Spis treści:
W wielu branżach, w których brakuje specjalistów, istnieje praktyka zatrudniania niedoświadczonych studentów i absolwentów. Programy stażowe pomagają w przygotowaniu nowych pracowników, ale rozwijanie umiejętności zawodowych wymaga czasu. W dynamicznie rozwijających się firmach może to stanowić problem, ponieważ firmy często potrzebują specjalistów od zaraz.
Nowi pracownicy z doświadczeniem stanowią przypadek szczególny
Kluczem jest to, że jeśli zatrudnisz nie nowicjusza, a doświadczonego specjalistę z innej branży, który zdecydował się na zmianę zawodu, będzie on w stanie szybciej zaadaptować się do nowych warunków. Czas, jaki zajmie mu opanowanie nowej specjalizacji, będzie znacznie krótszy niż czas, jaki poświęcisz na poszukiwanie rzadkiego specjalisty. Co więcej, koszty przekwalifikowania mogą być znacznie niższe niż straty, jakie poniesie Twoja firma z powodu niedoboru niezbędnych specjalistów.
Sekret skutecznej adaptacji do nowego zawodu tkwi w połączeniu umiejętności miękkich i twardych, znanych jako „umiejętności miękkie” i „umiejętności twarde”. Doświadczony specjalista posiada już zestaw przydatnych „umiejętności miękkich”, które odgrywają kluczową rolę w każdym zawodzie. Rozwijanie niezbędnych „twardych umiejętności” staje się kwestią techniki, zwłaszcza jeśli kandydat wykazuje zainteresowanie nową dziedziną i predyspozycje do nauki. Dlatego wybierając specjalistę, należy zwrócić uwagę na jego kompetencje miękkie, silną motywację i chęć do nauki, które są również kluczowe. To nie tylko przyspieszy proces wdrożenia, ale także zwiększy efektywność na nowym stanowisku. Doświadczonemu specjaliście, nawet jeśli nie jest specjalistą w danej dziedzinie, nie trzeba tłumaczyć podstaw procesów pracy. Jeśli jego zasady były podobne w poprzedniej dziedzinie, zna już efektywną współpracę z kolegami i klientami. Prawdopodobnie biegle posługuje się również uniwersalnymi narzędziami, takimi jak Trello, Jira czy Active Collab. To znacznie upraszcza i przyspiesza proces wdrożenia w porównaniu z osobami dopiero rozpoczynającymi karierę.
Zebraliśmy opinie kilku ekspertów ds. uczenia się i rozwoju (T&D) na temat tego podejścia.
Wiele branż borykających się z niedoborem talentów rzeczywiście zatrudnia niedoświadczonych studentów i absolwentów. Programy stażowe pomagają rozwiązać ten problem, ale osiągnięcie wysokiego poziomu profesjonalizmu wymaga czasu. Gdy pracownicy są pilnie potrzebni, takie opóźnienia mogą stać się poważną przeszkodą dla biznesu. Dlatego ważne jest znalezienie równowagi między potrzebą szybkiego obsadzenia wakatów a długoterminowym rozwojem talentów.
Kiedy przekwalifikowany nowicjusz jest bardziej przydatny niż doświadczony
Osoba z doświadczeniem w innym zawodzie jest w stanie ponownie ocenić procesy pracy w swojej nowej specjalizacji, co zapewnia unikalną perspektywę niedostępną dla osób, które przez całe życie pracowały wyłącznie w tej dziedzinie. Doświadczenie i umiejętności zdobyte w poprzednim zawodzie mogą mieć znaczący wpływ i przynieść korzyści kolegom w nowej dziedzinie. Na przykład w dziale Data Science w QIWI podejście to okazało się skuteczne, gdy pracownicy o różnym doświadczeniu wnieśli świeże pomysły i rozwiązania.
Zawód Data Scientist obejmuje różnorodne kompetencje, takie jak matematyka, statystyka, przetwarzanie dużych zbiorów danych z wykorzystaniem języka SQL, znajomość frameworków do testowania hipotez i algorytmów uczenia maszynowego. Programowanie, często w kilku językach, jest również ważnym aspektem. Jednak naukowcy danych, w przeciwieństwie do programistów, poświęcają mniej czasu na pisanie kodu. Z przyjemnością powitaliśmy w naszym zespole doświadczonego programistę Perla z dobrą znajomością Pythona. Posiada solidne wykształcenie techniczne i ponad dziesięcioletnie doświadczenie w programowaniu, co utwierdziło nas w przekonaniu, że jego umiejętności będą przydatne w naszej pracy. Postanowiliśmy przeszkolić go w niezbędnych kompetencjach z zakresu data science, z którymi wcześniej nie miał do czynienia. Ten krok okazał się sukcesem: w ciągu roku osiągnął stanowisko Senior Data Scientist, co potwierdziło słuszność naszego wyboru.
