Jak rozwijać liderów, nie zakłócając ich pracy: studium przypadku Gazprom Neft

Spis treści:

• Wprowadzenie: dlaczego zaistniała potrzeba programu
• Jak zbudowany jest program Team Triathlon
• Jak wkomponowano trening w ten proces
• Wyniki: ukończenie treningu i co dzięki niemu się zmieniło

Wcześniej rola dobrego menedżera była definiowana dość prosto: jest to osoba, która opracowuje decyzje strategiczne, Dystrybuuje zadania i monitoruje ich realizację, chwali pracowników, którzy odnoszą sukcesy, i krytykuje tych, którzy sobie nie radzą. To podejście przypominało szkołę klasyczną, w której dominował autorytarny styl zarządzania: „Ja mówię – ty słuchasz i robisz, co do ciebie należy”. Jednak we współczesnych firmach z horyzontalnymi strukturami i zróżnicowanymi zespołami międzyfunkcyjnymi wymagania stawiane menedżerom uległy znaczącej zmianie. Dziś skuteczny menedżer musi umieć motywować pracowników, aby angażowali się w procesy pracy nie z polecenia, ale z własnej woli, proponowali własne pomysły i brali na siebie odpowiedzialność. To już przypomina podejście coachingowe. Czy można nauczyć tej umiejętności?

Gazprom Neft, korporacja znana ze swojej skali i dużej liczby kadry kierowniczej, opracowała unikalne podejście do rozwoju umiejętności menedżerskich. Twórcy programu podzielili się z Skillbox Media szczegółami na temat jego funkcjonowania i metod, które stosują, aby poprawić efektywność zarządzania. Program ma na celu rozwijanie umiejętności przywódczych i myślenia strategicznego, co z kolei przyczynia się do skutecznego zarządzania i rozwoju firmy na dzisiejszym rynku.

Kontekst: Dlaczego powstał program

Jewgienija Igolnikowa, Dyrektor ds. Rozwoju Kompetencji Strategicznych w Gazprom Neft, i Denis Fedotow, Dyrektor ds. Jakości Kadr i Rozwoju Edukacyjnego w firmie, zwrócili uwagę na potrzebę stworzenia nowego programu dla menedżerów. Program ten musi spełniać szereg kluczowych wymagań, w tym adekwatność treści, zgodność z nowoczesnymi wymogami biznesowymi oraz rozwój umiejętności przywódczych. Głównym celem jest wyszkolenie wysoko wykwalifikowanych specjalistów zdolnych do efektywnego zarządzania zespołami i podejmowania strategicznych decyzji na szybko zmieniającym się rynku.

• bezproblemowo zintegrował się z codziennym życiem i procesami pracy menedżerów i ich podwładnych;
• umożliwił im natychmiastowy rozwój umiejętności przywódczych w praktyce;
• uczył liderów zarządzania w kontekście nowych struktur organizacyjnych, w tym horyzontalnych;
• dał menedżerom przestrzeń do samoekspresji, eksperymentowania i korzystania z nowych narzędzi;
• był dostępny w środowisku cyfrowym, dzięki czemu szkolenie można było wygodnie zintegrować z ich osobistym harmonogramem.

Menedżerowie byli szkoleni wcześniej, ale nowy program opiera się na kilku kluczowych motywach. Firma przeszła zmiany w swoim modelu przywództwa i zaistniała potrzeba rozwoju menedżerów zgodnie z wewnętrznymi wartościami i zasadami. Staramy się szkolić ich poprzez rozwiązywanie rzeczywistych problemów i uczestnictwo w procesach firmy, co pomaga uniknąć częstego problemu: po szkoleniu pracownik nie wie, jak zastosować nabytą wiedzę w praktyce. Nowy program ma na celu integrację szkoleń z codziennymi czynnościami, zapewniając w ten sposób skuteczniejsze nabywanie umiejętności i ich zastosowanie w pracy.

Program „Team Triathlon” został stworzony z wykorzystaniem w nazwie metafory sportowej, kładącej nacisk na ducha zespołowego i wzajemne wsparcie. Koncepcja ta podkreśla znaczenie współpracy i wspólnych wysiłków na rzecz osiągnięcia wspólnego celu, co czyni program szczególnie istotnym w dzisiejszym świecie.

Sport ilustruje kluczowe zasady udanego programu, zauważa Jewgienija Igolnikowa. Aby z powodzeniem ukończyć triathlon, konieczne jest regularne trenowanie, krok po kroku zbliżając się do celu. To samo dotyczy rozwoju umiejętności zarządzania. Ciągłe wdrażanie nowej wiedzy przez siedem miesięcy może przynieść znaczące rezultaty. Uczestnikom podkreśla się, że ich prawdziwą konkurencją jest rywalizacja z samym sobą – wyzwanie wymagające wytrwałości. Pokonanie pierwszego dystansu jest łatwiejsze, natomiast drugi i trzeci wymagają większego wysiłku i wytrwałości. Ważne jest, aby zrozumieć, że trudności na drodze do celu są normalną częścią procesu, a wytrwałość pomaga je pokonać.

