Dlaczego projektanci potrzebują kanałów Telegram: opinie ekspertów

Spis treści:

• Dlaczego potrzebujesz kanału
• Tworzenie kanału w Telegramie: nasze praktyczne doświadczenie
• Jak kanał w Telegramie zmienił nasze postrzeganie informacji

Co łączy tak duże organizacje jak Avito, Magnit, T-Bank i wiele innych? Zespoły projektowe tych firm aktywnie prowadzą swoje kanały na Telegramie. Na tych kanałach dzielą się interesującymi przykładami swojej pracy, dzielą się najnowszymi artykułami, analizują trendy, a nawet inicjują wspólne projekty.

Zespół projektantów Flowwow postanowił wykorzystać tę okazję i stworzył własny kanał o nazwie „Guys, We're Wow”. Dowiedzieliśmy się, jakie cele realizuje ta inicjatywa i jakie pilne potrzeby branży stara się zaspokoić.

Specjalista ds. komunikacji produktowej w Flowwow. Jest liderem kreatywnym kanału zespołu na Telegramie i twórcą koncepcji projektowej. Pracuje w branży projektowej od czterech lat i jednocześnie rozwija własne studio projektowe.

Po co Ci kanał?

Kanał Telegram to wszechstronne narzędzie, które może służyć wielu celom. Można go wykorzystać do wzmocnienia marki HR organizacji i wymiany doświadczeń między wiodącymi specjalistami ds. projektowania. W tym artykule przyjrzymy się motywom popularności takich społeczności.

Pomysł stworzenia własnego kanału zrodził się z pragnienia zespołu, aby stworzyć przestrzeń do nieformalnej i komfortowej wymiany doświadczeń. W ciągu kilku lat pracy zgromadziliśmy wiele obserwacji i materiałów, którymi chcielibyśmy się podzielić i omówić w dziale.

Zespół projektowy Flowwow składa się z 30 specjalistów podzielonych na pięć wysoce wyspecjalizowanych grup, z których każda ma własne kanały interakcji. Jednak wspólna przestrzeń do wymiany doświadczeń i nawiązywania kontaktów okazała się niewystarczająca. W związku z tym zdecydowano się na wykorzystanie Telegramu jako najwygodniejszej platformy komunikacyjnej, innej niż oficjalny komunikator korporacyjny.

"Wspólne tworzenie jest nie tylko szybsze, ale i o wiele ciekawsze."

Kiedy społeczność jest mała i przyjazna, poczucie bezpieczeństwa staje się namacalne. Obserwowanie działań innych uczestników i wyzwań, z którymi się mierzą, ułatwia zrozumienie własnych ścieżek rozwoju i wypracowanie podejścia do trudnych, a czasem wręcz nieprzyjemnych momentów. Takie sytuacje są zazwyczaj powszechne, a zrozumienie tego daje pewność siebie w ich pokonywaniu.

„Czasami można znaleźć gotowe rozwiązanie”.

Ivan Vasin jest partnerem i dyrektorem kreatywnym w studiu projektowym Shchuka oraz założycielem społeczności „Dear Designers”.

Opracowując koncepcję naszego kanału, zdaliśmy sobie sprawę, że może on zaprezentować naszą pracę nie tylko projektantom, ale także specjalistom z innych dziedzin, takich jak marketing, branding, PR i B2B.

Zrozumieliśmy, że wraz z rozwojem firmy zaczęliśmy rzadziej dzielić się naszymi sukcesami. Dlatego postanowiliśmy zaprosić cały zespół Flowwow do naszego kanału. Spowodowało to, że nasi klienci zaczęli się z nami kontaktować, pokazując przykłady z naszego kanału i prosząc o stworzenie podobnych projektów.

Jeśli wyniki naszej pracy są dostępne tylko dla ograniczonego grona wewnętrznych klientów, negatywnie wpływa to na motywację projektantów w firmie.

Szybko doszliśmy do wniosku, że nie powinniśmy skupiać się wyłącznie na pracy i zespole Flowwow.

