Projekt

Projekt rozwiązuje problem: jak aplikacja bankowa zwiększyła zyski

Projekt rozwiązuje problem: jak aplikacja bankowa zwiększyła zyski

Wypróbuj 4 najlepsze zawody projektanta. Za darmo ➞ W ciągu 5 dni poznasz ilustrację, UX/UI, projektowanie stron internetowych i grafikę komputerową. Dodaj cztery przekonujące studia przypadków do swojego portfolio i zdecyduj o kolejnym kroku.

Dowiedz się więcej

Step to startup fintech oferujący amerykańskim nastolatkom dostęp do usług bankowych. Unikalną cechą aplikacji jest to, że pozwala ona również rodzicom śledzić i analizować wydatki na kontach swoich dzieci. Step jest skierowany do dwóch grup odbiorców: nastolatków, którzy chcą zarządzać własnymi finansami, oraz rodziców, którzy chcą monitorować aktywność finansową swoich dzieci. Rejestracja w ramach Step wymaga weryfikacji przez osoby dorosłe, co zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo i przejrzystość transakcji finansowych.

Konto dziecka w ramach Step przed potwierdzeniem przez rodziców wniosku o wydanie i dostarczenie karty bankowej. Obraz: dzięki uprzejmości Step

Programiści Step zwrócili się do projektantów z prośbą o stworzenie rozwiązania UX, którego celem było usprawnienie procesu uzupełniania portfela i dokonywania przelewów w systemie. Waleria Terekhova opowiada o tym, jak przeprowadzono zmiany w projekcie i jakie kroki podjęto, aby zapewnić łatwość użytkowania.

Główny projektant interfejsu w startupie fintech Step odpowiada za tworzenie intuicyjnych i atrakcyjnych interfejsów użytkownika. Jego zadaniem jest opracowanie unikalnego stylu wizualnego, który odpowiada nowoczesnym trendom i wymaganiom użytkowników. Kluczowym aspektem pracy jest zrozumienie potrzeb grupy docelowej i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań, które usprawniają interakcję użytkownika z produktem. Specjalista ściśle współpracuje z zespołami programistycznymi i product managerami, aby osiągnąć maksymalną wydajność i jakość produktu końcowego. W wysoce konkurencyjnej branży fintech, wysokiej jakości projekt interfejsu odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu i utrzymywaniu klientów.

Kontekst – O platformie Step i jej odbiorcach

Internet i media społecznościowe podsycają zainteresowanie dzieci inwestycjami, kryptowalutami i edukacją finansową. Jednak według badań co piąty nastolatek w USA nadal nie ma wiedzy finansowej. Wynika to z braku dostępu do usług bankowych i ścisłej kontroli rodzicielskiej, co ogranicza możliwości samodzielnej nauki i zdobywania praktycznego doświadczenia w zarządzaniu finansami. Zapewnienie edukacji finansowej wśród młodych ludzi staje się ważnym zadaniem w przygotowaniu ich do odpowiedzialnego zarządzania finansami w przyszłości.

Platforma finansowa dla nieletnich powinna spełniać dwa kluczowe cele: zapewniać dostęp do podstawowych umiejętności finansowych oraz dostarczać narzędzi do bezpiecznego zarządzania finansami. Ważne jest, aby taka platforma nie tylko uczyła nastolatków umiejętności finansowych, ale także oferowała możliwości praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy. Może to obejmować tworzenie kont wirtualnych, lekcje budżetowania oraz dostarczanie informacji na temat oszczędzania i inwestowania. Zapewnienie bezpieczeństwa danych użytkowników powinno być również priorytetem, co zwiększy zaufanie rodziców do platformy.

Ważne jest, aby zapewnić młodym ludziom prawo do swobody wyboru i możliwości zarządzania swoimi finansami według własnego uznania. Gwarantując im swobodę i prawo do wydatków osobistych, tworzymy warunki do ich niezależności finansowej i samorealizacji. Jest to niezbędne do rozwijania pewności siebie i odpowiedzialności w zarządzaniu własnymi pieniędzmi, co ostatecznie przyczynia się do ich osobistego i finansowego rozwoju.

