Jak zaprojektować kurs online, korzystając z Design Thinking

Spis treści:

• Czym jest myślenie projektowe
• Dlaczego potrzebujemy myślenia projektowego w edukacji
• Jak opracować kurs oparty na myśleniu projektowym
• Jak jeszcze możemy wykorzystać myślenie projektowe w nauczaniu

Podczas festiwalu Global Design Thinking, zorganizowanego przez Design Thinking Center, Anastasia Kuzniecowa, kierowniczka programu edukacji przedszkolnej i podstawowej w szkole internetowej Foxford, podzieliła się swoimi doświadczeniami z wykorzystaniem design thinking w tworzeniu kursów edukacyjnych. Chociaż jej prezentacja koncentrowała się na produktach dla dzieci, metodologia design thinking jest skutecznie wykorzystywana również w tworzeniu programów edukacyjnych dla dorosłych. W swoim komentarzu dla Skillbox Media Anastasia szczegółowo omówiła kluczowe aspekty wdrażania design thinking w procesie edukacyjnym, podkreślając jego elastyczność i wszechstronność.

• Czym jest design thinking i dlaczego osoby zajmujące się projektowaniem edukacji go potrzebują?
• Z jakich etapów składa się design thinking i jak stworzyć kurs z ich wykorzystaniem?
• Jak przekształcić design thinking nie tylko w narzędzie programistyczne, ale także w treść kursu?

Czym jest design thinking?

Design thinking to metodologia i proces rozwiązywania problemów, których celem jest dogłębne zrozumienie potrzeb użytkowników, w tym użytkowników produktów edukacyjnych. Głównym celem tego podejścia jest identyfikacja kluczowych problemów i potrzeb użytkownika. Następnie tworzone są innowacyjne i skuteczne rozwiązania, które pomagają te problemy wyeliminować. W języku marketerów i projektantów UX oznacza to „zamknięcie bólu użytkownika”. Myślenie projektowe przyczynia się do tworzenia produktów o wyższej jakości, zorientowanych na użytkownika, co czyni je niezbędnym narzędziem w rozwoju rozwiązań edukacyjnych i innych.

Myślenie projektowe opiera się na trzech kluczowych zasadach. Zasady te obejmują zrozumienie potrzeb użytkowników, aktywną współpracę zespołową oraz iteracyjne testowanie rozwiązań. Zrozumienie potrzeb użytkowników pozwala na głębsze zrozumienie ich problemów i oczekiwań, co prowadzi do tworzenia bardziej efektywnych i trafnych rozwiązań. Współpraca zespołowa umożliwia integrację różnorodnych perspektyw i wiedzy specjalistycznej, prowadząc do bardziej kreatywnych podejść. Iteracyjne testowanie rozwiązań pozwala na walidację i udoskonalanie pomysłów na każdym etapie rozwoju, zapewniając ich spełnienie. Zasady te stanowią podstawę skutecznego stosowania myślenia projektowego w różnych dziedzinach, w tym w biznesie, edukacji i projektach społecznych.

• empatia, czyli zdolność do wczuwania się w sytuację innych i rozumienia ich uczuć;
• umiejętność spojrzenia na problem całościowo i szczegółowo;
• gotowość do podejmowania prób i popełniania błędów.

Myślenie projektowe to metodologia mająca na celu tworzenie unikatowych projektów, które skutecznie rozwiązują konkretne problemy użytkowników. Takie podejście nie tylko pomaga znaleźć optymalne rozwiązania, ale także sprzyja ciągłemu doskonaleniu produktów i usług. W dynamicznie zmieniającym się świecie umiejętność adaptacji i doskonalenia staje się szczególnie istotna. Anastasia Kuznetsova podkreśla znaczenie tej metodologii we współczesnych warunkach.

Dlaczego myślenie projektowe jest potrzebne w edukacji

Ekspert podkreśla kilka kluczowych zalet tworzenia kursów online Wykorzystując metodologię design thinking. Po pierwsze, podejście to koncentruje się na potrzebach użytkowników, zapewniając tworzenie kursów, które najlepiej odpowiadają oczekiwaniom i zainteresowaniom uczestników. Po drugie, design thinking promuje innowacyjne podejście do nauki, umożliwiając tworzenie unikalnych i angażujących materiałów edukacyjnych. Co więcej, proces ten obejmuje aktywne testowanie i iterację, pomagając w dostosowywaniu kursu na podstawie informacji zwrotnych i poprawie jego jakości. Wreszcie, wykorzystanie design thinking w tworzeniu kursów online sprzyja głębszemu zaangażowaniu uczestników, ponieważ stają się oni aktywnymi współautorami swojego procesu uczenia się. Dzięki temu kursy stają się bardziej efektywne i wydajne, co z kolei zwiększa zadowolenie użytkowników.

