Jak sprawdzić, czy będziesz dobrym menedżerem IT: 5 oznak świetnego menedżera

Spis treści: 

• Co robi menedżer IT
• Oznaki dobrego menedżera
• Jak rozwijać umiejętności menedżerskie, jeśli ich nie posiadasz
• Co czytać dla osób planujących zostać menedżerem IT. Przydatna literatura od redaktorów Skillbox.by

Menedżer IT to specjalista, który łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami menedżerskimi. Pomaga zespołowi osiągać cele biznesowe, motywuje pracowników i koordynuje projekty.

Zebraliśmy pięć oznak, które pozwolą Ci stwierdzić, że będziesz dobrym menedżerem w branży informatycznej. Sprawdź się w każdym punkcie.

Czym zajmuje się menedżer IT?

Menedżer IT realizuje różne projekty: na przykład aplikacje bankowe czy sklepy internetowe. Organizuje interakcje między wszystkimi członkami zespołu, a także odpowiada za komunikację z klientami i partnerami biznesowymi.

Menedżer wspiera każdy etap rozwoju: od udziału w tworzeniu architektury projektu, przez testowanie, po uruchomienie. Oto, czym specjalista zajmuje się każdego dnia:

• Zarządza projektami. Jeśli projektanci, programiści, testerzy i inni pracownicy nie ukończą pracy na czas lub popełnią błędy, menedżer będzie odpowiedzialny przed klientem lub kierownictwem.

• Wdraża nowe technologie.Jeśli pojawiła się nowa technologia, menedżer oceni potrzebę jej wdrożenia. Na przykład sztuczna inteligencja i sieci neuronowe doskonale sprawdzają się w automatyzacji rutynowych zadań: pomagają przygotować się do rozmów kwalifikacyjnych lub znaleźć błędy w kodzie.
• Szkolenie i rozwój zespołu.Kierownik IT stale prowadzi szkolenia: prosi doświadczonych kolegów o pomoc młodszym specjalistom lub zaprasza prelegentów z innych firm.
• Optymalizacja procesów.Kierownik IT analizuje procesy w firmie i szuka sposobów na ich optymalizację. Na przykład wdrożenie sztucznej inteligencji pomoże zespołowi uwolnić się od rutyny, dając czas na złożone zadania.
• Współpracuje z innymi działami.Jeśli projektant musi negocjować z projektantem układu, a programista z administratorami systemu i działem wsparcia, menedżer IT pełni rolę pośrednika.

Oznaki dobrego menedżera

Kierownik projektu IT odpowiada za realizację zadań i wdrożenie projektu. Odpowiada nie tylko za dotrzymywanie terminów, ale także za atmosferę w zespole. Dba o to, aby testerzy i programiści nie kłócili się, a projektanci nie wprowadzali miliona poprawek dla klienta. Oto pełna lista jego umiejętności:

• Umie rozwiązywać problemy i zachować spokój pod presją.Jeśli rozczarowany klient jest niegrzeczny i negatywnie nastawiony, albo pracownicy kłócą się o ostatnie ciasteczko, dobry menedżer IT rozwiąże ten problem. Szybko i bez kosztów dla firmy. Rozpoznaje, kto jest zdenerwowany, słucha wszystkich stron i pomaga zespołowi działać na właściwych torach.

