Oszuści dzwonią do Ciebie – co robić: rodzaje oszustw, nowe schematy i sposoby walki z nimi

Spis treści:

• Jak działają oszuści telefoniczni
• Jakie scenariusze wykorzystują oszuści
• Jak rozpoznać oszustów telefonicznych
• Jak chronić się przed oszustami telefonicznymi
• Co zrobić, jeśli padniesz ofiarą oszustwa
• Najważniejsze informacje o oszustach telefonicznych

Jak działają oszuści telefoniczni

Oszuści dzwonią (lub piszą w komunikatorach) i pod różnymi pretekstami wyłudzają pieniądze lub poufne dane (numery kart, kody CVV, kody z SMS-ów, loginy/hasła do bankowości internetowej itp.).
Podczas rozmowy oszuści mogą przedstawiać się jako pracownicy policji, banku, przychodni, telefonistki – praktycznie ktokolwiek. Pod różnymi pretekstami proszą rozmówcę o podanie poufnych danych (np. kodu z SMS-a) lub namawiają do przekazania im pieniędzy. Często ofiary nie tylko rozdają własne oszczędności, ale także pożyczają od krewnych i znajomych lub zaciągają pożyczki.
Z reguły oszuści dysponują danymi osobowymi potencjalnych ofiar: imionami i nazwiskami, numerami telefonów, adresami e-mail. Informacje te pozyskują z sieci społecznościowych, komunikatorów internetowych, skradzionych baz danych lub baz danych, które wyciekły do ​​internetu.
Poniżej omówimy metody stosowane przez oszustów i środki ochrony przed nimi.

Jakie scenariusze stosują oszuści?

Oszuści mają wiele scenariuszy i ciągle wymyślają nowe. Nie sposób opisać ich wszystkich, dlatego przyjrzymy się kilku schematom, które ostatnio zyskały na popularności.
1. „Bank / Bank Narodowy / Pracownik KGB”:

• Zagrożenie: „Twoje konto jest zaangażowane w pranie pieniędzy/finansowanie terroryzmu”, „Karta została naruszona”, „Próba nieautoryzowanego przelewu”.
• Wymaganie: „dla bezpieczeństwa”, aby przelać pieniądze na „specjalnie chronione konto”, podyktuj dane karty (numer, datę ważności, kod CVV) lub kod z SMS-a.
• Cel: kradzież pieniędzy lub uzyskanie dostępu do bankowości internetowej.

2. „Policja / Komitet Śledczy / Funkcjonariusz KGB”:

• Groźba: „Wszczęto przeciwko tobie postępowanie karne”, „Twój krewny miał wypadek / został aresztowany, potrzebna jest łapówka / kaucja”, „Przestępcy wykorzystują twoje dane”.
• Żądanie: „weź udział w operacji specjalnej” – kup kryptowalutę / złoto, wypłać / przelej pieniądze, podyktuj kody. Zabraniają komukolwiek o tym mówić („tajemnica śledcza”).
• Cel: zastraszenie, odizolowanie ofiary i kradzież pieniędzy.

3. „Pracownik operatora komórkowego (A1, MTS, życie:)”:

• Groźba: „Twój numer zostanie zablokowany za wysyłanie spamu/naruszenie taryfy”, „Musisz odnowić umowę”.
• Żądanie: podania danych osobowych, kodów z SMS-ów (często do dostępu do banku).
• Cel: uzyskanie dostępu do kont ofiary w celu kradzieży środków lub danych.

4. „Opieka społeczna / Fundusz emerytalny / Szpital”:

• Pokusa/groźba: „Przysługuje Ci dodatkowa płatność/odszkodowanie”, „Pilnie potrzebuję zapłaty za pilne leczenie krewnego”, „Przetwarzanie dokumentów/usługi rządowe”.
• Żądanie: podania danych paszportu/karty, podyktowania kodu z SMS-a, przelania pieniędzy za „przetwarzanie” lub „usługi”.
• Cel: kradzież pieniędzy lub poufnych danych.

