Jak pokonać bierność i opór podczas interaktywnych sesji pytań

Spis treści:

• 1. Przezwyciężanie bierności uczestników. Cele, znaczenia, zasady gry
• 2. Pokonywanie oporu przed zadawaniem własnych pytań

1. Przezwyciężanie bierności uczestników. Cele, znaczenia, zasady gry

Osoby, które chcą działać niezależnie i rozwijać krytyczne myślenie, muszą zadawać własne pytania. Jednak spotykając nową grupę podczas interaktywnej sesji pytań, często można zauważyć, że uczestnicy oczekują tradycyjnej lekcji lub warsztatów uniwersyteckich. Oczekują, że prowadzący dostarczy użytecznych informacji, zaprezentuje materiał, zaproponuje zadania utrwalające ich wiedzę i oceni postępy. To oczekiwanie może utrudniać aktywne uczestnictwo i interakcję, ponieważ głównym celem sesji jest rozwijanie umiejętności zadawania pytań i samodzielnego znajdowania odpowiedzi. Oczekiwania uczestników często są sprzeczne z rzeczywistością, jeśli chodzi o zadawanie własnych pytań i omawianie ich z innymi uczestnikami. Pragnienie bycia „dobrym uczniem” może chronić prowadzącego przed otwartym protestem i wyrazami niezadowolenia. Jednak pod koniec sesji, gdy staje się jasne, że prowadzący nie ma zamiaru odpowiadać na zadane pytania, może to prowadzić do rozczarowania i dezorientacji. Ważne jest, aby uczestnicy potrafili rozpoznać i docenić zdobytą wiedzę i doświadczenie, pomimo braku odpowiedzi na ich pytania. Skuteczna komunikacja między prowadzącym a uczestnikami może znacząco zwiększyć wartość i skuteczność sesji.

Po pierwsze, Należy niezwłocznie poinformować uczestników o odwołaniu lekcji. Ważne jest nie tylko poinformowanie, ale także wyjaśnienie, dlaczego zapraszasz ich do zadawania i omawiania pytań. Pomoże to ustalić kontekst sesji i powrócić do rezultatów interakcji, co pomoże przywrócić znaczenie wydarzeniu. Dlatego należy:

• jak najprościej (językiem uczestników) określić, jakie rezultaty planujesz i do których osiągnięcia będziesz dążyć;
• dowiedzieć się, jakie oczekiwania, pragnienia i cele uczestnicy wnieśli na sesję.

Możesz wybrać zadanie, od którego rozpoczniesz sesję. Często można to zaobserwować na szkoleniach, gdzie zazwyczaj mówi się: „Dzisiaj nauczysz się oceniać pracę swoich podwładnych bez wywoływania negatywnych emocji”. Podobnie lekcje w szkole mogą zaczynać się od sformułowania: „Dzisiaj poznamy pierwsze prawo Newtona”. Należy jednak pamiętać, że interaktywne sesje pytań nie kładą nacisku na przekazywanie nowej wiedzy ani rozwijanie umiejętności. Zamiast tego, nacisk kładziony jest na omawianie i analizowanie istniejących pomysłów i podejść, co sprzyja głębszemu zrozumieniu i wymianie między uczestnikami.

Uczestnicy interaktywnych sesji pytań zdobywają cenne spostrzeżenia, które pomagają im lepiej zrozumieć swoje oczekiwania i motywacje. Ważne jest, aby czerpać z własnego doświadczenia w zadawaniu pytań, zdobytego w pierwszej części kursu. Zalecamy formułowanie oczekiwanych rezultatów za pomocą czasowników takich jak „wymyślić”, „pomyśleć o” i „lepiej zrozumieć”. Na przykład program „Moje czy nie moje”, opracowany przez studentów studiów magisterskich MSPU w zakresie korepetycji, pomaga przyszłym studentom zastanowić się nad swoimi oczekiwaniami wobec studiów magisterskich i określić, czy korepetycje są dla nich odpowiednie. Interaktywne sesje pytań, podobnie jak szkolenia, oferują zarówno konkretne, jak i ogólne rezultaty, co czyni je cennym narzędziem rozwoju osobistego i zawodowego.

