Szkolenia Korporacyjne

Co dalej ze szkoleniem personelu? „Szkolenie nie umrze, po prostu stanie się rzadkością”

Oryginał po rosyjsku: blog.skillbox.by
Co dalej ze szkoleniem personelu? „Szkolenie nie umrze, po prostu stanie się rzadkością”

Spis treści:

Sztuczna inteligencja przejmie rynek

Od jesieni 2022 roku świat będzie świadkiem nowej rewolucji technicznej, mówi Aleksiej. Ta era zmian wpływa na wiele obszarów, od technologii po życie codzienne, i obiecuje przekształcić znane procesy. Obecne czasy charakteryzują się szybkim rozwojem innowacji, które otwierają nowe horyzonty dla biznesu i całego społeczeństwa.

Pojawienie się ChatGPT i podobnych modeli porównuje się do wynalezienia silnika spalinowego lub silnika rakietowego, kiedy wprowadzenie jednej technologii inicjuje rozwój wielu innych. Aleksiej zauważa, że ​​ponad 700 modeli generatywnych jest obecnie publicznie dostępnych do tworzenia treści na platformach takich jak ChatGPT i Midjourney. Dziesiątki nowych modeli są dodawane codziennie, co pokazuje szybki rozwój i ewolucję technologii generowania treści.

Oczekuje się, że do końca tego roku lub na początku przyszłego sztuczna inteligencja zostanie zintegrowana z wieloma istniejącymi i nowymi produktami. Ważne jest, aby przygotować się do tego procesu. Jednym z przykładów zastosowania sztucznej inteligencji może być osobisty asystent w edukacji. Zamiast tradycyjnych kursów e-learningowych użytkownicy będą mogli wchodzić w interakcję z botem, zadając pytania i otrzymując szybkie odpowiedzi. Aleksiej Korolkow podkreśla, że ​​takie rozwiązania znacznie uproszczą proces uczenia się i uczynią go bardziej interaktywnym i spersonalizowanym.

Ekspert przytacza przykład automatycznego generowania treści, podkreślając potencjał sztucznej inteligencji w tworzeniu testów na podstawie przesłanego tekstu. Dwa lata temu takie rozwiązania nie były dostępne na rynku, ale wkrótce się pojawią. Pierwsze próby są już podejmowane i chociaż sieci neuronowe nie radzą sobie jeszcze z testami na idealnym poziomie, oczywiste jest, że w przyszłości ich wydajność znacznie wzrośnie.

Oczywiście chętnie pomogę w redagowaniu tekstu. Proszę podać tekst, który mam poprawić.

Salman Khan, założyciel i pionier nauczania online, podzielił się swoimi przemyśleniami na temat ChatGPT. Wierzy, że technologie takie jak ChatGPT mają potencjał, aby znacząco przekształcić proces edukacyjny. Khan zauważa, że ​​sztuczna inteligencja może zapewnić studentom dostęp do informacji i zasobów, które mogą poprawić ich zrozumienie materiału kursu. Podkreśla wagę integracji takich technologii z procesem nauczania, ale ostrzega również przed potencjalnymi zagrożeniami związanymi z ich wykorzystaniem. Edukacja musi pozostać priorytetem i ważne jest, aby technologia stanowiła uzupełnienie, a nie zamiennik tradycyjnych metod nauczania.

Masowa rekrutacja i onboarding zostaną zautomatyzowane

Masowa rekrutacja będzie stopniowo przechodzić na systemy zautomatyzowane. Procesy takie jak wstępne rozmowy kwalifikacyjne, wstępna rekrutacja i rejestracja na szkolenia lub doradztwo zawodowe będą najprawdopodobniej wykonywane przez maszyny. Według Aleksieja Korolkowa doprowadzi to do spadku znaczenia niektórych specjalizacji w rekrutacji. Jednak rekruterzy skoncentrowani na znalezieniu wykwalifikowanego personelu i przyciągnięciu najlepszych specjalistów nie muszą się martwić – ich praca prawdopodobnie pozostanie nietknięta przez automatyzację w nadchodzących latach. Automatyzacja rekrutacji masowej nie tylko przekształci rynek pracy, ale także otworzy nowe możliwości dla specjalistów zajmujących się bardziej wyspecjalizowanymi obszarami rekrutacji.