5. „Krewny/Znajomy w tarapatach”:

• Emocje: „Miałem wypadek/wezwanie na policję, pilnie potrzebuję pieniędzy na grzywnę/leczenie/kaucję”. Dzwonią z nieznanego numeru, głos może być podobny (lub używają dźwięku deepfake).
• Żądanie: pilne przelanie dużej kwoty na wskazane dane.
• Cel: kradzież pieniędzy poprzez wykorzystanie uczuć ofiary.

Nowe schematy na Białorusi:

• Połączenia „od firm IT” oferujących wysoko płatną pracę i żądających „zapłaty za sprzęt/oprogramowanie”.
• "Blokowanie aplikacji bankowej" — wymaganie kodów do "odblokowania".
• Phishing pod pretekstem "aktualizacji danych" w celu otrzymania świadczeń socjalnych lub dodatków.
• Programy z "inwestycjami", "handlem", "szybkimi pieniędzmi" (wymagane wcześniejsze dokonanie wpłaty).

Jak rozpoznać oszustów telefonicznych

Dziś możesz załatwić prawie wszystko online lub telefonicznie: umów się na spotkanie z Lekarz, rachunki, zakupy, podpisywanie dokumentów. Dlatego połączenia rzekomo z przychodni lub banku nie wydają się niczym niezwykłym. Należy jednak zachować czujność i nie wahać się weryfikować informacji. Oto sygnały, które zdradzają oszustów w rozmowie.
Proszą o szybkie działanie.Oszuści zawsze dzwonią w pilnych sprawach. Mówią na przykład, że jeśli nie przedłużysz umowy z operatorem komórkowym, Twój numer zostanie jutro odłączony i nie będziesz mógł z niego korzystać.
Ta sztuczka ma na celu uniemożliwienie rozmówcy przeanalizowania sytuacji i rozpoznania oszustwa. Jeśli osoba, z którą rozmawiasz, uporczywie Cię pogania i naciska, abyś odebrał, najprawdopodobniej jest to oszust. Nie potrafi odpowiedzieć na pytania wyjaśniające. Podczas rozmowy oszuści zazwyczaj zwracają się do ludzi po imieniu lub podają inne dane osobowe, takie jak data urodzenia. Informacje te czerpią z wyciekłych baz danych. Nie mogą jednak poznać wszystkich szczegółów życia potencjalnej ofiary. Zalecamy wypytanie o jak najwięcej szczegółów: jeśli ktoś dzwoni z sieci komórkowej, zapytaj o aktualny plan taryfowy lub o to, ile pieniędzy pozostało na koncie. Jeśli ktoś dzwoni z przychodni, zapytaj o nazwisko lekarza pierwszego kontaktu, numer telefonu lub adres przychodni. Możesz zapytać policjanta o imię i nazwisko, stopień i adres komisariatu oraz o możliwość osobistego stawiennictwa.
Proszą, aby nikomu nie mówić o rozmowie.Fałszywi „policjanci” często tak robią. Mogą nawet postawić zarzut popełnienia przestępstwa, za które grozi odpowiedzialność karna, jeśli powiesz komukolwiek o tym, co się dzieje.
Zakaz komunikowania się z rodziną lub współpracownikami to wyraźny sygnał, że kontaktują się z Tobą oszuści. Prawdziwi funkcjonariusze organów ścigania nigdy nie kontaktują się z cywilami telefonicznie i nie proszą ich o udział w tajnej operacji.
Grożą odpowiedzialnością karną lub administracyjną.Podczas rozmowy oszuści mogą obrazowo opisywać tragiczne konsekwencje, jakie nastąpią, jeśli potencjalna ofiara nie spełni ich prośby. W szczególności mogą grozić grzywną lub karą pozbawienia wolności.
To również wyraźny sygnał oszustwa. Dopóki dana osoba nie zostanie oficjalnie oskarżona i nie udowodni się jej popełnienia czynów zabronionych, nie może ponieść żadnej kary.
Nie bój się gróźb, takich jak „agencje rządowe”, „KGB”, „służby bezpieczeństwa” i innych. Są one celowo używane, aby wywołać panikę. Aktywni funkcjonariusze wywiadu zawsze przekazują pełne i jasne informacje, nie boją się inspekcji i rozumieją twoją ostrożność.
Ponadto nie będą się z tobą komunikować wyłącznie telefonicznie. Policja lub Komitet Śledczy mogą wysłać wezwanie do twojego miejsca rejestracji z prośbą o stawienie się na komisariacie lub mogą stawić się osobiście i przedstawić dokumenty.

