Spis treści:
Na konferencji „Kompleksowy system rozwoju pracowników w kontekście niedoborów kadrowych i ograniczonego budżetu”, zorganizowanej przez Kampus i Lerna.ru 7 kwietnia 2024 r., eksperci omówili kluczowe aspekty zapotrzebowania na szkolenia i czynniki wpływające na jego kształtowanie. Podczas dyskusji przedstawiono kilka teorii dotyczących tego, kim są główni odbiorcy programów edukacyjnych i jakie są ich potrzeby.
Pracownicy są odbiorcami szkoleń
Anastasia Khrisanfova, partner zarządzająca UpScale11, uważa, że to sami pracownicy powinni być inicjatorami szkoleń. Oznacza to, że przed opracowaniem programu szkoleniowego należy ustalić związek między potrzebami pracowników a wpływem szkoleń na ich pracę i wyniki w firmie. Takie podejście sprzyja bardziej efektywnym szkoleniom i rozwojowi zawodowemu, co z kolei przekłada się na ogólny sukces organizacji.
Ksenia Sokolova, metodyk szkoleń korporacyjnych i producentka platformy Kampus, podkreśliła wagę uwzględnienia opinii pracowników przy podejmowaniu decyzji szkoleniowych. Nawet jeśli inicjatywa nie pochodzi od samych pracowników, ich opinie i tak powinny być brane pod uwagę. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że program szkoleniowy nie spełni oczekiwań. Ksenia podkreśliła, że przed podjęciem ostatecznej decyzji ważne jest omówienie potrzeb i realiów osób, które będą uczestniczyć w szkoleniu. Zaleca się, aby omówić to przynajmniej z bezpośrednim przełożonym, który na co dzień nadzoruje pracę pracowników. Pomoże to w stworzeniu bardziej efektywnego i ukierunkowanego programu szkoleniowego, który będzie odpowiadał rzeczywistym potrzebom zespołu.
Przeczytaj również:
Siedem kluczowych aspektów szkoleń korporacyjnych, które pracownicy naprawdę cenią. Szkolenia korporacyjne odgrywają ważną rolę w rozwoju pracowników i podnoszeniu ich umiejętności zawodowych. Aby szkolenia były jak najbardziej efektywne, ważne jest uwzględnienie rzeczywistych potrzeb pracowników. Pracownicy oczekują spersonalizowanego podejścia, uwzględniającego ich indywidualne cele i aspiracje zawodowe. Ważna jest również możliwość zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce, co sprzyja lepszemu przyswajaniu materiału. Pracownicy cenią sobie elastyczność w harmonogramach szkoleń i dostępność kursów. Ważne jest, aby szkolenia były dostępne w dogodnym czasie i formacie, zarówno online, jak i offline. Informacja zwrotna i wsparcie ze strony kierownictwa i współpracowników również odgrywają istotną rolę w sukcesie szkoleń. Pracownicy chcą widzieć, że firma jest zainteresowana ich rozwojem i chętnie ich wspiera. Wreszcie, pracownicy chcą szkolić się nie tylko po to, aby doskonalić swoje umiejętności, ale także po to, aby poprawić ogólną atmosferę w zespole. Skuteczne szkolenia firmowe powinny sprzyjać przyjaznej atmosferze i wzmacniać ducha zespołowego. Uwzględniając te aspekty, firmy mogą stworzyć bardziej angażujący program szkoleniowy, który spełni oczekiwania pracowników i przyczyni się do ich rozwoju zawodowego.
Klientami szkoleń są osoby podejmujące decyzje finansowe
Stworzenie wniosku o szkolenie i zidentyfikowanie jego klienta jest bezpośrednio związane z osobami finansującymi ten proces. Olga Fateeva, Partner Zarządzająca Konfederacji Przemysłowców i Przedsiębiorców Nowej Moskwy, podkreśla, że bez chęci pracowników do nauki proces szkoleniowy nie będzie efektywny. Jednak to biznes odpowiada za kształtowanie tej chęci. Musi on opracować system motywacji i zaangażowania, wykorzystując narzędzia takie jak programy rozwoju kariery i premie. Dzięki takiemu podejściu pracownicy stają się aktywnymi partnerami biznesu, świadomie wybierają szkolenia i osiągają wysokie wyniki.
