Sztuczna inteligencja: czy może zastąpić ludzi?

Spis treści:

• Praca wysokiego ryzyka
• Lista zwolnień spowodowanych przez sztuczną inteligencję
• Zalety ekspertów ludzkich nad sztuczną inteligencją
• Eksperci z różnych dziedzin na temat roli sztucznej inteligencji
• Kluczowe umiejętności niezbędne do skutecznej rywalizacji ze sztuczną inteligencją
• Kluczowe aspekty sztucznej inteligencji w czterech punktach

Pracodawcy na całym świecie coraz częściej wdrażają sztuczną inteligencję, aby uprościć rutynowe operacje i poprawić efektywność procesów pracy. W rezultacie niektóre zawody zaczynają tracić na znaczeniu, a pracownicy stają przed koniecznością dostosowywania się do zmieniających się warunków, a nawet ryzykują utratę pracy.

Postanowiliśmy zbadać, w jakim stopniu zwolnienia związane ze sztuczną inteligencją stały się powszechne, jak wpływa ona na rosyjski rynek pracy oraz poznać opinie ekspertów z różnych dziedzin.

W tym artykule zespołu marketingowego Skillbox Media podzielimy się następującymi informacjami:

• Istnieją pewne zawody obarczone wysokim ryzykiem. Należą do nich zawody wymagające pracy fizycznej, pracy w niebezpiecznych warunkach lub wysokiego poziomu stresu. Na przykład pracownicy budowlani, ratownicy medyczni i pracownicy służby zdrowia często spotykają się z potencjalnie niebezpiecznymi sytuacjami. Ponadto zawody związane z chemikaliami lub wysokim poziomem hałasu również mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia. Należy pamiętać, że poziom ryzyka może się różnić w zależności od konkretnych warunków pracy i przestrzegania środków bezpieczeństwa.
• Lista pracowników zwolnionych z powodu wdrażania technologii sztucznej inteligencji stale rośnie. Firmy na całym świecie przemyślają swoje strategie HR w świetle automatyzacji procesów. Często prowadzi to do eliminacji stanowisk, na których sztuczna inteligencja jest w stanie wykonywać zadania wcześniej przypisane ludziom. W takich warunkach wielu specjalistów, zwłaszcza w branżach podatnych na automatyzację, odkrywa, że ​​ich role stają się zbędne lub mniej pożądane. W rezultacie zwolnienia stają się rzeczywistością dla wielu pracowników zmuszonych do poszukiwania nowych możliwości na zmieniającym się rynku pracy.
• Odnosząc się do przewagi specjalistów nad sztuczną inteligencją, należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów. Po pierwsze, specjaliści posiadają inteligencję emocjonalną, która pozwala im lepiej rozumieć innych ludzi i wczuwać się w ich sytuację. Ta cecha jest szczególnie ważna w takich dziedzinach jak psychologia, medycyna i obsługa klienta, gdzie wymagana jest wrażliwość na uczucia i potrzeby klientów.

  Po drugie, specjaliści są zdolni do kreatywnego myślenia i innowacji. Ich zdolność do generowania oryginalnych pomysłów i znajdowania innowacyjnych rozwiązań problemów nie może być w pełni powielona przez sztuczną inteligencję, która, choć potrafi analizować dane i identyfikować wzorce, ma ograniczoną zdolność do nieszablonowego myślenia.

  Trzecim ważnym aspektem jest doświadczenie i intuicja, które człowiek rozwija przez całe życie. Te cechy pozwalają specjalistom podejmować decyzje w złożonych sytuacjach w oparciu nie tylko o fakty, ale także o osobiste doświadczenia i intuicyjne odczucia.

  Co więcej, interakcje międzyludzkie są często bardziej elastyczne i adaptacyjne. Specjaliści mogą szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków i uwzględniać kontekst, dzięki czemu ich działania są bardziej efektywne w dynamicznym środowisku.

  Wreszcie, wiele zawodów wymaga fizycznej obecności i pracy fizycznej, w których sztuczna inteligencja nie może zastąpić pracy człowieka. Na przykład w budownictwie, konserwacji czy medycynie kontakt osobisty i manipulacja fizyczna pozostają nieodzowne.

  Dlatego, pomimo znacznego postępu technologicznego, ludzie-profesjonaliści nadal posiadają unikalne cechy, które czynią ich niezbędnymi w wielu dziedzinach zawodowych.

• Eksperci z różnych dziedzin mają różne opinie na temat sztucznej inteligencji, w zależności od kontekstu zawodowego i osobistych doświadczeń. Eksperci technologiczni podkreślają na przykład znaczenie sztucznej inteligencji w automatyzacji procesów i zwiększaniu wydajności pracy. Zauważają, że takie systemy mogą przetwarzać ogromne ilości danych, otwierając nowe horyzonty dla analizy i podejmowania decyzji.