Do naszego zespołu zaprosiliśmy ekonomistę i konsultanta biznesowego specjalizującego się w budżetowaniu systematycznym. Jak podkreśla Alexander, jego praca była związana z IT. Co ważne, doceniliśmy jego kompetencje miękkie i umiejętność zagłębiania się w temat. Data science opiera się na analityce, która wymaga aktywnej interakcji z klientami. Nasz wybór był trafny: stał się jednym z czołowych specjalistów w naszym zespole.
Alexandra Belova jest menedżerką ds. HR w QIWI. Na swoim stanowisku odpowiada za rekrutację i rozwój talentów, a także budowanie efektywnego zespołu, który przyczynia się do pomyślnego funkcjonowania firmy. Aleksandra aktywnie uczestniczy w opracowywaniu strategii HR, których celem jest zwiększenie motywacji pracowników i poprawa kultury organizacyjnej. Jej doświadczenie zawodowe i umiejętności w obszarze HR pozwalają QIWI przyciągać najlepszych specjalistów i zapewniać im rozwój w organizacji.
Jak ocenić potencjał „dojrzałego nowicjusza”
Istnieje szereg kluczowych zasad, które należy wziąć pod uwagę, aby podejście „zatrudnij i przekwalifikuj” było skuteczne. Właściwy dobór pracowników i ich późniejsze szkolenie mogą znacząco wpłynąć na sukces firmy. Ważne jest nie tylko zidentyfikowanie odpowiednich umiejętności, ale także stworzenie warunków do skutecznego szkolenia i adaptacji nowych pracowników. Obejmuje to opracowanie jasnej strategii szkoleniowej, regularny feedback i wsparcie ze strony kierownictwa. Skuteczne wdrożenie tych zasad pomoże osiągnąć znaczące rezultaty w rozwoju zespołu i poprawie ogólnej wydajności.
Rekrutacja pracownika rozpoczynającego nową karierę to duże wyzwanie. Standardowe metody oceny kandydatów są nieskuteczne. Kluczem jest ocena potencjału, a nie tylko doświadczenia. Istnieją specjalistyczne metody identyfikacji umiejętności nowicjusza. Stosowanie tych samych zadań testowych, co w przypadku doświadczonych specjalistów, jest niewłaściwe. Ważne jest, aby ustalić, czy styl myślenia kandydata odpowiada wymaganiom firmy i konkretnym zadaniom, które wykonuje.
Jeśli kandydat ma doświadczenie w innej dziedzinie, nie oczekujemy od niego bezbłędnego wykonania zadania technicznego. Formułujemy zadania, aby ocenić logiczne myślenie kandydata. Pozwala nam to zobaczyć, jak rozpoczyna rozwiązywanie problemu, jak wybiera kierunek i jak analizuje wyniki. Takie podejście pomaga nam zidentyfikować potencjał kandydata, a nie tylko jego umiejętności techniczne.
Alexandra Belova jest menedżerką ds. HR w QIWI. Na swoim stanowisku odpowiada za rekrutację i zarządzanie talentami, co przyczynia się do budowania efektywnego zespołu. Alexandra aktywnie uczestniczy w opracowywaniu strategii zwiększania zaangażowania pracowników i poprawy kultury korporacyjnej. Jej doświadczenie i profesjonalizm pomagają QIWI przyciągać i zatrzymywać najlepsze talenty, co z kolei ma pozytywny wpływ na ogólne wyniki firmy.
Autentyczne zainteresowanie nową specjalizacją to silny bodziec do szybkiego zdobycia niezbędnej wiedzy i umiejętności. Jeśli firma oferuje szkolenia od podstaw, pojawia się pytanie, jak ustalić, czy zainteresowanie wybraną dziedziną jest rzeczywiście autentyczne. Jednym ze wskaźników jest samodzielne podejście do zrozumienia tematu: dana osoba mogła uczestniczyć w kursach, czytać literaturę specjalistyczną lub praktykować na specjalistycznych platformach. Takie działania świadczą o autentycznej chęci rozwoju w tej dziedzinie i gotowości do poświęcenia czasu na naukę nowego zawodu.