Jedną z istotnych zmian, jakie dotkną specjalistów ds. HR i szkoleń, jest automatyzacja procesów onboardingowych. Ta innowacja, jak zauważa Aleksiej, pozytywnie wpłynie na onboarding, czyniąc go bardziej elastycznym i spersonalizowanym. Obecnie większość firm stosuje jednolite podejście do onboardingu pracowników, ale w przyszłości możliwe będzie tworzenie indywidualnych planów onboardingowych, uwzględniających specyfikę każdego zawodu. Poprawi to jakość integracji nowych pracowników i zwiększy ich satysfakcję z pracy.

Kursy e-learningowe mogą stać się przestarzałe

Podczas gdy wiele osób dyskutuje o wpływie sztucznej inteligencji na kursy online i platformy edukacyjne, szef Websoft sugeruje zwrócenie uwagi na ważniejsze pytanie: czy te produkty i usługi pozostaną istotne w przyszłości? Czy będą niezbędne dla użytkowników i instytucji edukacyjnych?

Alexey Korolkov zadaje ważne pytanie dotyczące przyszłości portali edukacyjnych i kursów e-learningowych. Sugeruje, że wraz z pojawieniem się osobistych konsultantów, którzy potrafią szybko identyfikować błędy w zautomatyzowanym systemie 1C i udzielać kompetentnych odpowiedzi na wszelkie pytania, zapotrzebowanie na kursy e-learningowe może się zmniejszyć. Konsultanci mogą nie tylko wyjaśniać, ale także demonstrować rozwiązania, dzięki czemu szkolenia stają się bardziej efektywne i praktyczne. W tym kontekście pojawia się pytanie: jak istotne będą tradycyjne formy uczenia się? Portale edukacyjne oczekują znaczących zmian w najbliższej przyszłości. Zmiany te nie ograniczą się do prostego dodania ChatGPT do systemów zarządzania nauczaniem (LMS), ponieważ, według eksperta Aleksieja Korolkowa, obecne portale nie dysponują odpowiednią infrastrukturą do tego celu. Jest przekonany, że w przyszłości czekają nas znaczące transformacje, ale konkretne kierunki tych zmian pozostają przedmiotem dyskusji i spekulacji. Ewolucja platform edukacyjnych będzie wymagała wdrożenia nowych technologii i podejść, które mogą usprawnić proces edukacyjny i interakcję z użytkownikami.

Firmy będą potrzebowały centrów edukacyjnych i nowych platform

Alexey Korolkov podkreśla wagę integracji wielu narzędzi w jeden ekosystem. Efektywne szkolenie sieci neuronowych i modeli wymaga wysokiej jakości danych, a nie da się ich po prostu „zasilić” informacjami zebranymi z różnych źródeł. W tym kontekście niezbędny jest hub, który może zintegrować wszystkie działania edukacyjne. Prelegent zauważa, że ​​obecnie trudno jest dokładnie określić, w jaki sposób ten hub będzie wdrażany, ale jego utworzenie jest kluczowym krokiem w optymalizacji procesów edukacyjnych.

W niedalekiej przyszłości firmy spodziewają się przejścia na nowe platformy, które prawdopodobnie będą się znacznie różnić od tradycyjnych systemów zarządzania nauczaniem (LMS). Jednym z przykładów jest usługa Microsoft Viva. Chociaż platforma ta może nie być tak dobrze znana rosyjskim użytkownikom, cieszy się popularnością na rynku międzynarodowym ze względu na swoją funkcjonalność. Platforma Microsoft Viva łączy bazy wiedzy, kursy i system oceny personelu w czasie rzeczywistym. Platforma integruje się również z Microsoft Teams, zapewniając ciągłą współpracę między pracownikami, kierownictwem i działem HR. Przejście na tak nowoczesne rozwiązania może znacząco usprawnić procesy szkoleń i zarządzania personelem w firmach.

Dodatkowe materiały do ​​nauki:

Josh Bersin podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat nowej generacji platform do nauki w firmach. W ostatnich latach nastąpił znaczny postęp w technologiach edukacyjnych, co pozwoliło firmom dostosować podejście do rozwoju pracowników. Te nowoczesne platformy oferują intuicyjne interfejsy, spersonalizowane ścieżki edukacyjne oraz integrację z innymi systemami zarządzania talentami.