• Umie podejść do każdego.Menedżer IT współpracuje z zespołem programistów, testerów, projektantów i innych specjalistów. Wie, jak przekazać informacje prostym językiem dla każdego: wyjaśnia skomplikowane rzeczy prostym językiem klientowi, programiście, marketingowcowi, a nawet swojej babci. Menedżer wie, jak podejść do zapracowanego programisty i potrafi szybko rozwiązać pilne zadanie.
• Ustawia priorytety i organizuje procesy.Menedżer wie, co zrobić, jeśli programista zgubił zadanie lub spóźnia się z jego ukończeniem. Buduje również sekwencję zadań, aby zespół pracował harmonijnie.
• Ma zaplecze techniczne i ufa ekspertom.Menedżer IT nie musi być ekspertem we wszystkich dziedzinach, ale konieczne jest posiadanie ogólnej wiedzy o tym, jak działają technologie. Na przykład wie, że front-end developer potrafi rozwiązać konkretny problem. Nie musi sam rozumieć zawiłości programowania. Ale wiedza o tym, do kogo się zwrócić, jest niezbędna.
• Uczy się i dostosowuje do zmian.Dobry menedżer jest gotowy do ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych warunków. To pomaga mu utrzymać popyt na rynku pracy. Jeśli specjalista zrozumie, że praca z Big Data wymaga czegoś więcej niż tylko wiedzy i doświadczenia, może wziąć udział w kursach w firmie lub na platformach edukacyjnych.

Jak rozwijać umiejętności menedżerskie, jeśli ich nie posiadasz

Jeśli chcesz zostać dobrym menedżerem IT, ale czujesz, że brakuje Ci pewnych umiejętności, możesz je łatwo rozwinąć:

• Czytaj.W internecie i księgarniach znajdziesz mnóstwo literatury, która pomoże Ci stać się świetnym menedżerem: od ogólnej teorii zarządzania po konkretne umiejętności, na przykład techniki negocjacyjne.
• Spróbuj rozwiązywać problemy.Rozwiązuj zadania, dla których nie ma jeszcze gotowych scenariuszy – instrukcji krok po kroku i procedur. Na przykład, co zrobić, jeśli kluczowy programista w projekcie pewnego dnia zrezygnuje i nikomu o tym nie powie. To pomoże Ci znaleźć wyjście z trudnych sytuacji w przyszłości.

• Popraw swoje umiejętności komunikacyjne. Komunikuj się z różnymi ludźmi, bierz udział w dyskusjach. To pomoże Ci nauczyć się słuchać innych i wyrażać swoje myśli jasno i przekonująco.
• Organizuj procesy.Zacznij od małych projektów i stopniowo zwiększaj ich złożoność. Możesz zacząć od projektów typu free – startupów. To pomoże Ci zrozumieć, jak organizować pracę zespołu i osiągać cele.
• Poznaj technologie.Czytaj artykuły, oglądaj filmy, uczestnicz w webinariach i konferencjach. To pomoże Ci być na bieżąco z najnowszymi technologiami i podejmować świadome decyzje.
• Poproś o pomoc.Jeśli czegoś nie wiesz lub nie potrafisz zrobić, nie wahaj się poprosić o pomoc kolegów lub mentorów. Podzielą się oni swoim doświadczeniem i wiedzą.

Co czytać dla osób planujących zostać menedżerem IT. Przydatna literatura od redaktorów Skillbox.by

Zebraliśmy klasykę dla przyszłych menedżerów. W zestawie znajduje się pięć książek, które można przeczytać w kilka wieczorów.

• «Scrum. Termin. Powieść o zarządzaniu projektami" Tom DeMarco - w tej książce autor dzieli się swoim doświadczeniem w zarządzaniu projektami i udziela porad dotyczących efektywnego zarządzania czasem i zasobami.
• «„Idealny programista. Jak zostać profesjonalistą w dziedzinie rozwoju oprogramowania” Roberta Martina to książka poświęcona rozwojowi zawodowemu programistów i kierowników projektów, zawierająca praktyczne zalecenia i porady. „Radical Directness. Jak zarządzać ludźmi, nie tracąc człowieczeństwa”" Kim Scott - autor proponuje nowe podejście do zarządzania oparte na uczciwości i otwartości w komunikacji ze współpracownikami i podwładnymi.
• «Po pierwsze, powiedz „nie”. Sekrety profesjonalnych negocjatorówJima Kempa — książka uczy sztuki negocjacji i pomaga rozwinąć skuteczne umiejętności komunikacyjne, ważne dla menedżera w każdej dziedzinie.