  Z drugiej strony, etycy wyrażają obawy dotyczące potencjalnych zagrożeń związanych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Podkreślają potrzebę opracowania jasnych norm i standardów moralnych, które pomogą uniknąć negatywnych konsekwencji, takich jak stronniczość algorytmiczna czy utrata pracy.

  Jednocześnie eksperci medyczni postrzegają sztuczną inteligencję jako potężne narzędzie, które może usprawnić diagnostykę i leczenie chorób. Ich opinia opiera się na skutecznym zastosowaniu sztucznej inteligencji (AI) w analizie obrazów medycznych i przewidywaniu wyników leczenia.

  Psychologowie i socjologowie, badając wpływ AI na społeczeństwo, stawiają pytania dotyczące interakcji człowieka z maszynami. Koncentrują się na tym, jak technologia może zmieniać struktury społeczne i relacje międzyludzkie.

  W związku z tym sztuczna inteligencja generuje szeroki wachlarz opinii i dyskusji, obejmujących zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty jej wdrożenia w różnych dziedzinach życia.

• Aby skutecznie konkurować ze sztuczną inteligencją, konieczne jest rozwinięcie pewnych umiejętności. Przede wszystkim jest to kreatywność, ponieważ zdolność do generowania oryginalnych pomysłów i niekonwencjonalnych rozwiązań pozostaje prerogatywą ludzi. Ważną rolę odgrywa również inteligencja emocjonalna, pozwalająca nam nawiązywać głębokie relacje z innymi i rozumieć ich uczucia.

  Co więcej, krytyczne myślenie jest niezbędną umiejętnością, która pomaga nam analizować informacje i podejmować świadome decyzje. Umiejętność adaptacji do zmian i szybkiego uczenia się nowych technologii również stanie się atutem w obliczu szybkiego rozwoju AI.

  Wreszcie, umiejętności komunikacji interpersonalnej i współpracy będą pożądane, ponieważ praca w zespołach wykorzystujących technologię wymaga skutecznej komunikacji. Wszystkie te cechy pomogą ludziom wyróżnić się na tle maszyn i zapewnić sobie przewagę konkurencyjną w przyszłości.

Zawody wysokiego ryzyka

W ostatnich latach sztuczna inteligencja znacznie się rozwinęła i obecnie jest w stanie wykonywać pewne zadania lepiej niż ludzie. Dzięki temu w niektórych obszarach sztuczna inteligencja może znacznie zmniejszyć zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów.

Specjaliści z Microsoft Research przeanalizowali 200 000 interakcji użytkowników z asystentem Bing Copilot, aby określić, które zadania użytkownicy najczęściej delegują sztucznej inteligencji i jak skutecznie je ona wykonuje. Wyniki tego badania pomogły autorom zrozumieć, które zawody mogą zniknąć lub ulec znaczącym zmianom w wyniku wdrożenia sztucznej inteligencji. Zagrożeni są specjaliści, których działalność obejmuje wyszukiwanie i przetwarzanie informacji, tworzenie i edycję tekstów, udzielanie pomocy i wsparcia, nauczanie i doradztwo. W wyniku badania zidentyfikowano 40 zawodów, które mieszczą się w tej kategorii, w tym:

• tłumacze;
• specjaliści ds. sprzedaży;
• pisarze;
• pracownicy wsparcia technicznego;
• telemarketerzy;
• dziennikarze;
• specjaliści ds. PR;
• nauczyciele;
• analitycy danych;
• twórcy stron internetowych;
• specjaliści ds. finansów osobistych.

Obecnie niektóre firmy zaczynają integrować sztuczną inteligencję ze swoimi procesami operacyjnymi. Szczególnie aktywne w tym zakresie są duże korporacje dysponujące wystarczającymi zasobami i nowoczesnymi technologiami. Na przykład w Google około połowa całego kodu oprogramowania jest już tworzona z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Jednocześnie duże firmy technologiczne otwarcie deklarują gotowość do znaczących zmian. Na przykład w lipcu 2025 r. Masayoshi Son, dyrektor generalny SoftBank, ogłosił zamiar całkowitego wyeliminowania zatrudnienia programistów. Wyobrażał sobie, że tę rolę będą pełnić „zaskakująco niedrodzy” agenci AI. Amazon również ogłosił podobną strategię, planując stopniową redukcję zatrudnienia w miarę coraz większej integracji sztucznej inteligencji z procesami biznesowymi. Programiści, menedżerowie i specjaliści ds. HR mogą stracić pracę.

Specjalista w dziedzinie technologii sieci neuronowych i wykładowca na kursie „Neuron Sieci. „Kurs praktyczny” od Skillbox.

Sztuczna inteligencja przewyższa ludzi pod względem szybkości wykonywania zadań. Potrafi szybko pisać i transkrybować tekst, uwzględniając interpunkcję i pauzy semantyczne. To, co człowiekowi zajęłoby godzinę, AI wykonuje w zaledwie kilka minut.