Wyniki sesji powinny być konkretne i adekwatne do tematu, z uwzględnieniem aktualnej sytuacji uczestników. Dla potencjalnych kandydatów organizowana jest sesja zatytułowana „Moje czy nie moje”. Sesja jest organizowana dla studentów drugiego roku studiów magisterskich MSPU z zakresu korepetycji przed egzaminami państwowymi. Celem tej sesji jest usystematyzowanie posiadanej wiedzy i zidentyfikowanie tematów, które należy omówić w pozostałym czasie. Interaktywne techniki zadawania pytań są skutecznie wykorzystywane do analizy sytuacji konfliktowych, refleksji nad wydarzeniami z przeszłości, zrozumienia złożonych tekstów, inicjowania projektów i analizowania trudności pojawiających się w trakcie pracy. Takie podejście nie tylko poprawia jakość nauki, ale także lepiej przygotowuje uczestników do nadchodzących egzaminów i pracy zawodowej.

Pierwsza część książki obejmuje różnorodne tematy, w których zastosowanie proponowanych technik jest istotne, i zawiera zestawy technik dla każdego tematu. Należy jednak podchodzić do tych zestawów z pewną dozą sceptycyzmu, ponieważ odzwierciedlają one nasze doświadczenie i indywidualny styl. Możesz skorzystać z proponowanych zestawów technik lub stworzyć własne. Aby to zrobić, ważne jest zrozumienie efektu każdej techniki i zwracanie uwagi na nieoczekiwane reakcje uczestników podczas sesji.

Wyniki niespecyficzne Sesje mają podobną charakterystykę niezależnie od tematu. Uczestnicy zdobywają doświadczenie w formułowaniu własnych pytań i omawianiu ich z innymi. Pozwala im to na dogłębną analizę tematu lub sytuacji, z uwzględnieniem różnych aspektów i perspektyw, a także na identyfikację specyfiki własnego podejścia do omawianego zagadnienia. Na przykład studenci pierwszego roku na Wydziale Kapitanów Southern Federal University, stosując technikę „Dziurawego Lustra” do analizy najtrudniejszego przedmiotu semestru – ekonomii – zauważyli, że pytania studentów dzieliły się na dwie kategorie: pierwsza grupa obejmowała pytania związane z chęcią pomyślnego zdania egzaminu, a druga pytania dotyczące zastosowania materiału z kursu w praktyce. W wyniku tej obserwacji wyłoniły się dwie grupy studentów. Podczas refleksji pod koniec sesji uczestnicy zauważyli, że uświadomienie sobie tej różnicy było jednym z kluczowych rezultatów sesji. Wyniki niespecyficzne w dużej mierze zależą od nawyków uczestników w zadawaniu własnych pytań i ich podejścia do tego procesu. Po pierwszym zetknięciu z interaktywnymi technikami zadawania pytań, potrzeba formułowania osobistych pytań i omawiania ich z innymi może wywołać silne reakcje emocjonalne, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Podkreśla to wagę stworzenia komfortowej atmosfery sprzyjającej otwartej komunikacji i interakcji.

Zdobycie doświadczenia staje się kluczowym rezultatem uczestnictwa w sesjach interaktywnych. Jeden z uczestników zauważył: „Wow! Nigdy w życiu nie zadałem tylu pytań”. Efekt ten staje się mniej zauważalny na kolejnych spotkaniach. Jednak opanowanie umiejętności formułowania własnych pytań pomaga uczestnikom skupić się na ważniejszych aspektach. Możesz na przykład zaproponować porównanie swoich pytań z pytaniami innych uczestników, podkreślić unikalne cechy ich pytań i przeanalizować, na co najczęściej zwracają uwagę, a co pomijają. To nie tylko pogłębia zrozumienie tematu, ale także rozwija krytyczne myślenie.

Doświadczeni uczestnicy często stają przed koniecznością stosowania interaktywnych technik zadawania pytań w swojej pracy zawodowej. Ważne jest, aby przeznaczyć czas na dyskusję i refleksję, aby określić, gdzie i jak można skutecznie wykorzystać te techniki. Takie podejście sprzyja głębszemu zrozumieniu procesów i pomaga usprawnić współpracę w zespole.

Przygotowując się do interaktywnej sesji pytań, ważne jest, aby jasno określić zarówno konkretne, jak i ogólne rezultaty, które chcesz osiągnąć. Ważne jest, aby wybrać odpowiedni sposób poinformowania uczestników o swoich planach: może to być ogłoszenie, umieszczenie informacji na tablicy lub rozpoczęcie prezentacji od wyjaśnienia celów sesji. Korzystanie z tablicy jest wygodne, ponieważ pozwala uczestnikom zorganizować „głosowanie”, w którym mogą wybrać wynik, który ich najbardziej interesuje. To nie tylko zachęca ich do udziału, ale także pomaga lepiej zrozumieć preferencje publiczności.