Chcieliśmy pogłębić naszą wiedzę, otrzymać feedback i nawiązać interakcję z utalentowanymi zespołami z różnych firm, marek i studiów. W tym kontekście kanał Telegram okazał się doskonałą okazją do wyjścia z naszej zawodowej bańki.

Tak, nasi specjaliści już uczestniczą w konferencjach i dzielą się swoimi doświadczeniami za pośrednictwem mediów, ale ta możliwość nie jest dostępna dla wszystkich: najczęściej występują tylko liderzy zespołów i menedżerowie.

Naszym celem było stworzenie platformy, na której każdy mógłby podzielić się swoimi doświadczeniami. Jest to ważne, ponieważ pomaga pracownikom uświadomić sobie wagę zarówno swojej pracy, jak i swojej osobowości. Postrzegamy to jako dodatkowy sposób na wzmocnienie zaangażowania pracowników w firmę i jej misję.

Moim zdaniem posiadanie własnego kanału daje szansę na zmniejszenie dystansu w społeczności, dzielenie się nie tylko najbardziej znaczącymi osiągnięciami, ale także omawianie bardziej osobistych chwil i nawiązywanie nieformalnych relacji między uczestnikami.

Kanał promuje budowanie relacji opartych na zaufaniu i łączy ludzi, którzy podzielają Twoje poglądy.

Ivan Vasin

Od samego początku nie planowaliśmy rozwoju marki Flowwow HR. Z kolei firma Avito miała podobny cel w swoim programie, gdy uruchamiała projekt „Miłość, design i metryki”.

Według Dmitry'ego Sullivana, dyrektora kreatywnego Avito, zadaniem zespołu było wzmocnienie wizerunku firmy jako pracodawcy i wykazanie się wiedzą specjalistyczną. Ponadto kanał ten otworzył możliwości rozwoju marek osobistych dla aktywnych członków zespołu i stał się platformą do dzielenia się sukcesami i wiedzą.

„Jednym z naszych celów jest osiągnięcie wysokich pozycji w rankingu atrakcyjności Avito dla projektantów jako miejsca pracy”.

W ciągu ostatnich dwóch lat nasz kanał zajmował czołowe miejsce w rankingu Devcrowd. Odnotowaliśmy wzrost organiczny, dzięki któremu nasza baza abonentów wzrosła do ponad 7000. Nasze średnie wyświetlenia wahają się od 2000 do 4000.

Otrzymujemy wiele trafnych odpowiedzi na nasze oferty pracy, ponieważ odbiorcami kanału są głównie specjaliści ds. projektowania i zarządzania produktem.

Dmitry Sullivan jest dyrektorem kreatywnym w Avito.

Wierzę, że posiadanie własnego kanału daje nam szansę na wypełnienie luk w społeczności. To platforma służąca nie tylko do udostępniania oficjalnych materiałów, ale także do komunikacji i tworzenia nieformalnych relacji między uczestnikami.

Kanał buduje zaufanie i pomaga łączyć ludzi podzielających Twoje poglądy.

Ivan Vasin

Tworzenie kanału na Telegramie: Nasze praktyczne doświadczenie

Jeśli Twoja firma ma już oficjalny kanał na Telegramie, prawdopodobnie powinieneś stworzyć własną wersję, która będzie inna i nie będzie jedynie odzwierciedleniem dużej marki.

Z jednej strony staraliśmy się zachować główny kierunek marki w wizualnym projekcie kanału. Z drugiej strony, zdecydowaliśmy się pozwolić sobie na bardziej kreatywne eksperymenty i techniki, które nie zawsze są zgodne z celami biznesowymi.

W ten sposób powstała nasza submarka – swoista festiwalowa interpretacja Flowwow. W projekcie wizualnym tego kanału mamy możliwość odejścia od utartych schematów i swobodniejszego korzystania z memów.