Ponadto wspiera początkowe etapy realizacji zadań. Na przykład, jeśli wymagane są badania, sieć neuronowa może zasugerować plan, strukturę i różne metody gromadzenia danych. Oszczędza to zasoby i uwalnia energię ludzką na bardziej złożone i czasochłonne zadania.

Radzi sobie całkiem dobrze z językami obcymi — choć nie na poziomie ojczystym, potrafi tłumaczyć znaki lub prowadzić rozmowę podczas podróży.

Ponadto sieć neuronowa może pełnić rolę trenera, zachęcając do myślenia, zadając prowokacyjne pytania i podtrzymując rozmowę. Jest to szczególnie skuteczne, gdy system jest dostosowany do konkretnego użytkownika.

Specjalista w dziedzinie sieci neuronowych, występujący jako wykładowca na kursie Skillbox o nazwie „Praktyczny kurs na temat „[...] sieci neuronowe”.

Sztuczna inteligencja już teraz wyraźnie przewyższa ludzi pod względem szybkości wykonywania zadań. Potrafi pisać tekst znacznie szybciej, a także transkrybować, uwzględniając interpunkcję i pauzy semantyczne. To, co człowiekowi zajmuje godzinę, staje się możliwe dla sztucznej inteligencji w ciągu zaledwie kilku minut.

Co więcej, okazuje się przydatna na początkowych etapach projektu: na przykład, jeśli wymagane są badania, sieć neuronowa może zaproponować schemat, strukturę i różne metody gromadzenia informacji. Pozwala to zaoszczędzić zasoby, a ludzkie wysiłki mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Dobrze radzi sobie z językami – choć nie na poziomie native speakera, potrafi tłumaczyć znaki lub prowadzić rozmowę w podróży.

Co więcej, sieć neuronowa może pełnić rolę trenera, zachęcając osobę do myślenia, zadając prowokacyjne pytania i podtrzymując rozmowę. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli system jest dostosowany do indywidualnych potrzeb użytkownika.

Lista zwolnień spowodowanych wdrożeniem sztucznej inteligencji

Według informacji Światowego Forum Ekonomicznego, 41% firm zamierza zredukować liczbę swoich pracowników, przekazując ich obowiązki sztucznej inteligencji. Proces ten aktywnie rozwija się już poza naszym regionem.

Według badania FinalRoundAI, w pierwszej połowie 2025 roku wiodące korporacje IT w Stanach Zjednoczonych zlikwidowały 94 tysiące miejsc pracy. Wśród firm, które dokonały największej liczby zwolnień, znalazły się Microsoft, IBM, Intel i Google.

Niektórzy pracownicy zostali zwolnieni, ponieważ sztuczna inteligencja zaczęła wykonywać ich obowiązki szybciej i bardziej ekonomicznie. Inni pracownicy zostali zwolnieni, aby uwolnić środki na dalsze inwestycje w rozwój technologii sztucznej inteligencji. Oto kategorie pracowników, które jako pierwsze znalazły się na liście zwolnień gigantów technologicznych:

• głównie programiści początkujący;
• dział HR specjalistów;
• pracowników wsparcia technicznego;
• copywriterów;
• analityków danych;
• menedżerów średniego szczebla.

Jednak wpływ sztucznej inteligencji na rynek pracy jest odczuwalny nie tylko w dziedzinie technologii informatycznych. Na przykład w Sydney administratorzy klinik musieli odejść ze swoich stanowisk, ponieważ ich funkcje zostały przeniesione do systemu AI, który teraz odpowiada za wysyłanie wiadomości do pacjentów i zarządzanie rozmowami telefonicznymi.

Rozwój technologii negatywnie wpływa również na zawody kreatywne. Annabel Beals, copywriterka z Wielkiej Brytanii, wcześniej pisała artykuły do ​​specjalistycznego magazynu ogrodniczego. Jednak z czasem liczba otrzymywanych przez nią zamówień zaczęła spadać i wkrótce zaczęła otrzymywać gotowe teksty stworzone przez sztuczną inteligencję do edycji. W rezultacie została zwolniona — okazało się, że ChatGPT z powodzeniem wykonywał te same zadania, co ona.

Grafik Jadun Sykes opowiedział swoją historię o tym, jak znalazł się wśród osób zwolnionych po tym, jak jego pracodawca wyszkolił sztuczną inteligencję na podstawie jego własne kreacje. Sykes pracował dla firmy przez sześć lat, ale kiedy sztuczna inteligencja zaczęła generować podobne projekty, jego usługi stały się zbędne.

