Spis treści:
Klasyczne szkolenia korporacyjne koncentrują się na rozwijaniu kompetencji pracowników, które mają bezpośredni wpływ na kluczowe wskaźniki biznesowe firmy. Ocena opłacalności szkoleń staje się bardziej przejrzysta: na przykład, jeśli menedżerowie sprzedaży są szkoleni w zakresie nowych metod, prowadzi to do wzrostu tempa i wolumenu sprzedaży. W ten sposób szkolenia korporacyjne nie tylko rozwijają umiejętności pracowników, ale także przyczyniają się do rentowności i konkurencyjności organizacji. Skuteczne szkolenia pozwalają firmom dostosowywać się do zmian rynkowych i osiągać cele strategiczne.
Współczesne firmy coraz częściej organizują wewnętrzne wydarzenia korporacyjne, które nie są bezpośrednio związane z ich podstawową działalnością ani funkcjami pracowniczymi. Na przykład, webinaria na temat sztuki, literatury, psychologii i innych tematów zyskują na popularności. Chociaż trudno zmierzyć rentowność takich inicjatyw, przyczyniają się one do pomyślnego rozwoju organizacji i zwiększenia zaangażowania pracowników. Takie wydarzenia wzbogacają kulturę korporacyjną, promują dzielenie się wiedzą i poszerzają horyzonty zespołu, co ostatecznie pozytywnie wpływa na ogólną atmosferę i produktywność.
Wspólnie z ekspertami HR badamy rolę, jaką odgrywają nieformalne wydarzenia w rozwoju biznesu. Zastanówmy się, jak zacząć wdrażać takie praktyki i jakie metody zastosować, aby ocenić skuteczność podjętych działań.
Wsparcie emocjonalne
Pracodawcy często ignorują psychologiczne aspekty procesu pracy. Badania potwierdzają jednak, że pracownicy cierpiący na depresję wykazują niską produktywność. Wypalenie zawodowe stało się jednym z kluczowych problemów, z jakimi borykają się pracownicy biurowi w 2021 roku. Zrozumienie znaczenia stanu psychoemocjonalnego pracowników może przyczynić się do zwiększenia efektywności i poprawy ogólnej atmosfery w zespole. Inwestowanie w dobrostan psychiczny pracowników to nie tylko etyczny, ale także strategiczny krok w kierunku zwiększenia produktywności i redukcji stresu w miejscu pracy.
Firma zatrudnia ludzi i pomimo znaczenia wskaźników metryk i biznesowych, czynniki ludzkie odgrywają znaczącą rolę. Niestety, omawianie tych aspektów nie zawsze jest normą. Zazwyczaj problemy są zgłaszane dopiero wtedy, gdy osiągną poziom krytyczny. Taką opinię wyraża Maria Beloglazova, kierownik wydziału na Skyeng Corporate University. Biorąc pod uwagę znaczenie zasobów ludzkich, konieczne jest aktywne wdrażanie praktyk promujących otwartość i dyskusję na temat problemów wewnętrznych, co z kolei pomoże uniknąć poważnych konsekwencji dla przedsiębiorstwa.
Firma musi stworzyć środowisko, w którym każdy pracownik może w każdej chwili otrzymać wsparcie emocjonalne. Zapobieganie problemom jest często skuteczniejsze niż rozwiązywanie ich w momencie ich pojawienia się. Skyeng regularnie organizuje webinaria z psychoterapeutami, aby omówić emocje i dbanie o siebie. Firma prowadzi również wewnętrzne linie wsparcia z „kumplami”, których głównym zadaniem jest udzielanie wsparcia emocjonalnego pracownikom. Przyczynia się to do rozwoju zdrowej kultury organizacyjnej i poprawy ogólnego samopoczucia w zespole.
Jednorazowe wydarzenia edukacyjne mogą skutecznie podnosić morale i wspierać pracowników. W czasie samoizolacji spowodowanej pandemią wielu borykało się z trudnościami związanymi z izolacją i niepewnością: praca zdalna, brak komunikacji i lęk przed przyszłością wywierały znaczną presję psychologiczną. W odpowiedzi na te wyzwania Bank Otkritie zorganizował spotkanie z kosmonautą doświadczalnym Siergiejem Riazański, który podzielił się swoimi doświadczeniami z życia w całkowitej izolacji w kosmosie i metodami radzenia sobie ze stresem. Wykład wzbudził duże zainteresowanie wśród pracowników: wielu oglądało transmisję z rodzinami, wymieniało się linkami i dyskutowało o tym, o czym od dawna słyszeli. Takie wydarzenia nie tylko wzbogacają wiedzę, ale także pomagają wzmocnić kulturę korporacyjną i budować jedność zespołu.
