Gdzie mogę znaleźć i jak analizować statystyki dotyczące VKontakte?

Spis treści:

• Definicja statystyk VKontakte i lokalizacja odpowiedniej sekcji
• Przegląd kluczowych wskaźników statystycznych
• Priorytetowe aspekty analizy
• Trzy kluczowe aspekty statystyk VKontakte
• Metody dogłębnej analizy promocji na VKontakte

Aby zwiększyć liczbę obserwujących na VKontakte, ważne jest zrozumienie grupy docelowej i jej preferencji. Możesz to zrobić, analizując statystyki swojej strony.

Podstawy statystyki możesz poznać, czytając ten artykuł od Skillbox Media. Materiał ten będzie szczególnie przydatny dla osób, które nie mają doświadczenia w pracy ze statystykami VKontakte lub mają z nimi jedynie minimalne doświadczenie.

• Statystyki VKontakte to zbiór danych, który pozwala użytkownikom analizować aktywność i zaangażowanie odbiorców. Za pomocą tych wskaźników możesz śledzić, jak skutecznie Twoje treści oddziałują na subskrybentów, identyfikować popularne posty oraz oceniać wzrost i aktywność subskrybentów.

  Narzędzia statystyczne dostarczają informacji o liczbie wyświetleń, polubień, komentarzy i repostów, co pomaga zrozumieć, które treści generują największe zainteresowanie. Ponadto dostęp do danych demograficznych pozwala na dokładniejsze dopasowanie Strategię komunikacji z odbiorcami, identyfikując preferencje różnych grup użytkowników.

  Dlatego statystyki VKontakte są ważnym narzędziem optymalizacji treści i zwiększania ich atrakcyjności dla grupy docelowej.

• Jakie wskaźniki przedstawiono w tej sekcji?
• Od czego zacząć analizę?
• Jak mogę uzyskać więcej informacji o promocji na VKontakte?

Dołącz do naszego kanału na Telegramie „Kotler kocha koty | Szkoła Marketingu i Zarządzania Skillbox”. W tym miejscu dzielimy się kreatywnymi koncepcjami oryginalnych reklam, oferujemy książki i omawiamy bieżące wiadomości oraz ważne kwestie interesujące specjalistów i kadrę zarządzającą w branży cyfrowej.

Udostępniamy również memy i publikujemy oferty pracy, które mogą Cię zainteresować. Na przykład niedawno opublikowaliśmy wyjątkową ofertę pracy dla dyrektora działu relaksu z pensją 200 000 rubli miesięcznie.

Dołącz do naszego kanału na Telegramie „Kotler kocha koty | Skillbox School of Marketing and Management. Oferujemy oryginalne pomysły na kreatywną reklamę, rozdajemy książki i omawiamy bieżące wiadomości oraz kluczowe kwestie interesujące specjalistów i kadrę zarządzającą w dziedzinie marketingu cyfrowego.

Udostępniamy również memy i publikujemy oferty pracy, które mogą Cię zainteresować. Na przykład, niedawno opublikowaliśmy prawdziwe ogłoszenie o pracę dla dyrektora ds. relaksu z miesięczną pensją 200 000 rubli.

Definiowanie statystyk na VKontakte i lokalizacja odpowiedniej sekcji

„Statystyki” to sekcja na platformie VKontakte, która zawiera informacje o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoim profilem, stroną, grupą lub społecznością. Jest ona dostępna zarówno w wersji mobilnej, jak i internetowej komunikatora.

Ta sekcja prezentuje różnorodne dane. Możesz na przykład śledzić zmiany w zasięgu i liczbie subskrybentów, a także tworzyć profil grupy docelowej. Platforma VKontakte udostępnia informacje o płci, wieku i położeniu geograficznym Lokalizacja użytkowników odwiedzających stronę lub wchodzących w interakcję z postami.

Sekcja statystyk jest dostępna zarówno w profilach osobistych, jak i w społecznościach, na stronach firmowych i w grupach zainteresowań.

Lokalizacja sekcji statystyk w profilu osobistym różni się w zależności od używanego urządzenia. W wersji internetowej, aby uzyskać dostęp do tej sekcji, kliknij przycisk „Więcej” w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Statystyki profilu”. W wersji mobilnej procedura jest inna: w prawym górnym rogu kliknij ikonę z trzema pionowymi kropkami, a następnie wybierz „Statystyki profilu”.

W grupach tematycznych i na stronach odpowiednia sekcja znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. W wersji mobilnej, aby uzyskać do niej dostęp, kliknij przycisk koła zębatego, a następnie wybierz „Profil” Statystyki." W wersji internetowej dostęp jest możliwy za pomocą przycisku „Statystyki”.