Rosyjski sektor IT, podobnie jak inne kraje, doświadcza fali zwolnień. Na przykład na początku 2025 roku odnotowano dużą liczbę zwolnień wśród pracowników IT w firmach takich jak Cooper, MegaMarket, Sberlogistics i Samokat, które są częścią ekosystemu Sber. Jednak na tym etapie nikt nie łączy tych zmian z bezpośrednim wpływem sztucznej inteligencji.

W miarę wzrostu potencjału sztucznej inteligencji, programiści coraz częściej dyskutują o możliwości całkowitego zastąpienia ludzi w ich zawodzie. Artykuły i dyskusje na ten temat są regularnie publikowane na platformie Habr. Niektórzy eksperci uważają, że algorytmy są w stanie obsługiwać jedynie proste i rutynowe zadania, podczas gdy bardziej złożone problemy nadal wymagają interwencji człowieka. Jednocześnie panuje opinia, że ​​automatyzacja może dotknąć nawet wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

Pytania związane ze sztuczną inteligencją dotyczą nie tylko programistów; zmiany na rynku są zauważalne również dla specjalistów z zawodów kreatywnych. Pomimo braku Pomimo głośnych doniesień o zastępowaniu ludzi przez sztuczną inteligencję w rosyjskich mediach, obserwuje się już spadek popytu na niektóre zawody. Sytuacja jest najmniej korzystna dla autorów i redaktorów pracujących na platformach o niskich tantiemach, jak donosi Kommiersant. Jednocześnie niektórzy specjaliści ds. marketingu treści, zarządzania treścią i copywritingu byli w stanie zwiększyć swoje dochody dzięki wdrożeniu sztucznej inteligencji.

Przewaga ekspertów nad sztuczną inteligencją

Pomimo znacznego postępu w dziedzinie sztucznej inteligencji, najbardziej zaawansowane algorytmy wciąż nie są w stanie całkowicie zastąpić ludzi w różnych zawodach. Naukowcy ze Stanów Zjednoczonych i Austrii przeanalizowali ten problem i doszli do wniosku, że przyczyną jest koncepcja zagnieżdżania się umiejętności. Umiejętności zaawansowane funkcjonują jedynie w połączeniu z podstawowymi, a nie w izolacji.

Naukowcy doszli do wniosku, że umiejętności zawodowe tworzą powiązaną strukturę, niczym piętra budynku, a niektóre umiejętności stanowią fundament dla innych. Aby skutecznie rozwiązywać złożone problemy, nie jest Wystarczy opanować konkretne metody techniczne; niezbędne jest również posiadanie szerokiego wachlarza umiejętności ogólnych, w tym logiki, matematyki, umiejętności komunikacyjnych, a także zdolności do analizowania ryzyka i działania w warunkach niepewności. Te wielopoziomowe umiejętności są trudne do sformalizowania i to właśnie one obecnie chronią ludzi przed zastąpieniem ich przez sztuczną inteligencję.

Dyrektor firmy „Alliance of Advanced Technologies”

Człowiek Chociaż zarówno rozum, jak i sztuczna inteligencja mają połączenia neuronowe, istnieje fundamentalna różnica. Sztuczna sieć neuronowa jest trenowana na ściśle zdefiniowanych i często „czystych” danych. Natomiast ludzki umysł funkcjonuje jak „sieć neuronowa”, która stale zdobywa nową wiedzę ze świata rzeczywistego: poprzez doświadczenia fizyczne, doświadczenia emocjonalne, błędy i intuicyjne spostrzeżenia. Badania nad hierarchią umiejętności pokazują, że ludzkie doświadczenie tworzy niezwykle złożoną strukturę wiedzy, której nie da się odtworzyć cyfrowo.

Sztuczna inteligencja napotyka trudności w integrowaniu różnych poziomów umiejętności i rozwijaniu ich w sposób podobny do podejścia ludzkiego. W rezultacie często ma problemy z interpretacją kontekstu, czy to kulturowego, zawodowego, czy korporacyjnego. Jest to szczególnie widoczne w przypadkach, gdy wiedzę można zdobyć wyłącznie poprzez osobiste doświadczenie.

Specjalista w dziedzinie projektowania komunikacji i technologii sieci neuronowych, kierownik ds. projektowania kreatywnego w centralnym dziale marketingu VK.

Autor używa specyficznego żargonu specyficznego dla danego regionu, ale sztuczna inteligencja nie będzie w stanie wykryć informacji o tych wyrażeniach online. Istnieją terminy popularne wśród młodych ludzi, zwłaszcza na TikToku; są one obecnie aktywnie włączane do reklam i seriali telewizyjnych. Jednak, aby zapoznać się z tymi słowami, konieczna jest osobista interakcja z odpowiednimi materiałami, ponieważ informacje na ich temat nie są dostępne online.