Przekonanie rodziców o przejrzystości wydatków finansowych ich dzieci jest ważnym zadaniem. Przejrzystość wydatków pomaga rodzicom lepiej zrozumieć nawyki finansowe ich dzieci i promuje skuteczniejsze budżetowanie. Nawiązanie otwartego dialogu na temat finansów może zmniejszyć niepokój i nieporozumienia. Rodzice mogą być pewni, że ich dzieci uczą się odpowiedzialnego zarządzania pieniędzmi, co pomoże im uniknąć problemów finansowych w przyszłości. Przejrzystość pomaga również budować relacje oparte na zaufaniu między rodzicami a dziećmi, co jest ważne dla ich ogólnej wiedzy finansowej.

Platforma Step wdraża strategię „dobrowolnej kontroli”, pozwalając rodzicom przekazywać środki dziecku, ale nie decydując o sposobie ich wydania. Rodzice nie mają również prawa sprzedawać kryptowaluty nabytej przez dziecko ani zarządzać jego papierami wartościowymi. Dla nastolatków oznacza to wygodny dostęp do środków i możliwość spróbowania swoich sił w inwestowaniu, co sprzyja edukacji finansowej i niezależności.

Profil użytkownika Step – widziany oczami dziecka (właściciela konta) i rodzica (sponsora). Zdjęcie: dzięki uprzejmości Step

Problem

W poprzedniej wersji aplikacji rodzice napotykali trudności z doładowywaniem konta dziecka z powodu nieintuicyjnego umiejscowienia przycisku przełączania kont. Powodowało to niedogodności i zamieszanie. Prosimy o zapoznanie się z załączonym schematem, aby lepiej zrozumieć, jak usprawnić proces doładowywania konta.

Grafika: dzięki uprzejmości Step

Na pierwszym ekranie obok kwoty znajduje się niebieska strzałka – to przycisk służący do przełączania się między kontami rodzica i dziecka. Wielu rodziców mogło nie zauważyć, że można kliknąć tę strzałkę, co utrudniało znalezienie konta dziecka i doładowanie go. Ważne jest, aby poprawić widoczność tego przycisku, aby uprościć nawigację i zapewnić rodzicom łatwy dostęp do konta dziecka.

Problem utraty kont często wynika z nieprawidłowego użycia strzałek. Gdy rodzic nie może znaleźć konta swojego dziecka, zazwyczaj tworzy nowe. Prowadzi to do nieporozumień, ponieważ nie wiadomo, które z wielu utworzonych kont jest właściwe. Aby zapobiec takim sytuacjom, ważne jest, aby informacje o koncie były jasne i dostępne, co pozwoli uniknąć duplikacji i uprości zarządzanie kontem.

Problemy z doświadczeniem użytkownika (UX) doprowadziły do ​​zmniejszenia częstotliwości doładowywania kont, co negatywnie wpływa na wydatki dzieci. Gdy rodzice nie doładowują kont swoich dzieci, aplikacja traci swoją podstawową funkcjonalność i wartość. Ulepszenie UX ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia aktywnego korzystania z aplikacji i zaspokojenia potrzeb użytkowników.

Rozwiązanie

Projektanci zaktualizowali koncepcję głównego ekranu aplikacji, który teraz nazywa się Ekranem Rodzinnym. Na tym ekranie wyświetlane są wszystkie konta dostępne dla użytkownika. Zastosowanie białego tła w projekcie pozwala na wyróżnienie i przyciągnięcie uwagi ważnych elementów interfejsu. Przycisk klawiszy jest teraz bardziej widoczny dzięki kontrastowej kolorystyce, co znacznie poprawia komfort użytkowania i upraszcza nawigację. Dzięki temu podejściu użytkownicy mogą szybko znaleźć potrzebne informacje i zarządzać swoimi finansami.

