Nawigacja w piekarni: studium przypadku firmy DEZA

Zawartość:

• Zadanie
• Badania
• Koncepcje
• Test nawigacji
• Opracowywanie wytycznych
• Otwarcie piekarni

W maju 2022 roku studio DEZA otrzymało zaproszenie do udziału w konkursie na projekt nawigacji dla piekarni Lewaszowskiego, którą remontował deweloper RBI. Doceniliśmy skalę projektu, jego oryginalność i pewną złożoność, ale postanowiliśmy podjąć wyzwanie. Ostatecznie wygraliśmy. Jednak radość z sukcesu szybko ustąpiła miejsca realizacji, a tym razem uświadomiliśmy sobie zakres czekających nas prac.

W czerwcu 2022 roku nasz zespół po raz pierwszy odwiedził teren budowy, co było dla nas ważnym momentem. Nie mieliśmy wcześniej doświadczenia w tworzeniu systemów nawigacyjnych dla dużych budynków, ale ten projekt uświadomił nam, jak ekscytujące wyzwanie przed nami stoi. Stworzenie efektywnej nawigacji w dużych przestrzeniach wymaga specjalnego podejścia i dbałości o szczegóły, a my jesteśmy gotowi podjąć to wyzwanie.

Udział w renowacji zabytkowego budynku to wyjątkowe doświadczenie, które pozwala przyczynić się do zachowania dziedzictwa kulturowego. Nawet bez specjalistycznych umiejętności możesz z powodzeniem uczestniczyć w projekcie, pomagając w odtworzeniu unikalnej struktury miejskiej. Każda chwila pracy staje się cenną lekcją, wzbogacającą Twoje zrozumienie historii i architektury. Rekonstrukcja wymaga nie tylko pracy fizycznej, ale także kreatywnego podejścia, dzięki czemu proces ten jest ekscytujący i znaczący. Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nawet niewielkie wysiłki mogą wnieść znaczący wkład we wspólną sprawę, zachowując historyczną tożsamość miasta dla przyszłych pokoleń.

Zadanie

W czerwcu 2022 roku przeprowadziliśmy sesję strategiczną i podsumowanie z klientem, a w lipcu zorganizowaliśmy spotkanie na dużą skalę. Podczas tych spotkań omówiliśmy kluczowe cele i perspektywy projektu, zdefiniowaliśmy grupę docelową, a także szczegółowo przeanalizowaliśmy życzenia dotyczące koncepcji projektowej systemu nawigacji. Zwróciliśmy uwagę na typologię obiektów i trasy, którymi będą poruszać się odwiedzający, aby stworzyć wygodniejsze i bardziej intuicyjne doświadczenie użytkownika.

RBI zdecydowało się na współpracę z agencją z Petersburga, wierząc, że lokalny kontekst kulturowy i „petersburski snobizm” pomogą zachować wyjątkowość projektu. Chociaż nie uważamy się za snobów i w naszym zespole jest niewielu rodowitych petersburżan, nie kwestionowaliśmy tej opinii. Najważniejsze dla nas jest to, że nasze studio powstało w Petersburgu i staramy się zachować jego tradycje kulturowe.

Badania

Praca nad nawigacją rozpoczęła się od badań i analizy mapy podróży użytkownika (CJM) – możliwych tras przez budynek. Odbiorcy piekarni dzielą się na cztery kluczowe grupy: pracowników RBI, klientów firmy, gości i mieszkańców. Każda z tych grup ma unikalne postrzeganie i zainteresowania, które decydują o ich atrakcyjności. W związku z tym postanowiono podzielić przestrzeń na strefy odpowiadające segmentacji odbiorców, aby usprawnić nawigację i uczynić interakcję z przestrzenią wygodniejszą i efektywniejszą.

W skład tej grupy roboczej wchodzi obecnie strateg i marketingowiec, account manager, dyrektor artystyczny, trzech projektantów marki oraz projektant stażysta. Każdy członek przyczynia się do procesu, zapewniając kompleksowe podejście do projektu i ułatwiając jego pomyślną realizację. Praca zespołowa tych specjalistów pozwala na efektywne opracowywanie i wdrażanie kreatywnych rozwiązań, które odpowiadają potrzebom rynku i oczekiwaniom grupy docelowej.