Stworzenie submarki kanału było wspólnym wysiłkiem całego naszego zespołu projektantów. To był naprawdę ekscytujący projekt, w który każdy włożył całe serce i duszę. Członkowie zespołu wnieśli różne szablony postów, współpracowali nad pomysłami na tematy i dzielili się swoimi sugestiami dotyczącymi oprawy wizualnej.

Oficjalne kanały reprezentujące markę zazwyczaj trzymają się jednolitego stylu komunikacji. W naszym przypadku zdecydowaliśmy się jednak na inne podejście: staramy się zachować indywidualność każdego głosu. Mamy jednak wspólne podejście: staramy się komunikować z naszymi subskrybentami otwarcie, szczerze i bez zbędnych ograniczeń.

Postanowiliśmy zachować swobodną i przyjazną komunikację, z nutą bezczelności, unikając nudnego, korporacyjnego stylu. Ważne jest dla nas, aby nasi subskrybenci czuli się tak komfortowo, jakby odpoczywali na werandzie podczas przerwy na lunch.

W naszych publikacjach mamy okazję uchylić rąbka tajemnicy na temat procesów, dzieląc się szczerymi pochwałami za ekscytujące pomysłów lub omawiania powstałych problemów. Na przykład podzieliliśmy się naszym doświadczeniem dotyczącym nieoczekiwanych wyzwań, z którymi musieliśmy się zmierzyć po rebrandingu, a także tym, jak sobie z nimi poradziliśmy.

Przywiązujemy dużą wagę do szczerości, dlatego Nie praktykujemy. Koordynujemy treści i unikamy ścisłej cenzury. Na przykład niedawno wprowadziliśmy „Beer Playlist” – zbiór utworów muzycznych opracowany przez Amira Shakirova, lidera w projektowaniu komunikacji produktowej. Chociaż alkohol nie pojawia się w tradycyjnych kanałach społecznościowych Flowwow, postanowiliśmy być otwarci.

Chcieliśmy uniknąć ścisłych ograniczeń dla projektantów, ponieważ kanał powinien pozostać przestrzenią kreatywności. Dlatego proces tworzenia treści pozostaje dobrowolny: każdy chętny i gotowy podzielić się swoimi przemyśleniami może wnieść swój wkład.

Głównym celem jest swobodna i radosna wymiana pomysłów, bez konieczności uzyskiwania obowiązkowych zgód i formalności.

Chociaż nie stawiamy sobie sztywnych celów dotyczących częstotliwości publikacji, brak przypomnień może sprawić, że zapomnimy o pomyśle. W tym względzie nasza specjalistka ds. DesignOps, Ksyusha Anastasina, przejęła rolę odpowiedzialnego kuratora, dbając o to, aby w backlogu zawsze znajdowały się istotne tematy postów. Kiedy ktoś z zespołu decyduje się na stworzenie wpisu, Ksyusha tworzy zadanie w naszym menedżerze zadań, dzięki czemu pomysł nie ginie w codziennym pośpiechu. Ksyusha może skontaktować się bezpośrednio z projektantem, aby przypomnieć mu o przygotowaniu wpisu lub zaoferować pomoc w sformułowaniu koncepcji. Ponadto z jej inicjatywy organizujemy burze mózgów, aby wspólnie szukać nowych tematów i sposobów prezentacji materiałów.

Kanałem projektantów na platformie Avito zarządza dyrektor operacyjny, który odpowiada za opracowanie planu medialnego, organizowanie regularnych spotkań z autorami, monitorowanie terminów i sprawdzanie materiałów przed publikacją. Jako dyrektor kreatywny (czyli ja) odpowiadam za projekt kanału i format publikacji. Zespół HR ds. marki również się do tego przyczynia, koncentrując się na rozwijaniu sekcji i promocji kanału.

Według Dmitry'ego Sullivana, autorzy tworzą swoje publikacje zarówno samodzielnie, jak i we współpracy z kolegami z zespołu redakcyjnego. Zamierzamy organizować wydarzenia specjalnie dla autorów kanałów, aby wzmocnić społeczność w zespole projektowym Avito.