• Pomaga programistom jasno zrozumieć wymagania i pragnienia grupy docelowej oraz szybko podejmować decyzje;
• Przyczynia się do ulepszania i aktualizacji produktów poprzez prototypowanie;
• Pozwala na ciągłe tworzenie i uruchamianie nowych kursów, ponieważ proces generowania pomysłów na jeden produkt często prowadzi do wielu dobrych pomysłów na inne produkty.

Jak opracować kurs w oparciu o myślenie projektowe

Proces myślenia projektowego obejmuje sześć kluczowych etapów: empatię, koncentrację, generowanie pomysłów, prototypowanie i testowanie. Po zakończeniu ostatniego etapu proces rozpoczyna się od nowa, co podkreśla cykliczny i iteracyjny charakter tej metodologii. Schemat ten jest w dużej mierze podobny do innych modeli projektowania, takich jak SAM i ALD, które również kładą nacisk na dogłębne zrozumienie potrzeb użytkowników i ciągłą optymalizację rozwiązań. Myślenie projektowe daje możliwość tworzenia bardziej efektywnych i innowacyjnych produktów, które odpowiadają rzeczywistym potrzebom odbiorców.

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu etapowi Design Thinking. To podejście obejmuje kilka kluczowych kroków, które pomagają rozwiązywać złożone problemy i tworzyć innowacyjne rozwiązania. Pierwszy etap to Empatia, w której staramy się zrozumieć potrzeby i pragnienia użytkowników. W drugim etapie, Definiowaniu, formułujemy jasne problemy do rozwiązania. Trzeci etap, Ideat, obejmuje burzę mózgów i poszukiwanie kreatywnych rozwiązań. Czwarty etap, Prototyp, obejmuje tworzenie prototypów, które pozwalają nam wizualizować pomysły i testować je w praktyce. Wreszcie, w ostatnim etapie, Testowaniu, zbieramy opinie użytkowników i wprowadzamy wszelkie niezbędne poprawki. Ten cykliczny proces pozwala nam stale ulepszać produkt i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb użytkowników. Design Thinking to potężne narzędzie do tworzenia efektywnych i przyjaznych dla użytkownika rozwiązań.

Empatia w Design Thinking to kluczowy etap, w którym badamy potrzeby i zainteresowania użytkowników. Ten etap obejmuje identyfikację luk edukacyjnych, co podkreśla znaczenie zrozumienia odbiorców. Anastasia wyjaśnia, że ​​można to porównać z tradycyjnymi metodami badawczymi stosowanymi przez doświadczonych metodologów, takimi jak ankiety, wywiady i grupy fokusowe. Jednak empatia w myśleniu projektowym wymaga bardziej szczegółowego i dogłębnego podejścia, pozwalającego na tworzenie kursów najlepiej odpowiadających oczekiwaniom i potrzebom użytkowników.

Podczas tworzenia treści kluczową uwagę zwraca się nie tylko na zainteresowania, ale także na bolączki grupy docelowej. Głównym celem jest stworzenie produktu, który skutecznie rozwiązuje bieżące problemy użytkowników. Takie podejście pozwala na głębsze zrozumienie potrzeb słuchaczy i oferowanie im wartościowych, istotnych i pożądanych treści.

Stworzenie udanego produktu wymaga dogłębnego zrozumienia potrzeb użytkowników, ich ograniczeń i wyzwań. W szczególności, tworząc kursy dla dzieci, należy wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak optymalny czas nauki, możliwości finansowe rodziców oraz aspekty wywołujące reakcje emocjonalne u dzieci. Uwzględnienie tych elementów pozwala na stworzenie bardziej angażującego i skutecznego produktu edukacyjnego.

Podczas fazy skupienia programiści dokładnie analizują dane zebrane w pierwszym kroku, aby zidentyfikować kluczowy problem, który będzie poruszany w przyszłym kursie. Ważne jest, aby zidentyfikować jeden zasadniczy problem, zamiast próbować rozwiązywać kilka aspektów jednocześnie. Pozwoli to na stworzenie bardziej ukierunkowanego i skutecznego produktu edukacyjnego, który będzie naprawdę przydatny dla grupy docelowej.