Jak chronić się przed oszustami telefonicznymi

Istnieje kilka podstawowych zasad, które pomogą Ci uniknąć kontaktu z oszustami lub rozpoznać ich na czas. Wydają się elementarne, często się o nich mówi, ale mimo to są najskuteczniejsze.
1. Nigdy nikomu nie mów:

• danych karty bankowej (numer, data ważności, kod CVV).
• kodów z SMS-ów (szczególnie do potwierdzania transakcji).
• haseł z bankowości internetowej i poczty.
• słów kodowych z banku.
• Pamiętaj: prawdziwi pracownicy banku, policji i agencji rządowych będą NIGDY nie proś o ten telefon!

2. Nie przelewaj pieniędzy obcym osobom: ani na prośbę „banku”, „policji”, „krewnego”, ani w celu „zarobienia pieniędzy”, „przetworzenia płatności” lub „sprawdzenia konta”.
3. Sprawdź informacje SAM:

• Rozłączyć się? Zadzwoń ponownie do instytucji pod oficjalny numer (znajdujący się na stronie internetowej banku, stronie operatora, w książce telefonicznej).
• „Krewny ma kłopoty”? Zadzwoń do niego/niej bezpośrednio pod numer, który znasz, lub skontaktuj się z nim/nią za pośrednictwem innych krewnych.
• Podejrzany SMS? Nie klikaj w linki ani nie dzwoń na podane numery.

4. Włącz „tryb ostrożny”:

• Nie odbieraj połączeń z nieznanych numerów, zwłaszcza tych rozpoczynających się od kodów międzynarodowych.
• Korzystaj z usług antyspamowych:

1. Wbudowane funkcje antyspamowe w Twoim smartfonie (Android, iOS).
2. Operatorzy (A1, MTS, life:) świadczą usługi filtrowania połączeń spamowych.
5. Zwiększ bezpieczeństwo konta:

• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) wszędzie (bank, poczta, sieci społecznościowe).
• Używaj złożonych, unikalnych haseł.
• Nie zapisuj danych karty na stronach internetowych/w przeglądarkach, chyba że jest to absolutnie konieczne.

6. Porozmawiaj z bliskimi: powiedz starszym krewnym o oszustwach. Ustalcie „hasło” na wypadek sytuacji awaryjnych.

Co zrobić, jeśli padniesz ofiarą oszustwa

Jeśli oszustom mimo wszystko udało się ukraść od Ciebie pieniądze, oto co musisz zrobić w pierwszej kolejności.

Klucz do oszustów telefonicznych

• Oszustów można rozpoznać po kilku cechach. Jeśli dzwoniący prosi o jednorazowy kod lub Twoje dane osobowe, prosi o szybkie działanie, prosi o nieujawnianie nikomu informacji o rozmowie, nie potrafi odpowiedzieć na pytania wyjaśniające lub grozi odpowiedzialnością karną lub administracyjną, jest oszustem.
• Aby chronić się przed oszustami, nie podawaj nikomu swoich danych osobowych, nie klikaj w podejrzane linki i nie pobieraj podejrzanych plików. Ponadto możesz jedynie nie odbierać połączeń z nieznanych numerów, oddzwonić do organizacji, której przedstawiciel do Ciebie dzwonił, i zawsze konsultować się z bliskimi w razie wątpliwości.
• Jeśli padniesz ofiarą oszustów, skontaktuj się z policją. Możesz również skontaktować się z bankiem i spróbować anulować przelew.