Programiści znajdują się w podobnej sytuacji: dołączając do zespołu, często mają do czynienia z kodem składającym się z różnych części napisanych w różnych językach programowania. Często korzystają z tymczasowych rozwiązań, zrozumiałych tylko dla tych, którzy je pierwotnie opracowali. Informacje na temat takich podejść trudno znaleźć w internecie, ponieważ są one zazwyczaj opracowywane wewnętrznie przez daną firmę.

Sztuczna inteligencja, niczym koń z klapkami na oczach, ma ograniczoną percepcję. Może funkcjonować tylko w z góry określonych warunkach, ale nie jest w stanie dostrzec pełnego obrazu bez pomocy człowieka.

Sztuczna inteligencja działa w ściśle określonych granicach i nie jest w stanie samodzielnie wyznaczać celów ani formułować długoterminowych strategii uwzględniających względy etyczne, kulturowe i rynkowe. Co więcej, nie jest w stanie podejmować decyzji w warunkach całkowitej niepewności, gdy brakuje danych do analizy, wyjaśnia Ignat Ushev, dyrektor ds. portfolio produktów w NeuroCore.

Kolejną ograniczającą cechą sztucznej inteligencji jest jej niezdolność do wykazywania inteligencji emocjonalnej i empatii. Chociaż maszyny potrafią odtwarzać emocje, nie są w stanie doświadczać prawdziwych uczuć, co czyni je nieskutecznymi w budowaniu relacji opartych na zaufaniu z klientami ani w zarządzaniu zespołami, w których istotne są złożone interakcje interpersonalne – zauważa Ignat.

Eksperci z różnych dziedzin o roli sztucznej inteligencji

Skontaktowaliśmy się z ekspertami z różnych dziedzin, aby poznać ich stosunek do sztucznej inteligencji. Interesowało nas, czy wykorzystują AI w swojej działalności zawodowej i jak to się dzieje. Chcieliśmy poznać opinie zarówno zwykłych pracowników, jak i kadry kierowniczej, aby uzyskać wieloaspektowe zrozumienie wpływu technologii AI na biznes i jego interesariuszy. W tym materiale przedstawiono ich odpowiedzi.

Starszy copywriter pracuje w Sovcombank.

W Sovcombank, gdzie obecnie pracuję, podobnie jak w większości firm Fintech, aktywnie rozwija się sztuczna inteligencja. Dotyczy to również naszego zespołu redakcyjnego, który zajmuje się pisaniem.

Moi koledzy i ja jesteśmy przekonani, że sieci neuronowe są niezawodne przy tworzeniu konspektu lub szkicu artykułu, ale nadal konieczne jest samodzielne zrewidowanie tekstu. Co więcej, kluczowe jest dokładne sprawdzenie faktów sugerowanych przez sieć neuronową. Wielokrotnie spotkałem się z sytuacjami, w których ChatGPT i DeepSeek fałszowały informacje, upiększały szczegóły lub cytowały źródła, które nie były istotne dla mojego tematu.

Jest mało prawdopodobne, aby sztuczna inteligencja była w stanie całkowicie zastąpić utalentowanych pisarzy lub znacząco wpłynąć na ich zarobki. Będzie jednak stanowić cenne narzędzie i pomoc dla autorów, których umiejętności stają się coraz bardziej niezbędne (i już poszukiwane) podczas poszukiwania pracy.

Dyrektor artystyczny, artysta konceptualny koncepcja.

— Sztuczna inteligencja pomaga mi czerpać inspirację, określać kierunek mojej pracy i organizować moje pomysły. Pozwala mi również spojrzeć na zadanie z różnych perspektyw i szybko wprowadzać zmiany w obrazie.

Kwestia, czy sztuczna inteligencja będzie w stanie zastąpić niektórych specjalistów, pozostaje otwarta. Trzy lata temu wielu obawiało się, że takie zastąpienie nastąpi wkrótce. Jednak z czasem stało się jasne, że sieci neuronowe nie są w stanie całkowicie zastąpić ludzi, zwłaszcza w obszarach wymagających wysokich umiejętności zawodowych.

Osoby, których praca polega na rozwiązywaniu problemów technicznych, mogą napotkać pewne trudności. Na przykład, jeśli jesteś świetny we wbijaniu gwoździ w deskę, ale nagle pojawia się przeciwnik w postaci wiatrówki, może to stwarzać trudności. Jeśli jednak Twoja praca polega na budowaniu domów, a nie tylko wbijaniu gwoździ, możesz podjąć wyzwanie.

Dyrektor kreatywny i współzałożyciel agencji Sensesay, twórca strategii kreatywnych dla takich marek takie jak Coca-Cola, Sprite, Sauza, Danone, Mercedes-Benz, Beeline, BelkaCar, VTB, Alfa-Bank, Yandex i Netology.

Sieci neuronowe świetnie radzą sobie z wykonywaniem rutynowych zadań, ale ich działanie nie ogranicza się tylko do nich. Sztuczna inteligencja nie jest jeszcze w stanie spóźniać się na spotkania, z gracją prokrastynować ani wysyłać memów na czacie.