Zaleca się zaproszenie uczestników do tworzenia naklejek z pytaniami, przy czym każda karteczka powinna zawierać tylko jedno pytanie. Karteczki te można umieścić w przygotowanym miejscu, online lub offline. Jeśli masz dodatkowy czas, zachęć uczestników do wzajemnego przeglądania pytań i grupowania ich, przesuwając karteczki tak, aby podobne pytania znajdowały się blisko siebie. Jeśli czas na to pozwala, możesz zorganizować dwie oddzielne ramki: jedną na pytania, a drugą na sugestie, chociaż w większości przypadków ograniczenie ramki do pytań jest wystarczające. Dobrym pomysłem jest również zachęcenie uczestników do podpisywania swoich karteczek z sugestiami i pytaniami, co pomoże w budowaniu głębszej i bardziej znaczącej więzi między uczestnikami.

W miarę postępu sesji prośby uczestników mogą być doprecyzowywane i zmieniane. Dlatego, jeśli sesja trwa 2-3 godziny, zaleca się zaproszenie uczestników do powrotu do wcześniej zadanych pytań w połowie spotkania. Pozwoli im to oznaczyć te, na które już udzielono odpowiedzi, i zanotować wszelkie nowe pytania, które mogą się pojawić. Podobne zadanie należy zlecić na koniec sesji, co będzie skuteczną formą podsumowania.

2. Przełamywanie oporu przed zadawaniem własnych pytań

Potrzeba omówienia tego tematu zrodziła się dzięki Marinie Neganovej, jednej z pierwszych czytelniczek tego tekstu. Zadawanie pytań i omawianie ich w otwartej przestrzeni często wywołuje opór wśród uczestników. Wielkość tej grupy zależy od wielu czynników, w tym od tego, czy uczestnicy przybyli na sesję z własnej woli, czy na polecenie kierownictwa, ich nawyków intelektualnych i poziomu przygotowania oraz chęci wprowadzenia zmian w swojej działalności zawodowej. Przygotowując się do interaktywnej sesji z nauczycielami zorganizowanej na prośbę administracji, należy pamiętać, że odsetek niezadowolonych i opornych uczestników może być dość wysoki. Ta świadomość pomoże stworzyć bardziej produktywną atmosferę do dyskusji i zwiększyć poziom zaangażowania uczestników.

Opór przed formułowaniem pytań ma kilka obiektywnych przyczyn. Przede wszystkim, począwszy od przedszkola i kontynuując naukę w szkole, ludzie przyzwyczajają się do postrzegania dobrych uczniów jako tych, którzy zawsze znają właściwe odpowiedzi. Praktyka ta trwa również w dorosłości: eksperci w debatach publicznych starają się wykazać swoją zdolność do udzielania odpowiedzi na każde pytanie, a nauczyciele obawiają się utraty wiarygodności, jeśli nie będą mogli natychmiast odpowiedzieć na pytania ucznia. W świadomości społecznej gotowość do udzielania odpowiedzi jest postrzegana jako oznaka dojrzałości intelektualnej i profesjonalizmu. W tym kontekście zadanie pytania, na które nie zna się odpowiedzi, może być postrzegane jako oznaka słabości.

Zmiana tego postrzegania może przyczynić się do bardziej otwartej i produktywnej komunikacji, w której pytania są postrzegane jako ważne narzędzie uczenia się i rozwoju.

Istnieją argumenty obalające powszechne przekonanie, że pytania są nieistotne. Ważne wypowiedzi wybitnych osobistości, takich jak naukowcy i przedsiębiorcy, podkreślają znaczenie pytań w procesie poznania i podejmowania decyzji. Kultura zadawania pytań zaczęła się rozwijać ponad dwa i pół tysiąca lat temu. Chociaż nie stało się to zjawiskiem masowym, intelektualni liderzy zawsze korzystali z tego narzędzia, aby osiągnąć głębokie zrozumienie i innowacyjne rozwiązania. Więcej informacji można znaleźć w książce Wadima Karastelewa „Nawigator pytań”.