Skojarzenie ze światem sportu jest widoczne w użyciu terminu „punkt kontrolny” w odniesieniu do punktów kontrolnych. Na mecie uczestnicy otrzymują prawdziwe medale, podkreślające ducha rywalizacji. Motyw sportowy jest również obecny w gadżetach, które zawierają atrybuty sportowe, tworząc wyjątkową atmosferę rywalizacji i osiągnięć.

Do programu stopniowo wprowadzano prawdziwe aktywności sportowe, choć początkowo nie było to planowane. Oprócz celów biznesowych, zespoły zaczęły wyznaczać sobie cele treningów sportowych za pomocą specjalnej aplikacji Stayfitt. Uczestnicy korzystają z konsultacji profesjonalnych sportowców, a także biorą udział w zawodach międzyzespołowych. Wszystkie zespoły łączy wspólny cel: zgromadzenie wystarczającej ilości aktywności, aby okrążyć równik Ziemi. Ten wspólny cel zachęca uczestników do mobilizacji i współpracy w celu osiągnięcia rezultatów.

Program, ze swoją sportową nazwą, łączy ludzi w zespoły, stwarzając doskonałą okazję do dodatkowej aktywności. Denis Fedotov zauważa, że ​​uczestnicy zaczęli ćwiczyć dzięki tej inicjatywie. Pomysł okazał się sukcesem i stał się ważnym uzupełnieniem programu „Team Triathlon”, wypełniając lukę. Uczestnicy chętnie biorą udział w programie. Jeden z absolwentów przyznał, że dzięki programowi teraz chodzi na basen o 5 rano, a potem idzie do biura wypoczęty i pełen energii. To daje mu siłę na cały dzień.

Chociaż komponent sportowy jest kluczowym aspektem programu, główny nacisk zostanie położony na rozwijanie przywództwa biznesowego w zespole. Podkreślamy, jak skuteczne przywództwo wpływa na dynamikę zespołu i przyczynia się do osiągania wspólnych celów. Program oferuje unikalne narzędzia i techniki, które pomagają rozwijać umiejętności przywódcze u uczestników, co z kolei usprawnia pracę zespołową i zwiększa produktywność.

Jak działa program Team Triathlon

Projekt koncentruje się na opracowaniu innowacyjnego rozwiązania mającego na celu optymalizację procesów biznesowych i zwiększenie efektywności firmy. Dążymy do stworzenia produktu, który jest nie tylko łatwy w obsłudze, ale także dostosowuje się do zmieniających się warunków rynkowych. Koncentrujemy się na integracji nowoczesnych technologii i narzędzi, aby zapewnić najszybszą i najwyższą jakość realizacji zadań. Nasz zespół aktywnie pracuje nad oferowaniem użytkownikom unikalnych funkcji, które pomogą im osiągnąć cele i poprawić wydajność. Celem projektu jest tworzenie wartości dla klientów i partnerów, co przyczyni się do długoterminowej współpracy i sukcesu rynkowego.

Warsztat rozwijania umiejętności przywódczych we współpracy z zespołem. Celem kursu jest doskonalenie umiejętności zarządzania, zwiększenie efektywności pracy zespołowej i rozwój myślenia strategicznego. Uczestnicy będą mieli okazję opanować nowe podejścia do przywództwa, poprawić komunikację w zespole i nauczyć się skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Warsztat obejmuje materiały teoretyczne, ćwiczenia praktyczne i studia przypadków, pozwalając uczestnikom zastosować zdobytą wiedzę w praktyce. Rozwijaj swoje umiejętności zarządzania i osiągaj nowe szczyty ze swoim zespołem.

Określenie grupy docelowej produktu lub usługi jest kluczem do sukcesu marketingowego. Zrozumienie, do kogo skierowany jest Twój produkt, pozwala skutecznie dostosować kampanie reklamowe, poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć ich satysfakcję. Znajomość grupy docelowej pozwala na bardziej precyzyjne formułowanie komunikatów, dostosowywanie treści i oferowanie rozwiązań, które odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom klientów. To nie tylko prowadzi do wzrostu sprzedaży, ale także wzmacnia lojalność. Aby osiągnąć maksymalną skuteczność, ważne jest uwzględnienie cech demograficznych, psychograficznych i behawioralnych odbiorców.