Możliwe jest zastąpienie stażystów sieciami neuronowymi, ale my ich nie mamy. Można jednak całkowicie zmniejszyć obciążenie pracą zespołu. Sztuczna inteligencja z powodzeniem radzi sobie z zadaniami związanymi z doborem odniesień, tworzeniem haseł i tablic inspiracji. Jednak stworzenie wysokiej jakości slajdu, który mógłby zastąpić dziesięć zwykłych, nadal wymaga zaangażowania człowieka.

Dopracowaliśmy fazę „wątpliwości i cierpienia”. Teraz kwestionujemy możliwości sztucznej inteligencji, a nie nasze własne – i to przynosi satysfakcję. Używamy ChatGPT i Midjourney do testowania hipotez, tworzenia szkiców i koncepcji wizualnych. Takie podejście znacznie przyspiesza przepływ pracy i zmniejsza nakład pracy projektantów.

Mam szacunek dla sztucznej inteligencji. To naprawdę przydatne narzędzie, które może znacznie ułatwić nam życie, ale nie jest jeszcze gotowe do komunikacji z klientami i podejmowania ostatecznych decyzji. AI przejmuje rutynowe zadania, pozwalając nam skupić się na bardziej kreatywnych aspektach naszej pracy. Objętość zadań nie zmniejszy się, ale staną się one bardziej angażujące.

Sztuczna inteligencja odbierze pracę tylko tym, którzy przestrzegają ścisłych instrukcji. Ludzie z krytycznym myśleniem, poczuciem humoru i kreatywnością nadal będą poszukiwani. Pozwólmy maszynom wykonywać zadania, których zazwyczaj unikamy, a my skupimy się na reszcie naszych działań.

Kierownik ds. Zasobów Ludzkich, SDM Bank

Sztuczna inteligencja jest w stanie wykonywać rutynowe i powtarzalne zadania, które można łatwo zautomatyzować. Do takich zadań należą na przykład przetwarzanie danych, zarządzanie dokumentami, wsparcie techniczne, statystyka oraz diagnostyka i ocena niektórych algorytmów. W sektorze bankowym dotyczy to przede wszystkim pracowników na stanowiskach podstawowych, takich jak pracownicy call center, operatorzy baz danych, księgowi, analitycy, a także, w pewnym stopniu, tłumacze, prawnicy kontraktowi, kasjerzy oraz specjaliści ds. wsparcia i kontroli jakości.

W naszej organizacji aktywnie optymalizujemy procesy zarządzania dokumentacją, przetwarzania informacji i wsparcia technicznego. Działania te pomagają nam zwiększyć produktywność i zmniejszyć obciążenie pracowników.

Postrzegam sztuczną inteligencję nie jako zamiennik, ale jako sposób na wygospodarowanie czasu na bardziej wartościowe działania: tworzenie strategii, poprawę jakości usług oraz rozwój osobisty i zawodowy. Wraz z ciągłym rozwojem intelektu, sztuczna inteligencja nigdy nie będzie w stanie całkowicie go zastąpić.

Starszy copywriter pracuje w Sovcombank.

W Sovcombank, gdzie obecnie pracuję, to firma podobna do większości firm fintech, w której sztuczna inteligencja dynamicznie się rozwija. Dotyczy to również naszego zespołu redakcyjnego.

Moi koledzy i ja jesteśmy przekonani, że sieci neuronowe mogą być przydatne przy tworzeniu konspektu lub szkicu artykułu, ale ostateczna korekta powinna być nadal przeprowadzana niezależnie. Co więcej, kluczowe jest dokładne sprawdzenie wszystkich faktów sugerowanych przez sieć neuronową. Wielokrotnie spotkałem się z sytuacjami, w których ChatGPT i DeepSeek fałszowały informacje, dodawały niepotrzebne szczegóły lub cytowały źródła, które nie były istotne dla mojego tematu.

Jest mało prawdopodobne, aby sztuczna inteligencja była w stanie całkowicie zastąpić utalentowanych autorów lub znacząco wpłynąć na ich wynagrodzenia. Z pewnością stanie się jednak cennym narzędziem i asystentem dla autorów, a znajomość jego możliwości jest już ważnym wymogiem przy poszukiwaniu pracy.

Artysta koncepcyjny, Sztuka Reżyser

Sztuczna inteligencja pomaga mi dobierać odniesienia, formułować jasny kierunek i porządkować myśli. Pozwala mi również spojrzeć na zadanie z różnych perspektyw i szybko wprowadzić niezbędne korekty obrazu.

Nie jest pewne, czy sztuczna inteligencja będzie w stanie zastąpić niektóre zawody. Trzy lata temu wielu wyrażało obawy, że może to nastąpić wkrótce. Jednak rzeczywistość pokazała, że ​​sieci neuronowe nie są w stanie całkowicie zastąpić ludzi, zwłaszcza w obszarach wymagających wysokich kwalifikacji i złożonych umiejętności.