Mechanizm pracy z różnymi profilami po przeprojektowaniu. Obraz: udostępniony przez Step

Aby ułatwić rodzicom i dzieciom korzystanie z aplikacji, zespół projektowy wdrożył system jednokrotnego logowania (SSO) i uwierzytelniania dwuskładnikowego. Potwierdzenie dostępu odbywa się za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych. Ponadto rodzice mogą teraz przywrócić konto swojego dziecka, korzystając z własnego konta, co znacznie ułatwia odzyskanie dostępu z dowolnego urządzenia.

Ekran główny aplikacji dla rodziców: przed (po lewej) i po (po prawej) zmianie wyglądu. Zdjęcie dzięki uprzejmości Step

Rezultat

Po przeprojektowaniu ekranu głównego 65% wszystkich operacji jest teraz wykonywanych za pośrednictwem Family Screen. Świadczy to o znacznej poprawie komfortu użytkowania i zwiększonej użyteczności. Dzięki zaktualizowanemu projektowi Family Screen użytkownicy mogą łatwo i szybko znaleźć potrzebne funkcje, co ułatwia efektywniejsze wykonywanie zadań. Optymalizacja ekranu głównego pozytywnie wpłynęła na ogólną wydajność platformy i zadowolenie użytkowników.

Przed zmianą projektu użytkownicy musieli wykonywać wszystkie czynności na różnych ekranach, co powodowało niedogodności i dezorientację. Teraz wszystkie funkcje są dostępne na Family Screen — aplikacja automatycznie zapamiętuje ostatnio używany ekran i w 52% przypadków jest to właśnie Family Screen. To ulepszenie znacznie upraszcza interakcję i zwiększa wygodę rodziców.

Projektanci wyeliminowali duplikaty kont, co znacznie uprościło proces zarządzania nimi dla dzieci. Teraz mogą one skupić się na zakupach bez rozpraszania się koniecznością zarządzania wieloma kontami rodzicielskimi. Doprowadziło to do wzrostu wydatków dzieci, ponieważ łatwiej jest im korzystać z jednego konta.

Dowiedz się więcej o projektowaniu, subskrybując nasz kanał na Telegramie. Dzielimy się ciekawymi pomysłami, nowymi trendami i przydatnymi wskazówkami. Bądź na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w świecie projektowania!

Inne przykłady projektów

Poznaj różnorodne przykłady projektów, które ilustrują skuteczne rozwiązania w zakresie projektowania wizualnego i doświadczenia użytkownika. Te przykłady pokazują, jak różne podejścia do projektowania mogą poprawić interakcję, atrakcyjność i funkcjonalność produktu. Każde z prezentowanych rozwiązań opiera się na praktycznych badaniach i analizie zachowań użytkowników, co pozwala na tworzenie bardziej intuicyjnych i przyjaznych interfejsów. Odkryj najlepsze praktyki i zainspiruj się udanymi przykładami z różnych branż.

  • Nowy interfejs na starych szynach: Przeprojektowanie konta osobistego w nowozelandzkim banku
  • Tożsamość w tydzień. Studium przypadku z Termy
  • Słowo mocy: Jak przekazać efekt ruchu za pomocą typografii
  • Projektowanie znaków: 5 studiów przypadku oznakowania publicznego
  • Wyjście do miasta: Jak Tetraform Studio zaprojektowało interaktywny atlas zawodów
  • Jak stworzyć studium przypadku swojej pracy: Przewodnik dla projektantów

Zawód: Projektant Graficzny PRO

Nauczysz się tworzyć elementy identyfikacji wizualnej i grafiki dla firm. Stwórz portfolio, które odzwierciedli Twój styl i zaprezentuje Twoje umiejętności projektowe. Możesz rozpocząć karierę w studiu lub jako freelancer.

Dowiedz się więcej