Ten program jest przeznaczony dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla. Nie jest skierowany do menedżerów na stanowiskach początkujących, którzy muszą rozwijać podstawowe umiejętności. Program koncentruje się na doświadczonych specjalistach i integruje wszystkie kluczowe umiejętności przywódcze niezbędne do efektywnego zarządzania i osiągania celów biznesowych. Cel reprezentuje główny kierunek, do którego dąży jednostka lub organizacja. Służy jako wytyczna do osiągania rezultatów i pomaga skupić wysiłki na konkretnych zadaniach. Dobrze sformułowany cel przyczynia się do wzrostu motywacji i wydajności. Wyznaczając cel, ważne jest, aby wziąć pod uwagę jego mierzalność, osiągalność i ramy czasowe. Pozwala to nie tylko na lepsze planowanie działań, ale także na ocenę postępów w osiąganiu zamierzonych rezultatów. Ostatecznie, jasny i sensowny cel jest kluczowym czynnikiem sukcesu w każdej dziedzinie.

Rozwijanie angażującego przywództwa polega na zdolności menedżera do budowania efektywnego zespołu. Podejście to polega nie tylko na delegowaniu zadań, ale na aktywnym angażowaniu uczestników w proces, umożliwiając im generowanie pomysłów i proponowanie rozwiązań. Angażujące przywództwo sprzyja atmosferze zaufania i współpracy, co zwiększa motywację pracowników i poprawia wydajność zespołu. Skuteczny lider nie tylko zarządza, ale także inspiruje swoich podwładnych, co prowadzi do większych osiągnięć i innowacji w organizacji.

Czas trwania jest ważnym aspektem wpływającym na postrzeganie i efektywność różnych procesów i działań. W kontekście planowania, czy to wydarzeń, szkoleń, czy projektów, prawidłowa ocena czasu trwania pozwala na optymalizację czasu i zasobów. Biorąc pod uwagę specyfikę każdego przypadku, ważne jest dokładne określenie czasu potrzebnego do osiągnięcia pożądanych rezultatów. Skuteczne zarządzanie czasem trwania pomoże uniknąć opóźnień w procesach i zwiększyć produktywność. Prawidłowe podejście do planowania czasu trwania przyczynia się do usprawnienia organizacji i osiągnięcia celów.

Siedem miesięcy. Ten okres może być ważnym kamieniem milowym na drodze do osiągnięcia celów. Ważne jest, aby efektywnie wykorzystać ten czas, aby osiągnąć pożądane rezultaty. Każdy miesiąc oferuje wyjątkowe możliwości samorozwoju i doskonalenia umiejętności. Właściwe planowanie i strategiczne podejście pomogą Ci w pełni wykorzystać ten czas. Nie przegap szansy na zmianę swojego życia w ciągu tych siedmiu miesięcy, koncentrując swoje wysiłki na najważniejszych aspektach.

Efektywność ocenia się poprzez analizę wyników i wskaźników, które odzwierciedlają stopień osiągnięcia celów. Kluczowe wskaźniki, takie jak produktywność, jakość pracy i zadowolenie klienta, są istotne. Wykorzystanie narzędzi i metod analitycznych pozwala na uzyskanie obiektywnych danych do oceny efektywności różnych procesów. Warto również zwrócić uwagę na informacje zwrotne i analizy, które mogą dostarczyć dodatkowych informacji na temat skuteczności wdrażania strategii i inicjatyw. Ocena wydajności jest kluczowym krokiem w optymalizacji wydajności i poprawie wyników.

Diagnozowanie uczestników programu na etapie początkowym i końcowym, a także ocena realizacji celów biznesowych menedżerów, pozwala nie tylko określić początkowe umiejętności i potencjał uczestników, ale także przeanalizować wyniki po zakończeniu programu. Takie podejście ułatwia dokładniejszą ocenę efektywności treningu i pomaga zidentyfikować obszary dalszego rozwoju i doskonalenia.

Triathlon drużynowy to ekscytujący sport, który łączy w sobie trzy dyscypliny: pływanie, kolarstwo i bieganie. Ten format zawodów pozwala uczestnikom pracować zespołowo, co czyni go wyjątkowym i atrakcyjnym dla wielu osób. W triathlonie drużynowym każdy członek zespołu jest odpowiedzialny za ukończenie jednej z dyscyplin, co sprzyja duchowi współpracy i wsparcia.

Ten format zawodów jest odpowiedni zarówno dla doświadczonych sportowców, jak i amatorów, pozwalając każdemu uczestnikowi zaprezentować swoje mocne strony. Triathlon drużynowy promuje również aktywny styl życia i zdrową rywalizację. Udział w takich zawodach może być doskonałą motywacją do treningu i osiągania nowych sportowych szczytów.

Co więcej, triathlon drużynowy często odbywa się na malowniczych trasach, co czyni go nie tylko wydarzeniem sportowym, ale i pięknym. Uczestnicy mogą cieszyć się naturą i atmosferą zawodów, co stanowi dodatkową zachętę do udziału.

Ostatecznie, triathlon drużynowy to idealna okazja do wzmocnienia ducha zespołowego, poprawy sprawności fizycznej i doświadczenia pozytywnych emocji towarzyszących wspólnemu pokonywaniu wyzwań.