W odpowiedzi na zmiany na rynku pracy i potrzeby biznesowe, nowe rozwiązania w zakresie nauki w firmach stają się bardziej elastyczne i zorientowane na wyniki. Firmy mogą teraz wykorzystywać analizę danych do monitorowania efektywności szkoleń i optymalizacji programów. To nie tylko poprawia wiedzę pracowników, ale także wzmacnia konkurencyjność organizacji.

W ten sposób nowa generacja platform szkoleniowych dla firm otwiera szerokie możliwości wzrostu i rozwoju dla pracodawców i pracowników, czyniąc je niezbędnym narzędziem we współczesnym biznesie.

Zero HR nabierze rozpędu

Prelegent twierdzi, że w nadchodzących latach dział HR przejdzie na model Zero HR, w którym podstawowa praca specjalistów HR stanie się niewidoczna dla pracowników. Aleksiej podaje przykład usługi „Gosuslugi”, w której większość interakcji z agencjami rządowymi odbywa się online, bez ingerencji człowieka i kontaktu osobistego. Pozwala to na znaczną optymalizację procesów i zwiększenie efektywności. Przejście na taki model w dziale HR może prowadzić do szybszego i skuteczniejszego rozwiązywania problemów kadrowych oraz poprawy ogólnego doświadczenia pracowników.

Ekspert przewiduje, że firmy wkrótce przejdą na model samoobsługowy, w którym onboarding, ocena i szkolenia staną się częścią tego systemu. Transformacja ta zostanie osiągnięta dzięki wdrożeniu nowoczesnych platform umożliwiających automatyzację wielu procesów w organizacji. Automatyzacja znacząco uprości zarządzanie zasobami ludzkimi i zwiększy wydajność pracy.

Czytaj także:

Szkolenia firmowe, zgodne z modelem HR Zero, to optymalne podejście do poprawy efektywności pracowników i całej organizacji. Model ten kładzie nacisk na minimalizację kosztów i maksymalizację rezultatów, zapewniając jednocześnie elastyczność i adaptowalność programów szkoleniowych. Ważne jest, aby szkolenia były ukierunkowane na specyficzne potrzeby firmy i pracowników, co przyczynia się do ich rozwoju i doskonalenia zawodowego. Zastosowanie HR Zero w szkoleniach korporacyjnych pozwala firmom osiągać wysokie wyniki poprzez budowanie zespołu profesjonalistów gotowych na wyzwania współczesnego rynku.

Szkolenia będą wyłącznie cyfrowe

Według eksperta programy i szkolenia stacjonarne pozostaną istotne, ale staną się rzadkością. Wskazuje to na potrzebę transformacji całego sektora edukacyjnego. W przyszłości nie będzie osobnej kategorii „specjalistów od e-learningu”, ponieważ wszyscy eksperci ds. szkoleń będą zaangażowani w tworzenie kursów cyfrowych.

„Specjaliści ds. edukacji cyfrowej staną się niepotrzebni, ponieważ w przyszłości nie będzie już żadnych procesów cyfrowych. Nie oznacza to, że szkolenia znikną, po prostu będzie ich znacznie mniej” – zauważa Aleksiej Korolkow.

Specjaliści ds. szkoleń wewnętrznych muszą stale się uczyć i dostosowywać do zmian w środowisku cyfrowym, aby skutecznie wykonywać swoje zadania. Obejmuje to opanowanie nowych narzędzi i technologii. Prelegent zauważa, że ​​osoby, które obecnie korzystają tylko z jednego lub dwóch rozwiązań cyfrowych, będą zmuszone w przyszłości rozwijać swoje umiejętności i korzystać z wielu innych narzędzi, aby odnieść sukces.

Zarządzanie talentami stanie się kluczowym zadaniem HR

Alexey Korolkov jest przekonany, że konieczność ciągłego doszkalania pracowników w zakresie nowych umiejętności to tylko część wyzwań, przed którymi staną firmy. Identyfikacja ukrytych talentów wśród pracowników będzie ważnym aspektem. Narzędzia, które pomagają szybko identyfikować umiejętności pracowników, które nie są widoczne w ich codziennych działaniach, są już aktywnie wykorzystywane na rynku międzynarodowym. Jednym z takich narzędzi jest rynek talentów. Takie podejście pozwala na efektywne wykorzystanie wewnętrznych zasobów firmy i sprzyja zwiększonej produktywności i innowacyjności.