W portalu społecznościowym VKontakte dane statystyczne są udostępniane bezpłatnie i dostępne dla każdego zarejestrowanego użytkownika. Z informacji tych najaktywniej korzystają marketerzy, blogerzy, specjaliści SMM i właściciele firm. Badają oni zachowania użytkowników, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców i poprawić ich wyniki, na przykład poprzez zwiększenie sprzedaży towarów lub usług.

Kursy Skillbox są przeznaczone dla osób, które chcą zacząć zarabiać na platformie VKontakte.

• „Ścieżka od początkującego do profesjonalisty w promocji VKontakte” to proces zarządzania społecznością, który obejmuje tworzenie treści, które mogą się sprzedać, interakcję z grupą docelową i zwiększanie liczby subskrybentów.
• „Specjalizacja Specjalista SMM” to możliwość opanowania od podstaw odpowiedniego zawodu w dziedzinie marketingu cyfrowego, nauczenia się tworzenia treści i uruchamiania kampanii reklamowych.
• „Specjalizacja Marketing internetowy” obejmuje opanowanie umiejętności tworzenia kampanii reklamowych na różnych platformach i osiągania pożądanych rezultatów.

Przegląd kluczowych wskaźników statystycznych

W sekcji statystyk, dostępnej na Twoim koncie osobistym, możesz zobaczyć trzy główne zakładki: „Zasięg”, „Ruch” i „Aktywność”. W przypadku społeczności i grup sytuacja wygląda nieco inaczej – liczba zakładek waha się od sześciu do dziewięciu. Oprócz wspomnianych już, dostępne są również zakładki „Przegląd”, „Wiadomości” i „Raporty”. Jeśli społeczność ma ponad 5000 subskrybentów, użytkownicy mogą również skorzystać z zakładki „Posty”. Dodatkowo społeczności sprzedające towary lub usługi mają specjalne zakładki „Produkty” i „Usługi” w sekcji statystyk.

Omówimy sześć najpopularniejszych zakładek.

Ta sekcja podsumowuje kluczowe wskaźniki, takie jak liczba wizyt, interakcji użytkowników i wykonanych przydatnych działań. Możesz przeglądać informacje za 7, 30, 90 lub 180 dni, a także ustawić niestandardowy przedział czasowy.

Sekcja „Ruch” wyświetla średnią liczbę unikalnych odwiedzających stronę, a także liczbę subskrypcji i wyświetleń w określonym przedziale czasowym. W sekcji „Kontakty z użytkownikami” możesz zobaczyć liczbę nowych dialogów z użytkownikami, całkowitą liczbę dialogów i komentarzy do postów.

Sekcja „Przydatne działania” pokazuje liczbę wizyt na Twojej stronie internetowej, kliknięć przycisków i połączeń wykonanych za pośrednictwem aplikacji na wskazany numer. Tutaj brane są pod uwagę również kliknięcia w Twoją aplikację lub sekcję produktu.

Kliknięcie sekcji „Produkty” spowoduje otwarcie strony z kluczowymi wskaźnikami dla tej podsekcji, takimi jak zasięg, konwersja, liczba złożonych zamówień i zarobiona kwota.

Sekcja „Zasięg” zawiera informacje o grupie docelowej.

Sekcja „Zasięg wśród odbiorców” zawiera informacje o liczbie osób, które wyświetliły posty w Twojej społeczności. Dane są dostępne dla poszczególnych dni, tygodni i miesięcy. Informacje są wizualizowane na wykresie przedstawiającym krzywe całkowitego zasięgu, liczby subskrybentów, wyświetleń wirusowych i zasięgu reklam, jeśli dotyczy. Wyświetlenia wirusowe to liczba wyświetleń od użytkowników, którzy nie są subskrybentami społeczności, ale zobaczyli post, na przykład poprzez repost.

Ten wykres, przedstawiający rozkład płci i wieku, ilustruje liczbę mężczyzn i kobiet, którzy oglądali Twoje posty, a także ich grupy wiekowe. Informacje te można wykorzystać do optymalizacji kampanii reklamowych lub dostosowywania treści do zainteresowań odbiorców. Informacje są prezentowane w ujęciu tygodniowym i miesięcznym.

Ten wykres pokazuje kraje i miasta, z których wyświetlane są posty. Pokazuje również, ilu użytkowników uzyskuje dostęp do strony z urządzeń mobilnych, a ilu z komputerów stacjonarnych. Informacje są dostępne za ostatni dzień, tydzień, miesiąc i cały okres.