Aby skutecznie rozwijać biznes, konieczne jest nie tylko stworzenie systemu motywacji pracowników, ale także jasne określenie własnych potrzeb, we współpracy z działem HR. Jak zauważyła Anastasia Khrisanfova, specjaliści zajmujący się rozwojem i szkoleniami często borykają się z problemem wzięcia na siebie nadmiernej odpowiedzialności za projekt i wyniki. Bardziej efektywnym podejściem jest partnerstwo w opracowywaniu strategii biznesowej. Wymaga to otwartego dialogu i dogłębnego zrozumienia kontekstu wewnętrznego i zewnętrznego. Ważne jest, aby partnerstwo to obejmowało również stronę biznesową, zapewniając synergię i osiąganie wspólnych celów. Anastasia podkreśliła, że udane przykłady integracji projektowania uczenia się z procesami biznesowymi odgrywają kluczową rolę w rozwoju organizacji. Zauważyła, że gdy kluczowi liderzy lub kadra zarządzająca najwyższego szczebla uznali wagę tego procesu, osiągnięto znaczące rezultaty. Uznanie wagi projektowania uczenia się nie tylko poprawia jakość programów edukacyjnych, ale także przyczynia się do ogólnego rozwoju firmy, zwiększając jej konkurencyjność na rynku.
Czym jest mapa interesariuszy?
Anastasia Khrisanfova zaproponowała uwzględnienie interesów wszystkich uczestników procesu rozwoju szkoleń pracowniczych za pomocą mapy interesariuszy. Takie podejście pozwala na identyfikację kluczowych interesariuszy i uwzględnienie ich opinii, co przyczynia się do skuteczniejszych programów szkoleniowych. Stworzenie mapy interesariuszy pomaga usprawnić komunikację między wszystkimi uczestnikami i poprawić jakość szkoleń.
Każdy proces angażuje wielu interesariuszy i klientów w firmie. Ważne jest, aby zrozumieć, że klient może być nie tylko tym, który płaci za usługi, ale także założycielem, który podejmuje decyzje dotyczące inwestycji w szkolenia. Kluczową rolę odgrywają również członkowie kierownictwa, którzy decydują, które wydatki zostaną uwzględnione w budżecie na kolejny rok, oraz zarząd, który zatwierdza te decyzje. Co więcej, menedżerowie, którzy chcą zainwestować swój czas i czas swoich zespołów w szkolenia, są również ważnymi interesariuszami. Dlatego dla pomyślnej realizacji procesu szkoleniowego ważne jest stworzenie mapy interesariuszy, uwzględniającej interesy wszystkich zaangażowanych stron.
Mapa szkoleń uwzględnia pracowników, ich doświadczenie, umiejętności i zainteresowania. Pozwala to na dostosowanie procesu szkoleniowego do potrzeb każdego pracownika. To indywidualne podejście pomaga zwiększyć motywację pracowników i poprawić ich wydajność.
Przerób tekst pod kątem SEO, zachowując główny temat i strukturę. Upewnij się, że treść pozostaje istotna i pouczająca. Unikaj dodawania zbędnych znaków i sekcji. Skoncentruj się na poprawie czytelności i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć widoczność tekstu w sieci.
- Jak mówić tym samym językiem do klienta szkoleniowego
- Jak uczynić szkolenia systemowymi i powiązać je z metrykami biznesowymi
- Nieprzyjemna prawda: firmy nie dostrzegają wartości w funkcji L&D
- 7 spostrzeżeń na temat tego, czego pracownicy naprawdę oczekują od szkoleń korporacyjnych