W tym czasie przestrzeń była w trakcie przebudowy, a dostęp dla zwiedzających był zamknięty. Aby zrozumieć trasy, sami je odtworzyliśmy.

Zagłębiliśmy się w specyfikę stosowania Mapowania Podróży Klienta (CJM) w budownictwie, analizując ograniczenia grubości elementów akrylowych i badając metody wycinania ikon orientacyjnych z tego materiału. Omawialiśmy każdy nowy krok jako zespół, co pozwoliło nam znaleźć optymalne rozwiązania i usprawnić proces wdrażania projektu.

Koncepcje

W sierpniu przedstawiliśmy klientowi trzy koncepcje, z których każda koncentrowała się na historii i związku przeszłości z teraźniejszością. Koncepcje te podkreślają znaczenie piekarni dla miasta, a także odzwierciedlają inteligentny styl i pozycjonowanie RBI w Petersburgu. Chcieliśmy pokazać, jak tradycja i nowoczesne wartości mogą harmonijnie współistnieć, tworząc niepowtarzalny wizerunek dla naszego klienta.

Klientowi spodobały się wszystkie zaprezentowane koncepcje i poprosił o integrację elementów każdej z nich w jedną. Udało nam się je z powodzeniem połączyć, wybierając trzecią wersję jako podstawę projektu elementów nawigacyjnych. Elementy oświetlenia zewnętrznego zostały zapożyczone z drugiej wersji, tworząc harmonijny i funkcjonalny wygląd.

W procesie koncepcyjnym inspirację czerpaliśmy z historycznego szyldu fabryki, co doprowadziło do stworzenia unikalnego logo. Początkowo logo nie było częścią planowanych działań i nie zostało zlecone. Jednak, aby zrealizować jedną z koncepcji, postanowiliśmy je opracować. To logo okazało się tak atrakcyjne dla klientów, że stało się integralną częścią kolejnych projektów.

Podczas opracowywania koncepcji i struktur oświetlenia, a także innych W przypadku nośników reklamowych należy wziąć pod uwagę ważny aspekt: ​​budynek piekarni ma wartość historyczną i jest objęty ochroną Komitetu Państwowej Kontroli, Użytkowania i Ochrony Zabytków Historycznych i Kultury. Wszystkie szyldy i konstrukcje planowane do umieszczenia na budynku i w jego pobliżu muszą uzyskać akceptację tej organizacji. Proces zatwierdzania może być czasochłonny i nie ma gwarancji, że wszystkie pomysły zostaną zatwierdzone natychmiast. W przypadku budynków zabytkowych czas zatwierdzania może znacznie się wydłużyć. Dlatego do koncepcji, które nawiązują do istniejącego wyglądu budynku, należy podchodzić ze szczególną ostrożnością już na etapie projektowania.

Testowanie nawigacji

Od września 2022 r. projekt łączy opracowanie koncepcji nawigacji z dalszymi pracami nad mapą tras dla zwiedzających. Poprawi to orientację i poprawi doświadczenia gości, zapewniając wygodniejszy dostęp do kluczowych miejsc i atrakcji.

Podczas sesji strategicznej otrzymaliśmy od klienta informacje o stanie terenu, a także przeprowadziliśmy rozmowy z budowniczych. Dodatkowe dane dotyczące projektu zostały zebrane niezależnie podczas wizyt na miejscu budowy i przeglądu dokumentacji projektowej. Musieliśmy również odświeżyć nasze umiejętności czytania planów pięter, co stało się ważnym aspektem naszej pracy.

Prace nad orientacją w przestrzeni rozpoczęły się, gdy remont budynku był jeszcze w toku. Zespół RBI współpracował z wykonawcami, aby rozwiązać liczne problemy związane z układem pomieszczeń. Spowodowało to ciągłe zmiany w zatwierdzonych planach, wymagające dużej elastyczności w dostosowywaniu się do zmieniających się wymagań klienta. W trakcie realizacji projektu dążyliśmy do zapewnienia optymalnego rozwiązania, które spełniałoby wszystkie nowe warunki i wymagania.

