Szkolenia korporacyjne: Wynajem kursów – czy warto?

Spis treści:

• Czym jest wynajem treści edukacyjnych i dlaczego stał się popularny?
• Jakie są warunki wynajmu treści?
• Czy wynajem jest naprawdę opłacalny?
• Kilka ważniejszych czynników

Stworzenie kursu na szkolenie firmowe można zrealizować na kilka sposobów. Jeśli firma dysponuje specjalistami z niezbędną wiedzą i doświadczeniem, kurs można opracować samodzielnie. W przeciwnym razie możliwe jest zlecenie jego produkcji wykonawcy lub zakup gotowego produktu. Zakup dostępu do kursu online, w którym wielu pracowników może uczestniczyć jednocześnie przez określony czas, nazywa się wynajmem treści szkoleniowych. Zakup dostępu do zestawu różnych kursów od jednego dostawcy nazywa się wynajmem biblioteki treści szkoleniowych. Takie podejście pozwala firmom efektywnie szkolić swoich pracowników, optymalizując jednocześnie koszty i czas szkolenia. Eksperci podzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat procesu wynajmu treści. Wyjaśnili sytuacje, w których takie podejście jest najskuteczniejsze, a także kiedy warto rozważyć stworzenie własnego, unikalnego kursu. Wynajem treści może być korzystny, gdy czas lub zasoby są ograniczone, oferując dostęp do wstępnie przetestowanych materiałów. Jednak w przypadkach, gdy wymagane jest indywidualne podejście lub konkretne tematy, stworzenie kursu na zamówienie staje się bardziej praktyczne.

Czym jest wynajem materiałów edukacyjnych i dlaczego stał się popularny?

Dostawca, taki jak platforma kursów online, oferuje gotowy program nauczania, który firma może wynająć, aby przeszkolić swoich pracowników na określony czas, płacąc miesięczną lub roczną opłatę. Proces ten nazywa się wynajmem treści, ponieważ własność intelektualna programu pozostaje przy twórcy lub dostawcy, a prawo do jego użytkowania jest przenoszone na firmę na ograniczony czas. Wynajem treści pozwala organizacjom efektywnie szkolić swoich pracowników bez inwestowania w opracowywanie materiałów szkoleniowych.

Twórcy kursów czasami dostosowują programy do wymagań firm-klientów, uwzględniając specyfikę ich działalności. W takich przypadkach klient ma możliwość zakupu praw intelektualnych do dostosowanego programu, co zapewnia jego wyłączne użytkowanie wyłącznie przez pracowników firmy. W tym przypadku nie chodzi o wypożyczanie, lecz o zakup treści edukacyjnych, co pozwala organizacji na pełną kontrolę dostępu i korzystania z programu.

W ostatnich latach obserwuje się stały wzrost zapotrzebowania na wynajem treści. Wynika to ze wzrostu liczby zadań w działach szkoleń i rozwoju firm, które często muszą być realizowane w krótkich terminach. Czasami korzystanie z zasobów wewnętrznych i zlecanie tworzenia szkoleń na zewnątrz staje się niewystarczające, ponieważ proces tworzenia programów od podstaw zajmuje dużo czasu. W takich sytuacjach wynajem gotowych kursów staje się optymalnym rozwiązaniem, pozwalającym na szybkie wyposażenie pracowników w niezbędną wiedzę i umiejętności.

Maria Zykova, kierownik projektu w Federalnej Służbie Kadr w DNS, potwierdza tę obserwację. Zwraca uwagę na znaczenie dostosowania strategii HR do aktualnych trendów na rynku pracy. W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi staje się kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji. Praca z talentami, ich rozwój i utrzymanie to priorytetowe zadania dla specjalistów HR, które przyczyniają się do wzrostu konkurencyjności firm.