Podzielenie wysiłków może doprowadzić do powstania produktu, który nie zadowoli żadnej z grup docelowych. Próbując rozwiązać kilka problemów jednocześnie, ryzykujemy stworzenie rozwiązania, które nie będzie skuteczne dla żadnej grupy użytkowników. Prelegent podkreśla wagę skupienia się na konkretnym zadaniu, aby zapewnić, że produkt jest naprawdę trafny i użyteczny. Zrozumienie potrzeb grupy docelowej jest kluczowe, ponieważ pozwala na znalezienie wysokiej jakości i ukierunkowanego rozwiązania.

Główny problem będzie prawdopodobnie najbardziej zauważalny i będzie się wyróżniał na tle pozostałych.

Ważne jest, aby zwracać uwagę na szczegóły, zauważa ekspert, ponieważ potrzeby mogą być zróżnicowane i wieloaspektowe.

Anastasia podaje przykład trenera umiejętności mnożenia, który jest opracowywany przez zespół Foxford z wykorzystaniem metody design thinking. Głównym problemem, z jakim borykają się rodzice, jest chęć, aby dzieci opanowywały te umiejętności samodzielnie, bez ich pomocy. Istnieje jednak również problem leżący u podstaw: wielu rodziców ma trudności z nakłonieniem dziecka do nauki tabliczki mnożenia. Ten szczegół może wydawać się nieistotny, ale podkreśla znaczenie dodania aspektu motywacyjnego do procesu nauki. Bez zaangażowania dziecka w samodzielną naukę trudno będzie osiągnąć rezultaty. Trener powinien nie tylko rozwijać umiejętności, ale także wzbudzać zainteresowanie nauką, co sprawi, że proces będzie bardziej efektywny i przyjemny dla dzieci.

Po zidentyfikowaniu problemu rozpoczyna się etap generowania pomysłów, który można opisać jako burzę mózgów. Anastasia opisuje proces w następujący sposób: „Zbieramy zespół metodyków dla każdego tematu, wnosimy wkład, a zespół zaczyna przedstawiać opcje. Wszystkie pomysły są rejestrowane, a następnie możemy je rozwinąć po spotkaniu, kiedy każdy uczestnik ma możliwość dokładniejszego rozważenia proponowanych pomysłów. Na koniec procesu przeprowadzamy głosowanie i wybieramy dwa lub trzy najbardziej obiecujące pomysły”.

W procesie rozwoju uczestniczą nie tylko metodycy, ale także producenci, kierownicy projektów i inni specjaliści. Ostateczne pomysły są starannie sprawdzane pod kątem zgodności z założonymi celami, aby upewnić się, że są zgodne z pierwotną koncepcją. Sprawdza się je również pod kątem zgodności z innymi ważnymi czynnikami, takimi jak cele biznesowe, możliwości platformy i dostępne zasoby.

Na etapie prototypowania metodolodzy opracowują niewielką ilość treści do przyszłego kursu, aby zaprezentować je potencjalnym użytkownikom. Zazwyczaj wybierane są elementy, które prawdopodobnie wzbudzą największe zainteresowanie i reakcję odbiorców. Ten „fragment” produktu jest publikowany i udostępniany użytkownikom do bezpłatnego przeglądu, co rozpoczyna fazę testowania. Może to przybrać formę mini-kursu lub symulatora. W ten sposób powstaje minimalny produkt z widoczną funkcjonalnością (MVP), który pozwala nam ocenić rzeczywiste zainteresowanie grupy docelowej i wprowadzić niezbędne zmiany w dalszym rozwoju kursu.

W studium przypadku Foxford, dotyczącym trenera umiejętności mnożenia, wstępne testy ujawniły możliwości udoskonalenia kursu. Zebraliśmy opinie i odkryliśmy, że użytkownicy nie tylko rozwiązywali problemy i ćwiczyli umiejętności. Chcieli kursu bardziej przypominającego grę i motywującego, z wciągającą historią i grafiką, co zwiększyłoby zainteresowanie i zaangażowanie.

Po testach zespół powraca do procesu koncepcyjnego, uwzględniając opinie użytkowników. Na podstawie uzyskanych danych produkt jest udoskonalany, poprawiany pod kątem funkcjonalności i spełniania potrzeb grupy docelowej. Takie podejście do rozwoju przyczynia się do tworzenia rozwiązań o wyższej jakości i większym zapotrzebowaniu na rynku.