Drugi powód, związany z pierwszym, jest taki, że uczestnicy prawdopodobnie nigdy nie zostali przeszkoleni w zakresie formułowania pytań. Choć mogą zgodzić się na zadawanie pytań, starają się robić to poprawnie i unikają zadawania „głupich” pytań. Uczestnicy często doświadczali sytuacji, w których ich pytania były krytykowane i teraz obawiają się powtórzenia tego doświadczenia. Prowadzi to do pytań o kryteria dobrego pytania i metody jego formułowania. Nauczyciele z doświadczeniem w nauczaniu problemowym są szczególnie wytrwali w tym względzie, ponieważ wiedzą, jak prawidłowo zorganizować proces nauczania, aby uczniowie zadawali dokładnie te pytania, które interesują nauczyciela. Prawidłowe formułowanie pytań to ważna umiejętność, która sprzyja głębszemu zrozumieniu materiału i aktywnemu uczestnictwu w nauce. Podczas naszych sesji można zidentyfikować pewne kryteria formułowania „dobrego” pytania, choć mogą one nie być w pełni zgodne z tradycyjnymi zasadami. Ważne jest, aby pytanie było jasne i konkretne, co pomoże skupić uwagę na głównym temacie dyskusji. Pożądane jest również, aby pytanie miało charakter otwarty, umożliwiający uczestnikom dzielenie się swoimi przemyśleniami i opiniami. Sformułowanie pytania powinno przyczyniać się do głębszego zrozumienia tematu i poszerzać horyzonty dyskusji.

• Jest istotne dla omawianego tematu (problemu),
• Nie ma na nie jednoznacznej odpowiedzi znanej uczestnikom.

Właściwe pytanie odgrywa kluczową rolę w pogłębianiu zrozumienia tematu i zwiększaniu skuteczności działań. Jedną z przydatnych technik jest podkreślenie wartości, jaką przyniesie odpowiedź na pytanie, nawet jeśli nie udzielimy odpowiedzi wprost. Ważne jest, aby okazywać szacunek i uwagę każdemu pytaniu. Omawianie nieoczekiwanych i oryginalnych pytań może znacząco wzbogacić zrozumienie uczestników, ponieważ to właśnie takie pytania przyczyniają się do postępu naukowego i otwierają nowe horyzonty dla biznesu. Zalecamy lekturę książki Warrena Bergera „Piękne pytanie” oraz naszych publikacji, aby lepiej zrozumieć ten temat.

Normy społeczne, które wpływają na komunikację, mogą uniemożliwiać uczestnikom zadawanie pytań na temat omawiany na sesji. Jedną z takich norm jest nawyk postrzegania pytań jako narzędzia związanego z hierarchią władzy, co ogranicza możliwość otwartej komunikacji. Nawet jeśli uczestnicy nie są świadomi norm społecznych, intuicyjnie wyczuwają te ograniczenia. Na przykład, odmowa zadawania pytań może brzmieć: „mamy już wystarczająco dużo pytań, po prostu nie ma nikogo, kto by na nie odpowiedział”, sugerując brak przywództwa zdolnego do rozwiązania powstałych problemów.

Ważne jest, aby zestawić relacje, w których pytania stają się formą prośby kierowanej przez podwładnych do przełożonych lub narzędziem kontroli, z wartością kolektywnego myślenia. W tym podejściu uczestnicy wspólnie analizują sytuację i pomagają sobie nawzajem znaleźć rozwiązania. Prowadzący sesję odgrywa kluczową rolę w budowaniu atmosfery wzajemnego szacunku i otwartości, wspierając przyjazną wymianę pytań i pomysłów. Sprzyja to bardziej produktywnym interakcjom i skutecznemu rozwiązywaniu problemów.

Strach nauczycieli przed zadawaniem „złych” pytań wynika z ich zawodowego nawyku formułowania pytań testowych w oparciu o znane, poprawne odpowiedzi. Takie podejście przeczy potrzebie zadawania pytań o nieznane. Aby przezwyciężyć ten strach, warto skorzystać z prostych zadań w grach, które rozwijają umiejętność zadawania pytań, np. „danetki” lub zgadywanie, o jaki przedmiot chodzi. Te ćwiczenia pomagają stworzyć atmosferę, w której nauczyciele mogą swobodnie eksperymentować z pytaniami i doskonalić swoje umiejętności.