Filozofia tego programu nawiązuje do podejścia zorientowanego na sport. Jest to program skoncentrowany na długoterminowych rezultatach, w którym niezbędna jest wytrwałość i wsparcie zespołu, zarówno innych uczestników, jak i trenerów. Warsztat obejmuje trzy moduły związane z dystansami sportowymi: „Lider”, „Zespół” i „Wynik”. Każdy moduł ma na celu rozwijanie kluczowych umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w pracy zespołowej i przywództwie.

Twórcy podkreślają znaczenie konkurencyjnej selekcji menedżerów chętnych do udziału w triathlonie. Samo złożenie wniosku z chęcią udziału nie wystarczy. Kluczowymi czynnikami są świadoma motywacja i dojrzałość, które pozwalają uczestnikowi z powodzeniem pokonać wszystkie trzy dystanse. Zapewnia to nie tylko jakość uczestnictwa, ale także rozwój cech przywódczych wśród menedżerów.

Selekcji uczestników dokonuje nie nasz zespół, ale niezależny ewaluator – profesjonalny asesor. Proces selekcji składa się z trzech etapów. W pierwszym etapie kandydaci składają zgłoszenia; w drugim nagrywają profile wideo, w których wyjaśniają swoje motywacje i osobiste wyzwania. Trzeci etap obejmuje rozmowę z zewnętrznym ewaluatorem, który przeprowadza szczegółową rozmowę z każdym kandydatem, aby zrozumieć jego cele. Nie oceniamy uczestników na podstawie skali ich celów; Dla nas ważniejsze jest to, jak formułują swoje intencje i dlaczego są ważne. Cele powinny być jasne i konkretne; na przykład zamiast mglistego pragnienia „stania się wykwalifikowanym menedżerem”, powinny nakreślać konkretne kroki i osiągnięcia.

Denis podkreśla wagę selekcji konkurencyjnej, zauważając, że podczas komunikacji z kadrą zarządzającą wyższego szczebla często pojawia się chęć wysłania konkretnej osoby na szkolenie. Jeśli jednak ktoś zostanie po prostu „wysłany”, może nie wykazać się niezbędną motywacją i nie dotrzeć do finału. W tradycyjnym szkoleniu uczestnik może po prostu „odpuścić” na miesiąc, myśląc, że proces jest zakończony. W tym programie jest to niemożliwe. Wymaga on aktywnej postawy od każdego uczestnika. To „ulica dwukierunkowa”. Jeśli ktoś oczekuje, że będzie „popychany”, jest w błędzie – musi wykazać się inicjatywą i aktywnie uczestniczyć w procesie. Niestety, nie wszyscy są gotowi na takie podejście.

Przy wyborze uczestników programu ważnym kryterium są nie tylko cele lidera, ale także jego chęć rozwoju i uczenia się, a także umiejętność pracy w zespole. Umiejętności komunikacyjne odgrywają kluczową rolę, ponieważ program zakłada aktywną interakcję. Twórcy „Triathlonu” postrzegają liderów jako trenerów, którzy powinni chętnie dzielić się swoim doświadczeniem i wiedzą. Aspekty te są starannie oceniane podczas rekrutacji, co pozwala nam wybrać najodpowiedniejszych kandydatów.

Obecnie o udział w programie rywalizują trzy osoby na jedno miejsce. Jak zauważa Denis, wzrost liczby uczestników byłby dobrym znakiem. Świadczy to nie tylko o rosnącej popularności programu, ale sam udział w procesie selekcji stanowi silny bodziec do rozwoju umiejętności przywódczych. Istnieje przykład kandydata, który nie przeszedł pierwszej rundy, ale w drugiej naborze był lepiej przygotowany i z powodzeniem dołączył do programu. Proces selekcji staje się zatem ważnym etapem rozwoju osobistego i zawodowego.

Na tym etapie menedżerowie analizują swoją obecną sytuację, co można nazwać „check-upem”. Podczas tego procesu uczą się refleksji, zgłębiają metody pokonywania trudności i utrzymują kontakt ze strategicznymi celami i wartościami firmy. Nacisk kładziony jest również na stan wewnętrzny, umiejętności delegowania, rolę mentora i prawidłowe wyznaczanie celów. Wyrobienie sobie na tym etapie użytecznych nawyków będzie stanowić podstawę przyszłego skutecznego przywództwa.

Około 25 osób rekrutuje się do grupy, która następnie jest dzielona na mini-grupy 4-5 osobowe, w zależności od ich celów i zadań. Zwiększa to efektywność szkolenia i zapewnia indywidualne podejście do każdego uczestnika.