Przeczytaj również:

Zajęcia online dla dzieci mają swoje własne unikalne cechy, które nauczyciele i metodycy muszą wziąć pod uwagę, aby osiągnąć maksymalną skuteczność. Po pierwsze, ważnym aspektem jest dostosowanie treści do formatu nauczania na odległość. Konieczne jest stosowanie metod interaktywnych, aby utrzymać uwagę dzieci i zaangażować je w proces nauczania.

Po drugie, należy zadbać o aspekty techniczne. Nauczyciele muszą zapewnić wszystkim uczestnikom dostęp do niezbędnych urządzeń i stabilnego połączenia internetowego. Zapewni to płynny przebieg lekcji i zminimalizuje problemy techniczne.

Po trzecie, kluczowe jest zwrócenie uwagi na indywidualne cechy dzieci. Każde dziecko ma unikalne potrzeby i poziom umiejętności, dlatego ważne jest dostosowanie metod do różnych grup uczniów.

Po czwarte, kluczowe jest stworzenie komfortowego i bezpiecznego środowiska w przestrzeni online. Nauczyciele muszą zapewnić wsparcie psychologiczne i pielęgnować atmosferę zaufania, aby dzieci czuły się swobodnie i mogły aktywnie uczestniczyć w lekcjach.

Wreszcie, piątym aspektem jest stały feedback. Regularna interakcja z rodzicami i dziećmi pomoże zidentyfikować słabe punkty w nauce i dostosować metody, znacząco poprawiając jakość lekcji online. Biorąc pod uwagę te cechy, nauczyciele i metodycy będą mogli znacząco poprawić wyniki nauczania w środowisku nauczania na odległość.

Jak jeszcze można wykorzystać myślenie projektowe w nauczaniu?

W Foxford myślenie projektowe jest aktywnie wykorzystywane nie tylko w opracowywaniu kursów, ale także w procesie nauczania, jak zauważyła Anastasia. To podejście zostało przetestowane na uczestnikach kursu online „Inteligencja emocjonalna”. W pewnym sensie myślenie projektowe stało się alternatywą dla nauki opartej na projektach, pozwalając uczniom na głębsze zgłębienie materiału i rozwijanie krytycznego myślenia.

Na pierwszym etapie nauczyciel zaprosił uczniów do dyskusji na temat problemów, z jakimi borykają się podczas planowania czasu. Dyskusja odbywała się synchronicznie na czacie, gdzie uczniowie dzielili się swoimi opcjami i pomysłami, a nauczyciel je prezentował. Poprzez głosowanie uczniowie identyfikowali główny problem, po czym wspólnie zaczynali generować pomysły na jego rozwiązanie.

Podczas webinarium z dziećmi organizacja procesu generowania pomysłów okazała się dość trudna. Postanowiliśmy więc potraktować to jako zadanie domowe. Dzieci korzystały ze wspólnej wirtualnej tablicy, na której naklejały karteczki z własnymi propozycjami. Wybraliśmy pomysły metodą głosowania. Pozwoliło to dzieciom aktywnie uczestniczyć w dyskusji i podejmować wspólne decyzje.

Dzieci pracowały nad tworzeniem własnych małych planerów, prezentując pojedyncze strony zamiast obszernych zeszytów. Prezentowały swoją pracę w przestrzeni wirtualnej i otrzymywały informacje zwrotne od pozostałych członków grupy. Następnie planery zostały udoskonalone, a dzieci ponownie zaprezentowały swoje ulepszone wersje. Takie podejście sprzyja kreatywności i umiejętności współpracy, a także pozwala dzieciom nauczyć się przyjmować konstruktywną krytykę i ulepszać swoje pomysły.

Ambitne zadania, odpowiednie dla dorosłych, mogą znacząco rozwinąć umiejętności projektowania i myślenia projektowego. Doświadczenie pokazuje, że umiejętności te są przydatne w każdym wieku i promują kreatywność, empatię i konstruktywną krytykę. Opanowanie myślenia projektowego pomaga tworzyć innowacyjne rozwiązania i usprawniać interakcje z innymi, co jest szczególnie ważne we współczesnym świecie.

Czytaj także:

• CRAFT/ED: Czym jest to narzędzie dla projektantów edukacyjnych?
• Projektowanie uczenia się na podstawie wyników: 3 koncepcje, które musisz znać.
• Jak stworzyć kurs online odpowiedni zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych.
• Jak projektować wysokiej jakości szkolenia przy ograniczonych zasobach.