Frekwencja. Ta sekcja zawiera informacje o użytkownikach społeczności. Można tu sprawdzić, ile osób dołączyło, w jakich grupach wiekowych reprezentują, skąd pochodzą, a także liczbę nowych subskrybentów i tych, którzy zrezygnowali z subskrypcji.

Można również zobaczyć źródła ruchu na stronie. Na przykład możesz zobaczyć, ilu użytkowników trafiło na Twoją stronę za pośrednictwem bezpośrednich linków, a ilu odwiedzających trafiło na nią za pośrednictwem wyszukiwania na VKontakte lub z innych wyszukiwarek.

Sekcja Aktywność zawiera informacje o tym, jak członkowie wchodzą w interakcję ze społecznością i jej treściami. Tutaj możesz zobaczyć, ilu użytkowników zasubskrybowało powiadomienia, ilu kliknęło link w bloku informacji o społeczności oraz ile razy naciśnięto przycisk akcji.

Wykres „Opinie” pokazuje, jak subskrybenci reagują na posty. Tutaj możesz zobaczyć liczbę reakcji i pozostawionych komentarzy, a także częstotliwość, z jaką użytkownicy udostępniają posty znajomym lub ukrywają je w swoim kanale.

Sekcja „Posty” zawiera kompleksowe informacje na temat statystyk publikacji, w tym zasięg, liczbę reakcji i wskaźniki interakcji. Tutaj możesz analizować, które posty otrzymały najwięcej odpowiedzi, a które były mniej popularne.

W tej sekcji zasięg jest definiowany jako łączna liczba wyświetleń postów, w tym tych uzyskanych za pośrednictwem kampanii reklamowych.

Sekcja „Opinie” wyświetla wszystkie rodzaje interakcji — polubienia, udostępnienia i komentarze. W kategorii „Ukrywanie” można zobaczyć liczbę skarg, a w sekcji „Przejścia” znajdują się informacje o tym, ilu użytkowników trafiło do społeczności za pośrednictwem konkretnego posta, ilu z nich zdecydowało się dołączyć do społeczności i ilu kliknęło link w tym poście.

Sekcja Raporty. Tutaj znajdziesz pobrane raporty zawierające kluczowe wskaźniki, takie jak ruch, wyświetlenia, zasięg i liczba subskrybentów.

Eksport danych jest dostępny dla dowolnego okresu. Możesz przesłać dokument w formacie XLS lub CSV.

Priorytetowe aspekty analizy

Sekcja statystyk VKontakte prezentuje wiele wskaźników, ale według Jekateriny Leonidowej, specjalistki ds. marketingu w LiveDune, firmy powinny skupić się przede wszystkim na analizie wzrostu liczby subskrybentów, poziomu zaangażowania, ruchu na stronie i przychodzących zapytań. Szczegółowo omówiła każdy z tych wskaźników.

Analiza dynamiki subskrybentów. Wskaźnik ten odzwierciedla wahania liczby nowych subskrypcji i rezygnacji z subskrypcji. Pozwala ocenić, jak skutecznie Twoje treści utrzymują zainteresowanie odbiorców i jak trafnie dobrano strategię promocji w mediach społecznościowych.

Rezygnacje z subskrypcji są nieuniknione. Jeśli jednak liczba rezygnacji z subskrypcji przekracza liczbę nowych subskrybentów lub obserwuje się wzrost wskaźnika rezygnacji, jest to sygnał niepokojący.

Poziom zaangażowania odbiorców. Ten wskaźnik odzwierciedla sposób, w jaki subskrybenci wchodzą w interakcję z treściami: jak często je lubią, udostępniają i komentują.

Zaangażowanie jest kluczowym wskaźnikiem w SMM. Niestety, analityka VKontakte nie oferuje tego wskaźnika. Jeśli nie korzystasz z zewnętrznych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, musisz samodzielnie obliczyć te dane.

VKontakte oferuje informacje o liczbie zasięgów, polubień i komentarzy dla każdego pojedynczego posta, ale nie ujawnia średniego poziomu zaangażowania. Wskaźnik ten jest jednak ważny, ponieważ pomaga ocenić ogólny rozwój społeczności.

Istnieją dwie metody określania zaangażowania. Pierwsza to obliczenie ER, które odzwierciedla zaangażowanie subskrybentów. W tym celu stosuje się następujący wzór:

Druga metoda polega na obliczeniu współczynnika zaangażowania wszystkich użytkowników, którzy mieli okazję zobaczyć treść (ERR). W tym celu stosuje się następujący wzór:

Biorąc pod uwagę, że VKontakte korzysta z algorytmu W kanale, wskaźnik ERR staje się bardziej wiarygodny, ponieważ nie wszyscy subskrybenci mają możliwość przeglądania publikacji. Niektórzy po prostu nie przewijają kanału, aby znaleźć potrzebne im posty, podczas gdy inni mogą być nieaktywnymi użytkownikami.