Budowanie zespołu
Komunikacja w miejscu pracy jest często formalna: pracownicy komunikują się ze sobą głównie w celu omówienia spraw związanych z pracą. Przejście na pracę zdalną jeszcze bardziej pogorszyło tę sytuację, a nieformalna komunikacja stała się jeszcze rzadsza. Jednak podtrzymywanie relacji międzyludzkich jest kluczowe dla budowania zespołu, ponieważ w takim środowisku zadania zawodowe są realizowane sprawniej i szybciej. Elena Mazhugina, dyrektor ds. HR w 12 STOREEZ, podkreśla, że nieformalne wydarzenia to jeden z najlepszych sposobów na wzmocnienie ducha zespołu. Ważne jest, aby tworzyć możliwości komunikacji poza pracą, aby budować zaufanie i relacje między pracownikami.
Nasza historia rozpoczęła się od wydarzenia z okazji rocznicy firmy. Ponieważ 12 STOREEZ powstało w Jekaterynburgu, a nasi pracownicy pracują w różnych miastach, budowanie zespołu stało się priorytetem. Skupiliśmy się na działaniach promujących relacje i interakcje między współpracownikami, zamiast koncentrować się na tematach biznesowych. Pomogło to stworzyć przyjazną atmosferę i wzmocnić więzi w zespole.
Nasz zespół obecnie aktywnie się rozwija. Rozumiemy, że dobrze rozwinięta komunikacja między pracownikami odgrywa kluczową rolę w udanej pracy. Ważne jest, aby każdy wiedział, do kogo zwrócić się w różnych sprawach. Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego celu są wydarzenia niezwiązane z biznesem. Staramy się, aby każde spotkanie miało znaczenie, oferując coś interesującego i wyjątkowego. Takie inicjatywy pomagają wzmocnić ducha zespołu i zwiększyć ogólną produktywność.
Warto rozważyć zorganizowanie formatów, w których pracownicy prowadzą wykłady lub kursy mistrzowskie na tematy związane z ich hobby. Na przykład mogliby dzielić się wiedzą o uniwersum Marvela lub uczyć umiejętności kulinarnych. Takie wydarzenia budują ducha zespołowego i pozwalają współpracownikom dowiedzieć się o sobie więcej niż w czysto zawodowym środowisku. Pomocne jest również organizowanie grup zainteresowań, takich jak kluby czytelnicze czy kluby podróżnicze, które dodatkowo przyczyniają się do tworzenia przyjaznej atmosfery i rozwoju kultury korporacyjnej.
Wspieranie kultury korporacyjnej i marki
Kultura korporacyjna to zbiór wartości i zasad, które definiują firmę. Wartości te powinny być widoczne nie tylko w procesach pracy, ale także w codziennych działaniach pracowników. Prowadzenie szkoleń i wydarzeń edukacyjnych pomaga zapewnić, że wartości firmy nie są jedynie zapisane na papierze, ale stają się częścią rzeczywistych zachowań i interakcji w zespole. Skuteczna kultura korporacyjna sprzyja pozytywnej atmosferze i zwiększa zaangażowanie pracowników, co z kolei wpływa na ogólną produktywność i sukces firmy.
Aktywnie wspieramy projekty proekologiczne i idee zrównoważonej konsumpcji. W ramach naszej kultury korporacyjnej regularnie informujemy pracowników o znaczeniu segregacji odpadów, sposobach walki z zanieczyszczeniem środowiska na świecie i w Rosji oraz o innych palących problemach środowiskowych. Inicjatywy te nie tylko promują odpowiedzialne zachowania w firmie, ale także wzmacniają wizerunek marki L'Oréal w społeczeństwie.