Ściany wewnątrz piekarni stopniowo zaczęły nabierać koloru, kształtu i faktury. Zmiany te w niektórych przypadkach stwarzały trudności podczas montażu wcześniej zaplanowanych elementów. Jednak kilka wizyt roboczych na miejscu budowy pozwoliło nam w pełni ukończyć projekt i wyeliminować wszystkie pojawiające się problemy.

Prototypy nawigacji odegrały ważną rolę w naszym projekcie. Wykorzystaliśmy papierowe koła o różnych rozmiarach, które zostały wycięte w studiu. W razie potrzeby koła te łączono w różne kombinacje, a następnie umieszczano na ścianach fabryki w celu wizualizacji. Proces opracowywania i testowania układów trwał do wiosny 2023 roku, co pozwoliło nam wprowadzić niezbędne korekty i poprawić funkcjonalność nawigacji w przestrzeni.

Przed wizytami na miejscu mieliśmy zatwierdzoną koncepcję. Ponieważ budynek był jeszcze w budowie, mieliśmy możliwość przerwy. Zamiast tego staraliśmy się jednak dokładnie przemyśleć projekt, materiały i kolorystykę wszystkich elementów nawigacyjnych w przestrzeni, w której prace budowlane nie zostały jeszcze ukończone. W rezultacie musieliśmy wiele przerobić, usunąć niepotrzebne elementy i dodać brakujące detale.

Chociaż proces mapowania ścieżki klienta (CJM) może być rozbudowany, nie musi trwać przez cały projekt. Zaleca się zrobienie przerwy po fazie tworzenia ram systemu. Wznów prace nad CJM, gdy przestrzeń zostanie ukończona, a przepływ pracy będzie nieprzerwany. Pozwoli to na skuteczniejszą integrację wyników z ogólną strukturą projektu.

W procesie mapowania ścieżki klienta (CJM) ważne jest uwzględnienie przerwy w celu sfinalizowania projektu przestrzeni. Na początkowych etapach projektu wystarczy zatwierdzić projekt, wybrać typy nawigacji i stworzyć dla nich wizualne przykłady. Finalizowanie wszystkich elementów i mediów powinno rozpocząć się dopiero po zakończeniu prac, aby zapewnić ich harmonijną integrację z ogólnym stylem i funkcjonalnością przestrzeni. Pomoże to stworzyć bardziej przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs.

Opracowanie wytycznych

W maju 2023 roku, na miesiąc przed otwarciem Piekarni Lewaszowskiego, projekt wydawał się prawie ukończony. Przygotowaliśmy prawie wszystkie modele, ustaliliśmy miejsca ich instalacji i mogliśmy bez problemu zapamiętać kolor drzwi do damskiej toalety na trzecim piętrze. Ten etap był ważnym krokiem w kierunku pomyślnego otwarcia zakładu, który zapowiada się na centrum produkcji wysokiej jakości pieczywa.

Zatwierdzono liczbę szyldów i oznaczeń, a także użyte materiały, a także uzgodniono plan produkcji. DEZA opracowała zalecenia i sformalizowała je w formie wytycznych. Jednak do projektu wprowadzono nowego wykonawcę, odpowiedzialnego za produkcję wszystkich elementów nawigacyjnych, co nieoczekiwanie podniosło kwestię kosztów. Wiele z naszych pomysłów musiało zostać zmienionych i dostosowanych do skorygowanego budżetu ustalonego przez klienta i wykonawcę.

Zaktualizowaliśmy wytyczne, zmniejszając liczbę tabel i zmieniając prezentowane materiały. Niestety, musieliśmy zrezygnować z metalu, który został zastąpiony sztucznym kamieniem. Decyzja ta ma na celu poprawę jakości i funkcjonalności, a także spełnienie nowoczesnych wymagań projektowych i środowiskowych. Sztuczny kamień charakteryzuje się wysokimi właściwościami użytkowymi i zapewnia trwałość, co czyni go optymalnym wyborem dla naszego projektu.

Proces opracowywania wytycznych i produkcji szyldów jest ściśle powiązany z innymi partnerami, którzy nie zawsze znają niuanse pracy agencji brandingowej. Częste modyfikacje na miejscu i okresowe nieporozumienia między wykonawcami a agencją prowadzą do konieczności zmiany wytycznych. Podkreśla to znaczenie dobrze ugruntowanej komunikacji i jasnego zrozumienia wymagań, co ułatwia efektywniejszą współpracę i zmniejsza prawdopodobieństwo błędów podczas realizacji projektu.