Staramy się być szczerzy, dlatego nie zatwierdzamy publikacji z góry ani nie narzucamy surowej cenzury. Niedawno wprowadziliśmy „Beer Playlist” – zbiór utworów muzycznych wybranych przez Amira Shakirova, lidera ds. projektowania komunikacji produktowej. Alkohol nie pojawia się w tradycyjnych mediach społecznościowych Flowwow, ale w tym przypadku postanowiliśmy być otwarci.

Jak kanał Telegram zmienił nasz sposób postrzegania informacji

Współpraca ze znanymi firmami.

Mimo że kanał projektantów Flowwow istnieje dopiero od kilku miesięcy, nawiązał już współpracę z tak znaczącymi markami, jak Magnit, t2 i kanał Pole. Widzimy, jak nasze wysiłki na rzecz jednoczenia i dzielenia się doświadczeniami są wspierane przez kolegów z różnych zespołów, co jest dla nas niezwykle cenne.

Zorganizowaliśmy tygodniowy konkurs z Magnit. Każdego dnia tworzyliśmy nowe wyzwanie, kręciliśmy film lub przygotowywaliśmy post, a następnie zapraszaliśmy naszych subskrybentów do głosowania na jedną z dwóch marek. Pewnego dnia zorganizowaliśmy konkurs na najlepszych twórców sztucznej inteligencji, a innego dnia dyskutowaliśmy o tym, czy projektant ma prawo pracować za darmo, tylko po to, by stworzyć imponującą prezentację do swojego portfolio.

2. Networking

Dla nas kanał to przede wszystkim okazja do nawiązania kontaktów w branży i odegrania roli w rozwoju współczesnego designu.

Latem do naszego kanału dołączyli koledzy z tutu.ru. Odbyliśmy z nimi krótką rozmowę, podczas której zaprosili nas na warsztaty mistrzowskie z rękodzieła, które poprowadzi Alexander Vasin. Dla całego naszego zespołu ta okazja to szansa na zdobycie istotnej wiedzy, którą w przeciwnym razie musielibyśmy opanować na drogich kursach.

Dla profesjonalnych projektantów takie formaty szkoleń mają ogromne znaczenie, ponieważ pozwalają nam być na bieżąco z aktualnymi trendami i otrzymywać informacje bezpośrednio ze źródeł pierwotnych.

3. Ewolucja marki pracodawcy

Początkowo nie planowaliśmy pozyskiwania pracowników zewnętrznych, ale po wzajemnej promocji z zespołami projektowymi innych marek, zainteresowanie Flowwow jako pracodawcą znacznie wzrosło. Niektórzy z nich mieli okazję się z nami skontaktować i wyrazili chęć współpracy.

4. Ewolucja marki Flowwow

Kanał nie miał na celu promowania marki Flowwow — to zadanie dla zespołów PR lub SMM. Jednak gdy liczba subskrybentów kanału t2 designers osiągnęła 1000, postanowiliśmy zrobić im przyjemność i wysłaliśmy im ciasto bento od naszego zespołu.

To całkiem rozsądne: kto, jeśli nie my, powinien składać takie gratulacje?

Nasz kanał został uruchomiony zaledwie kilka miesięcy temu, ale już rozumiemy, jak ważny jest dla nas. Stał się platformą usprawniającą komunikację zarówno w naszym zespole, jak i w szerszej społeczności projektantów.

W naszym kanale Telegram znajdziesz wiele fascynujących materiałów na temat projektowania. Dołącz do nas!

Przeczytaj również:

• Od butów Louboutina po serniki: kiedy liternictwo i kaligrafia są niezbędne?
• „Ich prace wywołują szczególne emocje”: Na kogo projektant powinien zwrócić uwagę?
• „Silna ekspresja wizualna”: Eksperci prezentują wyjątkowe przykłady graficzne.
• Rozpoznawalność. Współcześni projektanci dzielą się swoimi inspiracjami.
• 50 podcastów dla projektantów: Wybór redakcji