„Liderzy w naszej grupie są na równym poziomie. Na przykład w pierwszym nurcie byli dyrektorzy generalni i inni dyrektorzy o podobnych cechach przywódczych” – mówi Denis. „Tutaj zasada „silni przyciągają słabych” nie działa”. Gdyby grupa składała się z uczestników o różnym poziomie rozwoju, poruszałaby się w tempie najsłabszych. Naszym celem jest tworzenie angażujących interakcji. Kierowanie podwładnymi jest łatwe, ale ważne jest, aby umieć skutecznie współdziałać z innymi liderami.

Każda mini-grupa jest prowadzona przez profesjonalnego coacha z ponad piętnastoletnim doświadczeniem w coachingu menedżerów średniego i wyższego szczebla. Coach udziela szczegółowych informacji zwrotnych i prowadzi sesje coachingowe indywidualne i grupowe, co pomaga rozwijać umiejętności przywódcze i zwiększać efektywność zespołu.

Tworzony jest ogólny czat do komunikacji, w którym uczestnicy mogą Prezentują swoje osiągnięcia na wspólnych spotkaniach. Coache wspierają również liderów w ich bieżącej pracy zespołowej w kolejnej fazie, co jest kluczowym aspektem procesu. Jak zauważa Denis, to wsparcie pomaga uczestnikom utrzymać motywację przez sześć miesięcy, zwłaszcza biorąc pod uwagę znaczną długość pracy zdalnej. Coache pomagają utrzymać zaangażowanie i w razie potrzeby dokonać korekt w sposobie myślenia. Przyczynia się to do pomyślnego ukończenia programu i osiągnięcia wyznaczonych celów.

Pierwsza faza trwa sześć tygodni, podczas których każdy lider musi zdefiniować główny cel współpracy z zespołem w kolejnej fazie. Cel ten powinien być konkretny i powiązany z osiąganiem rezultatów biznesowych. Obejmuje on dwa komponenty: pierwszy to konkretne rezultaty biznesowe, które lider chce osiągnąć w trakcie programu, takie jak poprawa efektywności radzenia sobie z odchyleniami w łańcuchu wartości, wraz z określonymi wskaźnikami KPI. Drugi komponent dotyczy zmian, które należy wprowadzić w pracy zespołu, aby osiągnąć te rezultaty. Na koniec formułowany jest cel zarządczy, skoncentrowany na procesach wewnętrznych, na które lider może wpływać. Na przykład, może to być zadanie zmiany modelu komunikacji w zespole wielofunkcyjnym, mające na celu zwiększenie spójności i stworzenie ujednoliconej procedury działania w przypadku wystąpienia odchyleń.

Ten dystans jest uważany za najtrudniejszy do pokonania. Lider tworzy zespół składający się z dwóch do piętnastu osób. Zespół może pochodzić z jednostki strukturalnej lub wielofunkcyjnej grupy projektowej. Uczestnicy są wybierani na podstawie wyznaczonego celu i powinni być profesjonalistami zdolnymi do jego osiągnięcia. Ponieważ zadanie jest związane z pracą, twórcy programu zauważają, że nie ma problemów z zaangażowaniem uczestników.

Początkowo twórcy zakładali, że zespoły pozostaną niezmienione przez cały maraton. Praktyka pokazała jednak, że zmiany w składzie zespołu są możliwe, podobnie jak w normalnym środowisku pracy. Nowi uczestnicy mogą dołączyć, jeśli potrzebny jest konkretny ekspert, podczas gdy niektórzy członkowie zespołu mogą odejść z projektu po wykonaniu swoich zadań. Na początku maratonu zespoły przechodzą ocenę, której wyniki mogą prowadzić do dalszych zmian w ich składzie.

Zespół wspólnie wybiera praktyczne narzędzia do osiągnięcia swoich celów i doskonali ich stosowanie. Lider pełni w tym procesie rolę mentora. W rezultacie członkowie zespołu zyskują możliwość opanowania nowych umiejętności, takich jak przygotowywanie prezentacji i wystąpienia publiczne. Uczą się również samodzielnie proponować inicjatywy, które nie były zamawiane, ale są interesujące i obiecujące dla firmy. Chociaż inicjatywy te mogą wydawać się nieistotne dla całej organizacji, dla każdego z nich może to być istotny krok i okazja do zdobycia nowego doświadczenia. Przyczynia się to do rozwoju zespołu i zwiększa jego efektywność.

Każdy zespół funkcjonuje we własnym, unikalnym rytmie, jednocząc się w korzystaniu z proponowanych narzędzi. Na tym etapie każdy zespół ma swojego własnego trackera. Trackerzy, podobnie jak trenerzy, to zewnętrzni specjaliści o wysokich kompetencjach w zakresie facylitacji i tutoringu. Pomagają liderom w korzystaniu z narzędzi, uczestniczą w spotkaniach zespołu i udzielają informacji zwrotnej na temat wyników. Trackerzy wspierają zespoły w każdej sytuacji, zapewniając niezbędne wsparcie i doradztwo. Liderzy mają również możliwość współpracy z coachami w celu dogłębnego zbadania swoich potrzeb zarządczych, co przyczynia się do ich rozwoju zawodowego i poprawia dynamikę zespołu.