Aby zapobiec powstawaniu problemów, konieczne było wcześniejsze rozwiązanie wszystkich kwestii finansowych z wykonawcami. Pomoże to zapewnić sprawną realizację projektu i uniknąć opóźnień. Przejrzyste planowanie budżetu i nawiązanie przejrzystych relacji finansowych z wykonawcami to kluczowe czynniki powodzenia projektu.

Jednym z palących problemów było niezrozumienie struktury przewodnika – czy elementy powinny być uporządkowane według pięter, czy według rodzaju. W rezultacie zdecydowaliśmy, że sekcje przewodnika będą poświęcone typom oznakowania, a wszystkie materiały źródłowe zostaną pogrupowane według pięter. To rozwiązanie pozwala użytkownikom łatwiej poruszać się po informacjach i skuteczniej znajdować potrzebne dane.

Otwarcie piekarni

Montaż elementów systemu nawigacyjnego to ostatni etap prac przed otwarciem obiektu. Dzięki wcześniej opracowanym prototypowym układom i jasnym wytycznym proces ten przebiegł szybko i sprawnie, co przyczyniło się do pomyślnego zakończenia projektu. Prawidłowy montaż elementów nawigacyjnych zapewnia wygodę i komfort odwiedzającym, co jest kluczowym aspektem prawidłowego funkcjonowania obiektu.

Rozwój Stworzenie systemu nawigacyjnego dla piekarni Lewaszowskiego zajęło cały rok. Początkowo planowaliśmy ukończyć projekt w połowie czasu, ale proces ten został opóźniony z powodu równoczesnej budowy i remontu. Czynniki te znacząco wpłynęły na harmonogram projektu.

Projekt obejmował również przeróbkę logo, które, choć początkowo nie było zamawiane, przykuło uwagę klienta. W rezultacie prace nad ulepszeniem logo, jego umieszczeniem na różnych nośnikach i integracją z wytycznymi wymagały dodatkowego czasu.

W rezultacie przestrzeń stała się dostępna dla wszystkich, a większość uczestników i gości była zadowolona. Nasza praca spotkała się z pozytywnym odbiorem klienta, mieszkańców Petersburga i mediów miejskich.

W ciągu roku pracy ze środowiskiem miejskim zgromadziliśmy znaczące doświadczenie, a dla DEZA jest to ważny kamień milowy. Od pierwszego dnia projektu zdaliśmy sobie sprawę, że to nie tylko zlecenie komercyjne, ale ważny wkład w zachowanie dziedzictwa kulturowego Petersburga. Wszystkie nasze wysiłki okazały się uzasadnione, a rezultat potwierdził nasze zaangażowanie w wysoką jakość pracy i szacunek dla historycznych wartości miasta.

Dowiedz się więcej o projektowaniu, subskrybując nasz kanał na Telegramie. Dzielimy się najnowszymi wiadomościami, pomysłami i inspiracjami w dziedzinie projektowania. Dołącz do nas, aby być na bieżąco z ciekawymi materiałami i przydatnymi wskazówkami.

Inne studia przypadków projektowych

W tej kategorii prezentujemy różnorodne studia przypadków projektowych, które ilustrują skuteczne rozwiązania w projektowaniu stron internetowych i grafice. Każde z nich prezentuje unikalne podejście do rozwiązywania problemów, poprawy doświadczeń użytkowników i zwiększenia atrakcyjności wizualnej. Zapoznaj się z naszymi przykładami, aby zainspirować się i poznać najlepsze praktyki projektowe. Te studia przypadków pomogą Ci zrozumieć, jak skutecznie wykorzystać design do osiągnięcia celów biznesowych i tworzenia zapadających w pamięć marek.

• Identyfikacja wizualna kompleksu mieszkaniowego Regenbogen na Wyspie Wasiljewskiej
• Studio VOSK na konferencji G8 2023 tożsamość
• Styl wizualny marki toreb Jenëk od ESH Gruppa
• ENDY o powstaniu Slavyarika
• Dział projektowy opracowujący identyfikację wizualną projektu Dynamo