Ważne jest dla nas, aby kandydat wykazywał chęć i zaangażowanie w rozwój w nowej dziedzinie zawodowej. Kandydaci powinni samodzielnie opanować podstawowe umiejętności przed rozmową kwalifikacyjną. Nie wymaga to koniecznie wydawania pieniędzy na drogie kursy. Obecnie istnieje wiele dostępnych i bezpłatnych materiałów edukacyjnych: artykuły, filmy, kursy online i kanały Telegram. Jeśli ktoś naprawdę chce zdobyć wiedzę, praktyczne doświadczenie i ostatecznie znaleźć zatrudnienie, znajdzie wszystkie niezbędne możliwości.
Alexandra Belova jest menedżerem ds. HR w QIWI. Na swoim stanowisku odpowiada za rekrutację i zarządzanie talentami, a także za rozwój strategii HR firmy. Alexandra aktywnie uczestniczy w kształtowaniu kultury korporacyjnej i wdrażaniu nowych podejść do szkoleń pracowników. Jej doświadczenie i umiejętności zawodowe przyczyniają się do budowania efektywnego zespołu, co z kolei przyczynia się do realizacji celów biznesowych QIWI.
Umiejętności komunikacyjne są kluczowe dla efektywnej nauki, nawet jeśli nowy zawód nie wymaga aktywnej komunikacji. Osoby, które potrafią łatwo nawiązać kontakt, szybciej przyswajają informacje od współpracowników, ponieważ nie boją się zadawać pytań i wyjaśniać niejasnych kwestii. Rozwijanie takich umiejętności sprzyja głębszemu zrozumieniu materiału i przyspiesza proces adaptacji do nowego środowiska zawodowego.
Ciekawa sytuacja pojawia się, gdy kandydat zmienia zawód i pochodzi z zupełnie innej dziedziny, w której procesy pracy są zorganizowane inaczej. Na przykład, jeśli dana osoba była lekarzem intensywnej terapii i teraz stara się przenieść do pracy biurowej, ważne jest, aby zrozumieć, jak jej oczekiwania odnoszą się do rzeczywistych zadań na nowym stanowisku. Konieczne jest ocenienie jej znajomości specyfiki pracy, a także zrozumienia interakcji ze współpracownikami i klientami w nowym środowisku. Pomoże to uniknąć nieporozumień i ułatwi adaptację do nowego środowiska, zapewniając udane wejście w nowe środowisko zawodowe.
Jeśli dana osoba nie ma wcześniejszego doświadczenia w tej dziedzinie, może nie być świadoma, czego się spodziewać. Na pierwszym spotkaniu ważne jest dokładne omówienie nadchodzących zadań i nakreślenie kolejnych kroków. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że pracownik wkrótce zrezygnuje. Jasna komunikacja od samego początku pomoże uniknąć nieporozumień i zwiększy prawdopodobieństwo długotrwałej współpracy.
Alexandra Perepelitsa jest menedżerem ds. szkoleń w Skyeng. Na tym stanowisku odpowiada za opracowywanie i wdrażanie efektywnych programów szkoleniowych mających na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników. Alexandra aktywnie uczestniczy w tworzeniu innowacyjnych metod, które promują rozwój umiejętności zawodowych i podnoszą jakość szkoleń. Dzięki jej wkładowi Skyeng pozostaje liderem w dziedzinie edukacji online, zapewniając swoim klientom dostęp do wysokiej jakości materiałów edukacyjnych.
Model szkoleniowy „70-20-10” kładzie nacisk na rozwój pracowników, podkreślając, że tylko 10% sukcesu osiąga się poprzez szkolenia formalne, 20% poprzez interakcje społeczne i dzielenie się wiedzą, a 70% poprzez praktyczne zadania i projekty. Teoria jest ważna, ale dla pełnego rozwoju niezbędne jest doświadczenie praktyczne, które można zdobyć poprzez interakcję z ekspertami i konstruktywny feedback. Takie podejście sprzyja głębszemu przyswajaniu wiedzy i umiejętności, co z kolei poprawia wydajność pracowników i sprzyja ich rozwojowi zawodowemu.
Alexandra Belova jest menedżerem ds. HR w QIWI. Na tym stanowisku odpowiada za rekrutację, wdrażanie i rozwój talentów, co odgrywa kluczową rolę w osiąganiu strategicznych celów firmy. Alexandra aktywnie wdraża nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, co przyczynia się do budowania efektywnego i zmotywowanego zespołu. Jej doświadczenie zawodowe i umiejętności pozwalają jej skutecznie stawiać czoła wyzwaniom HR i ulepszać kulturę korporacyjną QIWI.