Osoby zajmujące się zadaniami technicznymi czasami napotykają pewne trudności. Na przykład, jeśli jesteś świetny we wbijaniu gwoździ w drewno, ale na rynku pojawia się nowy konkurent – ​​wiatrówka – może to powodować pewne problemy. Jeśli jednak Twoja działalność obejmuje nie tylko wbijanie gwoździ, ale także ogólnie budowanie domów, to i tak wyjdziesz na tym najlepiej.

Dyrektor kreatywny i współzałożyciel agencji Sensesay, twórca strategii kreatywnych dla takich marek jak Coca-Cola, Sprite, Sauza, Danone, Mercedes-Benz, Beeline, BelkaCar, VTB, Alfa-Bank, Yandex i Netology.

Sieci neuronowe doskonale radzą sobie z rutynowymi zadaniami, ale praca to coś więcej niż tylko monotonne czynności. Sztuczna inteligencja nie jest jeszcze w stanie spóźniać się na spotkania, z gracją leniuchować ani dzielić się memami na czacie.

Stażystów można by zastąpić sieciami neuronowymi, ale ich nie mamy. Można jednak całkowicie zmniejszyć obciążenie zespołu. Sztuczna inteligencja doskonale radzi sobie ze znajdowaniem odniesień i tworzeniem początkowych haseł i tablic inspiracji. Jednak stworzenie wysokiej jakości slajdu zamiast dziesięciu zwykłych pozostaje zadaniem, z którym mogą poradzić tylko ludzie.

Usprawniliśmy etap „udręki i niepewności”. Zamiast wątpić w swoje możliwości, zaczynamy nie ufać sztucznej inteligencji, a to przynosi pozytywne emocje. Używamy ChatGPT i Midjourney jako narzędzi do testowania hipotez, tworzenia szkiców i materiałów wizualnych. Pozwala nam to znacznie przyspieszyć pracę i zmniejszyć nakład energii projektantów.

Mam szacunek do sztucznej inteligencji. To naprawdę wspaniały asystent, ale nie jest jeszcze gotowy do prowadzenia spotkań z klientami i podejmowania ostatecznych decyzji. Sztuczna inteligencja przejmuje rutynowe zadania, pozwalając nam skupić się na aspektach kreatywnych. Ilość pracy się nie zmniejszy – stanie się bardziej ekscytująca.

Sztuczna inteligencja zastąpi jedynie specjalistów, którzy ściśle przestrzegają instrukcji. Ludzie zdolni do wątpliwości, humoru i kreatywnego podejścia nadal będą poszukiwani. Pozwólmy technologii wykonywać rutynowe zadania, których nie lubimy. Skupimy się na ważniejszych i ciekawszych aspektach pracy.

Kluczowe umiejętności skutecznej rywalizacji ze sztuczną inteligencją

Aby uniknąć ryzyka redukcji zatrudnienia w wyniku wdrożenia sztucznej inteligencji, istnieją trzy główne strategie: rozwijanie nowych umiejętności, zmiana kierunku kariery lub przejście na specjalizacje związane z AI. Przyjrzyjmy się każdej z tych opcji bardziej szczegółowo.

Sieci neuronowe mogą wykonywać podstawowe zadania, ale nie są jeszcze w stanie całkowicie zastąpić wykwalifikowanego specjalisty. Aby utrzymać konkurencyjność w obliczu rozwoju sztucznej inteligencji, autorzy, projektanci i programiści muszą stale doskonalić się w swojej dziedzinie i podnosić swoje kwalifikacje.

Specjalista ds. mediów społecznościowych, a jednocześnie założyciel agencji cyfrowej.

Jestem przekonany, że w przyszłości sztuczna inteligencja zastąpi na rynku specjalistów bez wysokich kwalifikacji. Jednak doświadczeni specjaliści, zwłaszcza ci na stanowiskach średniego i wysokiego szczebla, znajdą się w korzystnej sytuacji. Sztuczna inteligencja stanie się dla nich potężnym narzędziem, pomagając im wcielić w życie ich pomysły, uwalniając ich od rutynowych zadań i przyspieszając procesy pracy.

Przede wszystkim sztuczna inteligencja wpłynie na te zawody, które nie wymagają wysokiego poziomu kreatywności ani dogłębnego zrozumienia tematu. Jeśli jednak posiadasz przynajmniej podstawową wiedzę w swojej dziedzinie, nie musisz się martwić. Wręcz przeciwnie, teraz jest idealny moment na zgłębienie tych technologii: pomogą one poprawić wyniki finansowe i podnieść kwalifikacje zawodowe.