Skillbox Media opublikował artykuł na temat wskaźników ER i ERR. W nim szczegółowo wyjaśniliśmy, jak obliczać i interpretować te dane.

Analiza ruchu na stronie i otrzymanych aplikacji staje się ważnym narzędziem, zwłaszcza jeśli celem społeczności jest sprzedaż towarów lub usług. Informacje te pozwalają nam oszacować liczbę sprzedaży wygenerowanej przez daną społeczność lub stronę.

Parametry te są wystarczające do oceny skuteczności małych społeczności. Są jednak niewystarczające do bardziej szczegółowej analizy informacji. Dlatego duże społeczności często korzystają ze specjalistycznych usług analizy danych statystycznych, takich jak Popsters, TargetHunter i LiveDune.

Platformy te potrafią przetwarzać znaczne ilości informacji, co pozwala nam na przykład obliczać wskaźniki takie jak ER i ERR, a także VR. Skrót VR oznacza widoczność, co odzwierciedla odsetek subskrybentów, którzy obejrzeli daną publikację, w porównaniu z ich całkowitą liczbą.

Trzy kluczowe aspekty statystyk VKontakte

• Statystyki to sekcja na platformie VKontakte, w której można znaleźć informacje o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z profilem, stroną, grupą lub społecznością. Dostęp do danych statystycznych na VKontakte jest bezpłatny.
• Zawartość sekcji statystyk różni się w zależności od obiektu analizy – czy jest to profil, strona, społeczność czy grupa. Zazwyczaj użytkownicy mają dostęp do sześciu zakładek: Przegląd, Zasięg, Ruch, Aktywność, Posty i Raporty. W tych zakładkach można dowiedzieć się na przykład, jak często użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi postami, ile osób wyświetliło posty w Twojej społeczności i z jakich miast pochodzą.
• Dla firm najważniejsze jest śledzenie zmian liczby subskrybentów, poziomów zaangażowania, ruchu na stronie i zapytań. Dla małych społeczności te dane są zazwyczaj wystarczające. Jednak większe społeczności często korzystają z zewnętrznych platform, aby gromadzić bardziej kompleksowe informacje.

Sposoby, aby dowiedzieć się więcej o promocji na VKontakte

• Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z platformy VKontakte, zalecamy zapoznanie się z przewodnikiem po promocjach. Wyjaśnia on szczegółowo, jakie treści należy publikować, jak działa system reklamowy i jakie narzędzia są dostępne do promocji w tym portalu społecznościowym. Ten artykuł będzie cennym źródłem informacji dla osób, które chcą zarabiać na VKontakte i przyciągać potencjalnych klientów.
• W Skillbox Media znajdziesz różnorodne zasoby poświęcone różnym narzędziom dostępnym na VKontakte. Zapoznaj się z instrukcją obsługi sklepu, instrukcjami tworzenia historii i relacji oraz rekomendacjami dotyczącymi projektowania społeczności i tworzenia postów.
• Jeśli chcesz opanować metody monetyzacji VKontakte, polecamy kurs Skillbox „Promocja VKontakte od podstaw do PRO”. Kurs ten został stworzony we współpracy z zespołem VKontakte. Nauczysz się w nim umiejętności projektowania społeczności, tworzenia treści i targetowania reklam. Te umiejętności pomogą Ci nie tylko rozwinąć własny biznes na VKontakte, ale także zarabiać jako freelancer, współpracując z klientami.

Dodatkowe zasoby od Skillbox Media dla tych, którzy chcą rozwijać swoje strony na VKontakte.

• Konfiguracja reklamy na VKontakte w godzinę: przewodnik krok po kroku
• Zwiększanie liczby subskrybentów w sieci społecznościowej VKontakte: jakie są powody, jakie ryzyko i czy warto uciekać się do takich metod?
• Przewodnik po coverach na VKontakte: omawiamy ich różne typy i dzielimy się krok po kroku zaleceniami dotyczącymi ich tworzenia.
• Hashtagi w sieci społecznościowej VKontakte: jak są skuteczne i jak znaleźć najpopularniejsze hashtagi.
• Tworzenie klipu na VKontakte: przewodnik krok po kroku ze zdjęciami i przydatnymi wskazówkami.