W trakcie opracowywania programu długość kursu mogła ulec zmianie. Ostatecznie zespół ustalił optymalny okres około dwóch miesięcy, który zdaniem twórców jest najskuteczniejszy.

Podsumowanie i ocena wyników zespołu odgrywają kluczową rolę w optymalizacji pracy. Każdy zespół otrzymuje dostęp do narzędzi do pomiaru wzrostu kluczowych wskaźników efektywności (KPI), takich jak szybkość realizacji zadań, satysfakcja z interakcji i liczba zaproponowanych pomysłów. Analiza wyników pomaga zidentyfikować mocne i słabe strony, co przyczynia się do usprawnienia procesów pracy i zwiększenia ogólnej produktywności.

Liderzy, wraz z zewnętrznymi ewaluatorami i trenerami, analizują osiągnięte wyniki biznesowe. Następnie przygotowują się do prezentacji swoich ustaleń podczas uroczystości wręczenia dyplomów. Proces ten odbywa się w formacie wykraczającym poza suchą prezentację liczb. Najważniejsze jest dzielenie się spostrzeżeniami i wnioskami. Wyniki są omawiane w formie teatru odtwarzania, co pozwala menedżerom na głębsze zrozumienie i spojrzenie na swoje emocje z innej perspektywy. Takie podejście ułatwia lepsze zrozumienie osiągniętych rezultatów i opracowanie strategii dalszego rozwoju firmy.

Analiza wyników i przygotowania do ukończenia szkoły trwają około miesiąca. W tym czasie przeprowadzana jest kompleksowa ocena osiągnięć studentów i opracowywane są wyniki końcowe. Trwają również przygotowania do uroczystości ukończenia szkoły, w tym organizacja uroczystości i przygotowanie materiałów pamiątkowych. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na wszystkie aspekty, aby zapewnić pomyślne zakończenie roku akademickiego i należyte uczczenie osiągnięć uczniów.

Jak szkolenia są zintegrowane z tym procesem

Według Jewgieniji Igolnikowej, każde podejście do rozwoju zespołu i przywództwa może stać się podstawą programu edukacyjnego. W Gazprom Neft do wdrożenia Team Triathlon wybrano model 5F stworzony przez Maksima Dołgowa, założyciela Szkoły Przywództwa Zespołowego i eksperta w dziedzinie rozwoju zespołów menedżerskich. Metodologia ta koncentruje się na pięciu kluczowych czynnikach niezbędnych do efektywnego rozwoju zespołu. Zastosowanie modelu 5F nie tylko poprawia dynamikę zespołu, ale także sprzyja rozwojowi cech przywódczych u uczestników, co jest ważne dla osiągnięcia strategicznych celów firmy.

• środowisko zewnętrzne – szanse i zagrożenia zewnętrzne wpływające na zespół;
• ambitny cel uzgodniony z każdym członkiem zespołu;
• lider, który koordynuje i motywuje ludzi;
• zespół utworzony w oparciu o zgodne kompetencje, cechy osobiste i role, mimo że ludzie mają różne umiejętności;
• interakcja, która pozwala na stworzenie wspólnego pola informacyjnego, wspólne szkolenia, informację zwrotną i zwiększenie efektywności.

Dla każdego czynnika metodolodzy stworzyli najskuteczniejsze narzędzia rozwoju. Oferowane są trzy narzędzia w pięciu ścieżkach, a materiały szkoleniowe zostały zaprojektowane tak, aby pomóc w ich dogłębnym zgłębieniu. Skuteczne narzędzia rozwoju zespołu obejmują „Siłę różnorodności”, która pomaga każdemu członkowi zespołu rozpoznać swoje mocne strony, oraz „Zachowania destrukcyjne”, w których uczestnicy dzielą się, jak ich działania mogą negatywnie wpłynąć na zespół. Metody te pomagają poprawić współpracę w zespole. Lider zespołu prowadzi te mini-szkolenia, korzystając ze wsparcia osoby śledzącej, która pomaga w wyborze odpowiedniego narzędzia i udziela informacji zwrotnej na temat wyników. Korzystanie z tych narzędzi pomaga stworzyć bardziej spójne i produktywne środowisko pracy. Program stanowi platformę, na której zarówno liderzy, jak i członkowie zespołu mogą testować nowe i skuteczniejsze zachowania w bezpiecznym środowisku. Pomaga to poprawić współpracę w zespole i ogólną produktywność. Uczestnicy mają możliwość eksperymentowania z podejściami, które promują rozwój umiejętności indywidualnych i zespołowych. Program obejmuje zarówno asynchroniczne, jak i synchroniczne formaty nauki. Część asynchroniczna składa się z podcastów, długich materiałów i wykładów wideo. Kurs zawiera nagrany wywiad z Eduardem Tiktinskym, w którym dzieli się on swoim doświadczeniem w tworzeniu efektywnej kultury korporacyjnej. Uczestnicy wykonują również zadania praktyczne, pozwalające im zastosować zdobytą wiedzę w praktyce. Sesje synchroniczne obejmują spotkania zespołowe i ogólne spotkania liderów, trwające od półtorej do dwóch godzin. W tych wydarzeniach menedżerowie wyższego szczebla i dyrektorzy firm dzielą się swoimi doświadczeniami w zakresie stosowania różnych narzędzi zarządzania i udzielają cennych porad. Stwarza to wyjątkową okazję do wymiany wiedzy i najlepszych praktyk w zarządzaniu.