Wcześniej uważaliśmy, że nie wszystkie gotowe treści są zgodne z zasadami i standardami szkoleń przyjętymi w firmie. Co więcej, takie treści mogą być nieaktualne i wymagać gruntownej weryfikacji. Jednak w zeszłym roku sytuacja się zmieniła. Wynika to z faktu, że tworzenie wewnętrznych materiałów szkoleniowych zawsze wymaga znacznych nakładów czasu i środków finansowych. Obecnie dostrzegamy wagę adaptacyjnego podejścia i korzystania z zasobów zewnętrznych, co pozwala nam skuteczniej szkolić pracowników i dbać o aktualność wiedzy.

Obecnie rynek oferuje liczne kursy online o uniwersalnych tematach, a praktycznie każda szkoła internetowa oferuje szkolenia z zarządzania czasem, delegowania czy efektywnego wyznaczania zadań. Zasady zawarte w tych materiałach szkoleniowych pozostają spójne w różnych firmach. Na przykład kurs dotyczący technik sprzedaży w handlu cyfrowym będzie podobny do kursu z branży odzieżowej czy budowlanej. Nie ma w tym obszarze znaczących innowacji.

Wypożyczane treści nie są w stanie w pełni zaspokoić potrzeb rozwoju pracowników. Ważne jest tworzenie wysoce wyspecjalizowanych programów szkoleniowych, bezpośrednio związanych ze specyfiką działalności firmy. Takie programy pozwalają na głębsze poznanie specyfiki zawodu i efektywny rozwój umiejętności pracowników, co ostatecznie przyczynia się do wzrostu produktywności i realizacji celów biznesowych.

Nawet uniwersalne kursy nie zawsze są idealnie dopasowane do konkretnej firmy. Treści mogą spełniać 80-90% wymagań, ale w niektórych sytuacjach może to być niewystarczające. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyfikę swojej firmy i dostosować szkolenia do jej potrzeb, aby zapewnić maksymalną wydajność i skuteczność.

Wybierając gotowe kursy, kluczowe jest dokładne sprawdzenie ich trafności i jakości treści. Chociaż zajmuje to czas, jest to nadal mniej niż koszt stworzenia nowego produktu edukacyjnego. Dostawcy wysokiej jakości regularnie aktualizują swoje kursy, aby były aktualne, co jest szczególnie ważne w przypadku szkoleń obejmujących oprogramowanie, które może być aktualizowane. W przeciwieństwie do gotowych kursów, firmy tworzące własne materiały szkoleniowe są zmuszone do monitorowania ich trafności i aktualizowania w razie potrzeby.

Maria Zykova zauważa, że ​​analizując koszty ekonomiczne i czasowe, staje się jasne, że niektóre kursy opłaca się wynająć, a inne nigdy nie zostaną wynajęte. Podkreśla to wagę świadomego wyboru opcji wynajmu, opartej na potrzebach i okolicznościach.

Z doświadczenia DNS wynika, że ​​zakup profesjonalnych kursów SCORM okazał się bardziej opłacalnym rozwiązaniem niż ich samodzielne tworzenie. Pozwala to zaoszczędzić 3-4 miesiące, które byłyby potrzebne na samodzielne opracowanie kursów. Aby jednak osiągnąć wysoki poziom zaangażowania i retencji, ważne jest, aby kursy te były płynnie zintegrowane z programem rozwoju pracowników. Prawidłowa integracja kursów SCORM nie tylko przyspiesza proces nauki, ale także zwiększa jego efektywność, co ostatecznie przyczynia się do rozwoju umiejętności zawodowych pracowników.

Maria Zykova zauważa, że ​​analiza wskaźników ekonomicznych i czasu pokazuje, że niektóre kursy można wynająć, a innych zasobów nie. To zrozumienie pomaga optymalizować koszty i efektywnie planować wykorzystanie zasobów.

Jakie są warunki wynajmu treści?