Elena Mazhugina podkreśla, że rozwój kultury korporacyjnej jest niemożliwy bez efektywnego networkingu w organizacji. Osiąga się to poprzez wydarzenia o tematyce niezwiązanej z pracą. Im bardziej rozwinięta jest komunikacja wewnętrzna, tym bardziej skuteczna jest kultura korporacyjna. Nieformalne wydarzenia nie są jedynym czynnikiem rozwoju kultury, ale znacząco przyczyniają się do usuwania barier, które utrudniają ten proces. Stworzenie komfortowej atmosfery i wzmocnienie więzi między pracownikami ma pozytywny wpływ na ogólną atmosferę w firmie, co z kolei przekłada się na produktywność i zaangażowanie pracowników.
Rozwijanie kreatywnego myślenia
Aby zachęcić pracowników do generowania oryginalnych pomysłów i podejść do zadań, wiele firm organizuje seminaria i webinaria z zaproszonymi kreatywnymi osobami, a także wydarzenia poświęcone sztuce i nauce. Badania pokazują, że najlepsze pomysły przychodzą nam do głowy nie w trakcie pracy, ale w przerwach i podczas przekierowywania uwagi na inne aktywności. Takie wydarzenia sprzyjają rozwojowi kreatywnego myślenia, zwiększają świadomość i erudycję pracowników, co z kolei pozytywnie wpływa na ich efektywność zawodową i ogólną atmosferę w zespole.
Wierzymy, że rozwijanie poczucia piękna u naszych pracowników przyczynia się do poprawy jakości naszych produktów. W tym celu zamierzamy zorganizować serię wydarzeń, w tym spotkania przy okrągłym stole z projektantami i ekspertami w dziedzinie mody i sztuki, a także wspólne wizyty na wystawach i występach. Działania te będą skierowane przede wszystkim do zespołów ds. rozwoju produktów, ponieważ pomagają rozwijać percepcję wizualną i umiejętność tworzenia estetyki poprzez detal. Elena Mazhugina podkreśla znaczenie takich inicjatyw dla zwiększenia kreatywności i innowacyjności w naszej pracy.
Istnieje wiele innowacyjnych formatów szkoleń korporacyjnych, wykraczających poza tradycyjne metody. Jednym z przykładów jest Uniwersytet Korporacyjny Banku Otkritie, który aktywnie współpracuje z galerią sztuki. W ramach tego partnerstwa w biurze banku zorganizowano cykliczną wystawę rzeźb i obrazów, która nie tylko wzbogaca środowisko kulturowe, ale także sprzyja rozwojowi kreatywnego myślenia wśród pracowników. Takie podejście do szkoleń pomaga stworzyć wyjątkową atmosferę sprzyjającą produktywności i zwiększonej kreatywności w procesie pracy.
Kształtowanie nawyku zdobywania nowej wiedzy
Jeśli pracownicy nie są zainteresowani kursami rozwoju zawodowego, zacznij od wydarzeń skupionych na tematach, którymi są naprawdę zainteresowani. Pomoże to w budowaniu kultury ciągłego uczenia się i wyrobieniu nawyku zdobywania nowej wiedzy w firmie. Ksenia Mikheeva podkreśla, że właśnie to jest głównym celem nieformalnych zajęć. Stworzenie angażującego i motywującego środowiska uczenia się nie tylko sprzyja rozwojowi indywidualnych umiejętności, ale także podnosi ogólny poziom profesjonalizmu zespołu.
Naszym celem nie jest samo szkolenie. Staramy się rozbudzić zainteresowanie nauką i samodzielne zdobywanie nowej wiedzy. Aby to osiągnąć, wybieramy tematy niezwiązane z biznesem. Ponad rok temu wprowadziliśmy elastyczny format webinarium, w którym omawiamy innowacyjne koncepcje, takie jak Design Thinking i Trend Watching. Udział w tych webinariach jest dobrowolny dla pracowników.
Regularnie przeprowadzamy ankiety zaangażowania pracowników, aby identyfikować bieżące problemy i zgłaszać prośby. Pozwala nam to omawiać ważne tematy z zespołem. Ankiety wykorzystują wskaźniki, których używamy do organizacji webinariów i innych wydarzeń. Na przykład zauważyliśmy, że wcześniej pracownicy często wspominali o „toksyczności” w środowisku pracy, ale w kolejnych ankietach uwaga skupiła się na „wypaleniu emocjonalnym”. Te zmiany pomagają nam dostosować nasze podejście do zarządzania pracownikami i poprawić ich satysfakcję.