Członkowie zespołu każdego lidera mają dostęp do platformy edukacyjnej, gdzie mogą oglądać filmy i słuchać podcastów z udziałem ekspertów wewnętrznych i zewnętrznych. Stwarza to możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania wiedzy, wspierając rozwój zarówno poszczególnych osób, jak i całego zespołu. Szkolenia wideo i podcasty pozwalają na przyswajanie informacji w wygodnej formie, co zwiększa efektywność procesu nauki.

Program został zaprojektowany z myślą o środowisku cyfrowym, umożliwiającym łatwą integrację z osobistymi harmonogramami. Do nauki triathlonu stworzono dedykowaną platformę online, gdzie materiały są udostępniane asynchronicznie, etapami co tydzień. Ułatwia to stopniowe opanowywanie materiału. Czaty Telegram służą do interakcji między uczestnikami, co ułatwia komunikację i wymianę doświadczeń.

Oprócz treści edukacyjnych, kurs zawiera również zadania. Ich realizacja przyczynia się do wyników zespołu, umożliwiając wszystkim uczestnikom śledzenie swoich osiągnięć. Najlepsze zespoły otrzymują nagrody, co zachęca uczestników do aktywnej pracy i poprawy wyników zespołu. Taka grywalizacja pomaga utrzymać zainteresowanie i motywację, co ostatecznie prowadzi do efektywniejszej nauki i rozwoju.

Twórcy podkreślają, że kluczem do skutecznego opanowania triatlonu jest możliwość nauki w dowolnym momencie, co pozwala użytkownikom łączyć trening z obowiązkami zawodowymi.

Ten program szkoleniowy nie ma tradycyjnej konstrukcji modułowej, w której uczestnik spędza osiem godzin w pracy, a następnie kontynuuje zajęcia na Zoomie. Zaprojektowaliśmy uczestników tak, aby mogli konsumować treści edukacyjne średnio przez 20 minut dziennie w formacie asynchronicznym, co pozwala każdemu wybrać dogodne tempo i czas nauki (na przykład w drodze taksówką lub metrem). Program obejmuje również określoną liczbę spotkań synchronicznych. To podejście harmonijnie wpisuje się w koncepcję integracji edukacji z życiem codziennym, ponieważ naturalne jest poświęcenie czasu na spotkanie robocze, podczas którego omawiane są perspektywy rozwoju i możliwości rozwoju zawodowego.

Denis i Evgenia podkreślają kilka kluczowych zasad, które przyczyniają się do skuteczności programu. Zasady te stanowiły podstawę jego opracowania i odgrywają ważną rolę w osiąganiu wyznaczonych celów. Przestrzeganie ich pomaga optymalizować procesy i zwiększać efektywność pracy.

• Aspekt społeczny. Przejawia się on w formach coachingu grupowego i szkoleń z zakresu przywództwa typu peer-to-peer.
• Immersyjność. Szkolenie jest zintegrowane z procesami pracy i ma charakter całkowicie praktyczny: pierwszy dystans obejmuje praktyki przywódcze z coachami, drugi – praktyki zespołowe.
• Wieloformatowość. Nie ma przyzwyczajenia do tego, że szkolenia odbywają się np. tylko w formie webinariów lub odwrotnie – filmów; wykorzystywane są różne narzędzia.
• Dostępność trackerów i coachów. Pomagają uczestnikom utrzymać kurs.
• Obecność celu. Ponieważ cel jest realny, nie tylko akademicki, a zespół również, odejście z programu nie jest tak łatwe, jak rezygnacja z regularnego kursu.

Wyniki: Wskaźniki ukończenia i co dzięki nim się zmienia

Do tej pory dwie grupy ukończyły program z sukcesem. W pierwszej grupie wskaźnik ukończenia wyniósł 60 procent, w drugiej – 72 procent. Wyniki te są znacznie wyższe niż w przypadku tradycyjnych, asynchronicznych kursów online, co świadczy o wysokiej skuteczności naszego programu.