Inną opcją jest zmiana zawodu na taki, w którym sztuczna inteligencja nie wykazała jeszcze wysokiej skuteczności. Na przykład psychologia. Niedawno pewien psychiatra w USA przeprowadził ciekawy eksperyment, w którym wszedł w interakcję z chatbotem, który reprezentował nastolatka. W pewnym momencie sztuczna inteligencja zaczęła udzielać porad naruszających prawo. Chociaż sieci neuronowe potrafią naśladować empatię, zawód psychologa obejmuje nie tylko udzielanie wsparcia emocjonalnego, ale także tak ważne aspekty, jak obalanie błędów poznawczych i praca z traumą. W tym przypadku samo przyjazne uczestnictwo nie wystarczy.

Specjalista w dziedzinie psychologii klinicznej ze szczególnym uwzględnieniem podejść psychoanalitycznych.

Prawdziwy psycholog postrzega nie tylko słowa mówione, ale także pauzy, intonacje, a także sygnały niewerbalne. Ich reakcja zachodzi na wewnętrznym, emocjonalnym poziomie. Ta subiektywność staje się unikalnym narzędziem, którego nie da się odtworzyć. Co więcej, fakt, że psycholog jest żywą osobą, implikuje granice, przerwy i ograniczenia. Wszystko to uruchamia ważne mechanizmy terapeutyczne: konfrontację z lękiem, zazdrością, gniewem z powodu niedoskonałości drugiej osoby i poczuciem porzucenia. Te reakcje emocjonalne przyczyniają się do stworzenia żywej więzi. To właśnie w tej więzi człowiek odnajduje nowe życie.

Każda prawdziwa relacja obejmuje wzajemny ruch, zaangażowanie i otwartość. Te aspekty nadają interakcji witalność, której niestety brakuje sztucznej inteligencji.

Warto również zauważyć, że sztuczna inteligencja nadal jest zależna od człowieka, który pełni rolę mentora i asystenta. Musi być szkolona, ​​nadzorowana i korygowana. W związku z tym wiele dużych firm tworzy stanowiska dla trenerów AI — specjalistów, których zadaniem jest pomoc w ulepszaniu sieci neuronowych.

W Stanach Zjednoczonych, pomimo redukcji zatrudnienia, Amazon oferuje swoim pracownikom możliwość zdobycia nowego zawodu w dziedzinie sztucznej inteligencji. Pracownicy mogą zapoznać się z nowoczesnymi narzędziami AI i uczestniczyć w optymalizacji procesów biznesowych. W tym celu firma opracowała wewnętrzny system szkoleń, który pomaga pracownikom rozwijać nowe umiejętności.

Kluczowe aspekty sztucznej inteligencji w czterech punktach

• Sztuczna inteligencja ma już znaczący wpływ na rynek pracy. Organizacje na całym świecie szybko integrują technologie AI, aby optymalizować koszty i przyspieszać procesy pracy. Szczególnie widoczne transformacje obserwuje się w dziedzinie technologii informatycznych i produkcji treści.
• Sztuczna inteligencja wykazuje wyjątkowe zdolności w zakresie analizy, przetwarzania danych na dużą skalę, generowania pomysłów i wykonywania codziennych zadań. Brakuje jednak inteligencji emocjonalnej, umiejętności komunikacyjnych i zrozumienia kulturowego. Te cechy są często niezbędne do skutecznego rozwiązywania problemów.
• Podstawową siłą człowieka jest zdolność do integrowania różnych rodzajów wiedzy, adaptacji do otoczenia i efektywnego funkcjonowania w nieznanych okolicznościach. W przeciwieństwie do tego, sztuczna inteligencja uczy się z ograniczonej ilości informacji.
• Eksperci z różnych dziedzin podkreślają, że sztuczną inteligencję należy postrzegać jako narzędzie, a nie zagrożenie. Opanowanie umiejętności związanych z sieciami neuronowymi i połączenie ich z kompetencjami osobistymi będzie kluczowym czynnikiem utrzymania konkurencyjności w erze AI.

Dodatkowe materiały Skillbox Media na temat sztucznej inteligencji.

• Sztuczna inteligencja w handlu: dlaczego jej wdrożenie stało się niezbędne dla większości organizacji.
• Nie zażenowanie, ale podziw: jak firmy mogą rozwijać skuteczną reklamę opartą na AI, która przyciąga uwagę, a nie irytuje.
• GEO może być naszym jedynym wyjściem w obliczu dominacji technologii wyszukiwania AI. Rozmawiamy na ten temat z profesjonalistami z tej dziedziny.
• Katastrofa cyfrowa: jak atakujący mogą wykorzystywać deepfake'i do podważania reputacji firm.
• Zagrożenie dla Agile, jakie stwarza praca zdalna i sztuczna inteligencja, nie jest tak duże, jak mogłoby się wydawać. Zamiast tego możemy być świadkami narodzin nowej ery, którą można by nazwać post-Agile.