Przekwalifikowanie, podnoszenie kwalifikacji i zarządzanie talentami wymagają od firm wdrożenia i zautomatyzowania pełnego cyklu zarządzania talentami. Obecnie dyskusje na te tematy nie odzwierciedlają rzeczywistości: szkolenia są prowadzone w jednym miejscu, indywidualne plany rozwoju w innym, a oceny kompetencji często nie są powiązane z poprzednimi etapami. Nie zawsze tak jest, ale jest to dość powszechne. Wszystkie aspekty zarządzania talentami muszą być zintegrowane, aby zwiększyć efektywność i osiągnąć strategiczne cele firmy.

Monitorowanie pracowników zostanie ulepszone

Praca hybrydowa i zdalna od dawna są powszechne w większości firm, a trend w kierunku pracy hybrydowej będzie nadal zyskiwał na popularności. Stwarza to potrzebę skutecznego monitorowania przez organizacje pracowników pracujących poza biurem. Dotyczy to również pracowników tymczasowych, którzy nie są częścią zespołu podstawowego. Na dzisiejszym rynku monitorowanie produktywności i zaangażowania pracowników jest kluczowe, aby zapewnić wysoką jakość pracy i utrzymać ducha zespołowego. Firmy muszą dostosować swoje podejście do zarządzania i wdrożyć narzędzia monitorujące, aby skutecznie zarządzać zarówno pracownikami stałymi, jak i tymczasowymi.

Zarządzanie pracownikami zdalnymi wymaga szczególnej uwagi i kontroli. W biurze łatwo zauważyć, czy ktoś spędza czas na kawie, ale w środowisku pracy zdalnej trudniej jest zidentyfikować pracownika nieaktywnego. Jeśli ich główne zadanie ogranicza się do sporządzania zaledwie dwóch raportów miesięcznie, mogą przez rok nie zauważyć, że tak naprawdę nie wywiązują się ze swoich obowiązków. Może to być spowodowane wypaleniem zawodowym lub brakiem motywacji. Ważne jest, aby regularnie się kontaktować i utrzymywać komunikację z zespołem, aby unikać takich sytuacji i zapewnić efektywność pracy każdego pracownika.

Sieci neuronowe zapewniają skuteczne monitorowanie i śledzenie poziomu stresu oraz pomagają identyfikować objawy wypalenia zawodowego. Ekspert podkreśla, że ​​takie narzędzia staną się jeszcze bardziej powszechne i będą niezbędne dla utrzymania zdrowia psychicznego. Wykorzystanie sieci neuronowych w tym obszarze otwiera nowe możliwości w zapobieganiu i radzeniu sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym.

Rola technologii HR będzie rosła

Prelegent podkreśla, że ​​z czasem technologie HR będą odgrywać coraz ważniejszą rolę. Stworzy to zapotrzebowanie na specjalistów, którzy potrafią skutecznie korzystać z nowych technologii i posiadają niezbędne umiejętności. Obecnie na rynku brakuje takich specjalistów, a firmy nie zawsze dostrzegają ten problem. Jednak wraz ze wzrostem złożoności i znaczenia narzędzi HR, zapotrzebowanie na takich specjalistów będzie rosło, a oni sami staną się wysoko cenieni na rynku pracy.

Czytanie jest ważnym aspektem naszego życia. Rozwija myślenie, poszerza horyzonty i pogłębia nasze rozumienie świata. Ważne jest, aby wybierać wysokiej jakości źródła informacji, aby uzyskać istotną wiedzę i przydatne rekomendacje. Zwracając uwagę na literaturę, artykuły i inne materiały, nie tylko wzbogacamy nasz wewnętrzny świat, ale także stajemy się bardziej świadomi i wykształceni. Nie zapominajmy o regularnym poświęcaniu czasu na czytanie, aby utrzymać aktywność umysłową i rozwijać swoje umiejętności.

  • Josh Bersin: Szkolenia korporacyjne staną się jednym z największych rynków dla sztucznej inteligencji
  • Szkolenia korporacyjne – 2023: Krótki przegląd trendów z raportów międzynarodowych
  • McKinsey donosi o rewolucji w zakresie umiejętności. Co to oznacza dla edukacji?
  • 4 grupy umiejętności cyfrowych, których każdy powinien nauczać