W naszym programie edukacyjnym są studenci, którzy nie ukończyli kursu w wyznaczonym terminie. Denis zauważa, że ​​ci „studenci powtarzający rok” rozumieją wagę ukończenia kursu, ale borykają się z ograniczeniami czasowymi z powodu zobowiązań zawodowych. W związku z tym proszą o możliwość udziału w kolejnym szkoleniu.

Przed Triathlonem menedżerowie przechodzą ocenę 360 stopni, która pozwala im ocenić swoje kompetencje po szkoleniu. Najważniejsza jest jednak samoocena uczestników programu oraz feedback od trenerów, którzy oceniają, jak menedżerowie zarządzają zespołami i formułują cele strategiczne. Dane te są kluczowe dla zrozumienia skuteczności programu i dalszego rozwoju umiejętności zarządzania.

Samodiagnoza to nie tylko formalny proces, ale ważne narzędzie rozwoju osobistego i zawodowego. Dostarcza cennych spostrzeżeń i sprzyja refleksji, pozwalając ludziom dostrzec, jak nowe nawyki zmieniają ich podejście do pracy i wpływają na efektywność procesów. Praktyka ta pomaga zidentyfikować mocne i słabe strony, co z kolei przyczynia się do poprawy produktywności i harmonii w zespole. Dzięki włączeniu samodiagnozy do codziennej rutyny pracownicy mogą lepiej dostosowywać się do zmian i znajdować skuteczniejsze sposoby rozwiązywania problemów.

Niektórzy zdali sobie sprawę, że wcześniej zaniedbywali interakcje ze swoim zespołem. Uświadomiwszy sobie wagę tego aspektu, zaczęli regularnie prosić kolegów o opinie i zauważyli, że nie prowadzi to do wzrostu obciążenia pracą. Wręcz przeciwnie, łatwiej było delegować rutynowe zadania, co pozwoliło im zaoszczędzić czas na planowanie strategiczne. Menedżerowie zauważają, że ich status liderów w zespole znacznie wzrósł.

Program Team Triathlon osiągnął znaczące rezultaty biznesowe. W ciągu czterech miesięcy zespół jednego z uczestników z powodzeniem zorganizował nowe biuro centrum technologicznego, obsadził je personelem i przedstawił program nowych prac badawczo-rozwojowych dla działu logistyki, przetwórstwa i sprzedaży. Otrzymali również pozytywne opinie na temat inwestycji w kompleks laboratoryjno-pilotażowy, co pozwoliło im wdrożyć procesy zarządzania projektami w obszarze innowacji przemysłowych. To doświadczenie podkreśla znaczenie pracy zespołowej i efektywnego zarządzania projektami w osiąganiu celów biznesowych. Skuteczne wyniki biznesowe i dobrze skoordynowana praca zespołowa zawsze przyciągają uwagę współpracowników z innych działów, zwłaszcza w przypadku projektów międzyfunkcyjnych. W takich przypadkach „reklama” „Team Triathlon” w firmie często powstaje w oparciu o marketing szeptany, podkreślając znaczenie współpracy i pozytywnych wyników. Taka interakcja nie tylko poprawia wizerunek zespołu, ale także przyczynia się do silniejszej kultury korporacyjnej i wzrostu ogólnej produktywności.

Ocena satysfakcji z programu, według standardowego miernika dla specjalistów ds. szkoleń i rozwoju (T&D), wynosi 4,8 na 5. Ten wysoki wynik świadczy o pozytywnym postrzeganiu programu przez uczestników i jego skuteczności w osiąganiu ich celów.

Kilka miesięcy po zakończeniu drugiej edycji programu uruchomiliśmy klub absolwentów, o którym opowiada Evgenia. Pomimo że spotkanie odbyło się pod koniec grudnia, wzięło w nim udział 75% uczestników programu. Cieszymy się, że wielu z nich doświadczyło pozytywnych zmian po ukończeniu studiów – awansu zawodowego, ukształtowania nowych, przydatnych nawyków i zainteresowań oraz dalszego rozwoju osobistego i zawodowego. Na przykład, jeden z absolwentów uzyskał certyfikat mediatora. Planujemy, aby sami absolwenci prowadzili warsztaty mistrzowskie na tych spotkaniach i zapraszali ciekawych prelegentów, którzy podzielą się swoimi doświadczeniami i wiedzą.

Ten przykład pokazuje, jak ukończenie studiów podyplomowych może być postrzegane nie jako koniec, ale jako początek nowego etapu. Zamiast postrzegać ukończenie szkoły jako punkt końcowy, należy postrzegać je jako znaczącą transformację, która otwiera nowe możliwości i perspektywy dalszego wzrostu i rozwoju.

Czytaj także:

• Jak uczyć pracowników umiejętności negocjacyjnych za pomocą turnieju online
• Jak nauczono menedżerów rekrutacji i rozwiązano problem zatrudniania specjalistów IT
• Maratony rozwoju w szkoleniach korporacyjnych: jaki to format?
• 5 pomysłów pedagogiki Montessori dla nauczania dorosłych