Dasza, kim jest analityk biznesowy?
To „most” między biznesem a rozwojem. To osoba, która komunikuje się z klientem, czyli przedstawicielem firmy, a zespołem programistów. Analityk biznesowy dowiaduje się, czego potrzebuje klient, formułuje zadania dla programistów, a następnie prezentuje klientowi wynik pracy.
Jak trafiłaś do tego zawodu?
Dowiedziałam się o nim od znajomych, którzy chcieli rozwijać się w branży IT. Mnie również to przyciągnęło i wstąpiłam do Akademii Administracji Publicznej przy Prezydencie Republiki Białorusi. Moją specjalizacją jest menedżer-ekonomista systemów informatycznych, co pozwala mi pracować jako analityk biznesowy, analityk danych i kierownik projektu. Wybrałem analizę biznesową i po ukończeniu studiów wziąłem udział w dodatkowych kursach.
Jaką wiedzę, umiejętności i cechy powinien posiadać analityk biznesowy?
Podkreśliłbym dwa kluczowe punkty w tej wiedzy. Pierwszy to podstawa analizy biznesowej: jak poprawnie pisać specyfikacje techniczne i budować model biznesowy. Drugi to techniczny angielski. Analityk biznesowy musi mówić tym samym językiem, co programiści. Często muszę też współpracować z firmami zagranicznymi, więc klienci posługują się językiem angielskim. Poziom angielskiego to B1 lub B2. Najważniejsza jest płynna konwersacja.
Praca analityka biznesowego dzieli się na dwa etapy: komunikację i dokumentację. Dlatego dwiema głównymi umiejętnościami specjalisty są komunikacja i analityczne myślenie systemowe. Jeśli nie wiesz, jak się komunikować i nie lubisz się komunikować, będzie ci trudno. Dlatego introwertycy rzadko pojawiają się w analizie biznesowej.
Cechy osobiste:
- Odpowiedzialność – specjalista łączy klienta z rozwojem, obie strony muszą być zadowolone z rezultatu pracy;
- Inicjatywa;
- Celowość.
Czy mógłbyś opowiedzieć nam więcej o etapach pracy na przykładzie jednego projektu?
Pierwszym krokiem jest spotkanie z klientem. Dowiaduję się, co ostatecznie chce osiągnąć. Następnie zaczynam analizować i opracowywać różne sposoby osiągnięcia tego celu. Po kilku dniach lub tygodniu wracam do klienta, proponuję różne rozwiązania i wybieramy optymalne.
Następnie przeprowadzam wywiady z pracownikami zaangażowanymi w proces, tworzę specyfikację techniczną dla programistów i wyjaśniam im pożądany rezultat. Po pewnym czasie otrzymuję wynik pracy i prezentuję go klientowi: oto rezultat, to zwiększyło wydajność o taką a taką liczbę, a teraz praca jest ustrukturyzowana zgodnie z tą zasadą. Jeśli wszystko jest w porządku, klient akceptuje pracę i projekt zostaje zamknięty. Czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania projektu, ale minimum to tydzień.
Czy wymagane jest wykształcenie wyższe, aby zostać analitykiem biznesowym?
Nie wiem, czy firmy wymagają obecnie dyplomu ukończenia studiów wyższych. Moim zdaniem, kursy dostarczą więcej informacji. Na studiach zdobywa się bazę, która przyda się w różnych dziedzinach. Na kursach możesz zdobyć specjalistyczną wiedzę i umiejętności potrzebne w pracy.
W jakich branżach może pracować analityk biznesowy?
Ogółem. Najpopularniejszym i najlepiej płatnym zawodem jest IT. Generalnie, tacy specjaliści są potrzebni w metalurgii, farmacji, edukacji i wielu innych firmach.
Czy początkujący mają trudności ze znalezieniem pierwszej pracy?
Nie należy oczekiwać, że od razu zostanie się świetnym analitykiem biznesowym i zarobi miliony dolarów (śmiech). Na początku można pracować jako asystent, a potem awansować na analityka biznesowego. Ten proces zajął mi sześć miesięcy.
Jakie błędy mogą popełniać nowicjusze w tym zawodzie?
Mogą wystąpić błędy w komunikacji. Kiedyś źle przekazałem informacje od klienta do programistów. Skończyło się na tym, że zrobili wszystko zgodnie ze specyfikacją, a klient powiedział: „Ale nie tego chciałem”. Dlatego ważne jest, aby podczas spotkań z klientem mieć ostatnie słowo. Wysłuchaj wymagań, a na koniec podsumuj i wyjaśnij: „Czy wszystko dobrze zrozumiałem?”. Gdy Ty i klient dobrze się zrozumiecie, możecie przejść do kolejnych etapów pracy. Ważne jest również dokumentowanie wyników spotkań i dyskusji. Czasami ludzie mogą zmienić zdanie i wycofać się z obietnic. Gdy wszystko zostanie spisane, nie będziesz czuć się winny.
Ile średnio zarabia analityk biznesowy?
Wszystko zależy od poziomu specjalisty. Istnieją trzy stopnie: junior, middle, senior. Junior to specjalista bez doświadczenia zawodowego lub z maksymalnie sześciomiesięcznym stażem. Taki pracownik może zarabiać od 400 do 500 dolarów. Wraz z nabywaniem doświadczenia junior staje się średnim: jest to analityk biznesowy, który pracuje od roku do trzech lat. Zarabia od 500 do 1000 dolarów, może trochę więcej. Senior to specjalista, który przepracował ponad trzy lata jako analityk biznesowy i miał pod swoim nadzorem młodszych pracowników. Jego pensje zaczynają się od 2000 dolarów. Wszystko zależy od obciążenia pracą. Myślę, że specjaliści zarabiają więcej za granicą.
Co jest najlepsze w Twojej pracy?
Komunikacja z ludźmi. Lubię też analizować i szukać rozwiązań. Pracuję na wyniki i cieszę się z pozytywnych opinii. Kiedy klient mówi, że wszystko mu się podobało, chcę pracować więcej i lepiej.
Co najmniej lubisz w swojej pracy?
Nie ma niczego, czego nie lubię. Chyba ze wszystkich procesów najmniej lubię pracę z dokumentacją.
Jakich rad możesz udzielić początkującym analitykom biznesowym?
- Nie bój się popełniać błędów. Jeśli popełnisz błąd, nie poddawaj się i idź dalej.
- Rozwijaj krytyczne myślenie – ten zawód tego wymaga.
- Rozwijaj umiejętności komunikacyjne.
Oto trzy podstawowe rzeczy, które pomogą Ci zacząć. Stamtąd możesz rozwijać wszystko inne.
Czy z Twoją pracą wiążą się jakieś stereotypy?
W moim kręgu znajomych nie ma nikogo z branży IT. A kiedy mówię, że pracuję jako analityk biznesowy, wszyscy myślą, że potrafię zbudować firmę, napisać biznesplan i założyć własną firmę. Przyjaciel kiedyś poprosił o pomoc: „Potrzebuję analityka biznesowego do napisania biznesplanu”. Analitycy biznesowi ich nie piszą! Inni specjaliści tak robią (uśmiech).
Czy uważasz, że zawód analityka biznesowego będzie w przyszłości pożądany?
Obecnie koncentruje się on głównie w IT, ale myślę, że będzie jeszcze wiele innych obszarów zastosowań. W końcu każda firma musi automatyzować, optymalizować i zwiększać wydajność. Czasami przedstawiciele firm nie są w stanie poradzić sobie z tym sami; trudno im współpracować z działem rozwoju. Dlatego taki pomost jak analityk biznesowy zawsze będzie pożądany.
Jeśli, podobnie jak Dasza, lubisz komunikować się i chcesz zostać łącznikiem między biznesem a działem rozwoju, przyjdź na kurs. „Analityk biznesowy w IT”. W ciągu 12 miesięcy nauczysz się optymalizować procesy biznesowe i programować w Pythonie, a także nauczysz się skutecznej komunikacji.