Warunki wynajmu mogą się różnić i często są na tyle elastyczne, że pozwalają stronom na osiągnięcie porozumienia w różnych kwestiach. Podczas procesu wynajmu można omówić takie kwestie, jak okres najmu, wysokość czynszu, metody płatności, warunki wcześniejszego rozwiązania umowy oraz zasady korzystania z wynajmowanej nieruchomości. Elastyczne warunki wynajmu pozwalają nam dostosować się do indywidualnych potrzeb zarówno najemcy, jak i wynajmującego, czyniąc proces wygodniejszym i sprawniejszym.

• różne okresy (miesiąc, kilka miesięcy, rok lub więcej);
• ograniczony lub nieograniczony dostęp;
• udostępnienie na platformie dostawcy lub przeniesienie wypożyczonego kursu na wewnętrzną platformę najemcy;
• zakup dostępu do kursu z lub bez eksperckiej analizy prac domowych.

Istnieje model subskrypcji, który pozwala działowi T&D skupić się na rozwoju określonych grup pracowników, takich jak analitycy i marketingowcy. Specjalista T&D wybiera platformę oferującą różnorodne kursy dla tych kategorii zawodowych. Określa pakiety kursów, wybiera opcję z lub bez analizy prac domowych oraz wymaganą liczbę dostępów. Po podpisaniu umowy specjalista T&D ma możliwość zarządzania dostępem według własnego uznania, przyznając dostęp konkretnym pracownikom do odpowiednich kursów w ramach strategii rozwoju zespołu. Model ten ułatwia bardziej ukierunkowane szkolenia i rozwój pracowników, co z kolei poprawia ogólną wydajność firmy.

Często kupuje się dużą liczbę licencji na programy ogólnego przeznaczenia, z których korzysta większość pracowników biurowych, niezależnie od ich obowiązków zawodowych. Przykładem takiego programu jest Microsoft Excel, popularne narzędzie do przetwarzania i analizy danych.

Ostatnio obserwuje się rosnące zainteresowanie publikowaniem wypożyczonych treści na korporacyjnych platformach internetowych Firmy będące najemcami. Wynika to z kilku czynników. Po pierwsze, wiele dużych organizacji korzysta z własnych systemów zarządzania nauczaniem (LMS), które pozwalają im kontrolować proces nauczania. Po drugie, niektóre firmy mają surowe ograniczenia bezpieczeństwa informacji. Pracownicy mogą mieć zakaz dostępu do zasobów zewnętrznych, w tym platform szkoleniowych, z komputerów służbowych i urządzeń mobilnych podłączonych do firmowej sieci Wi-Fi. W takich przypadkach migracja kursów od zewnętrznych dostawców na wewnętrzne platformy firmowe staje się konieczna, aby zapewnić pracownikom dostęp do aktualnych treści szkoleniowych. To rozwiązanie nie tylko poprawia bezpieczeństwo, ale także ułatwia efektywniejsze zarządzanie szkoleniami i rozwojem.

Utworzenie pakietu SCORM (archiwum zip) dla kursu jest technicznie wykonalne. Najemca może wdrożyć pliki na swojej platformie. Należy jednak pamiętać, że mogą istnieć specyficzne wymagania. Na przykład system LMS najemcy musi być zgodny ze standardem xAPI. Zaleca się omówienie tych szczegółów z dostawcą przed zawarciem umowy, aby uniknąć potencjalnych problemów i zapewnić kompatybilność.

Należy pamiętać, że podczas przenoszenia kursu można przenieść tylko treści wideo i tekstowe. Jeśli jednak kurs obejmuje pracę domową z ekspercką recenzją i informacją zwrotną dla studentów, dostawca nie będzie mógł zapewnić takiego wsparcia na platformie zewnętrznej. W takim przypadku najemca będzie musiał zorganizować tę część pracy samodzielnie.

Stworzenie „prezentacji” na własnej platformie do prezentacji szkoleń firmowych to skuteczne rozwiązanie, o ile pozwala na to system bezpieczeństwa najemcy. Taka witryna może wyświetlać opisy wszystkich dostępnych kursów, zarówno wewnętrznych programów firmowych, jak i ofert zewnętrznych dostawców. Użytkownicy mogą kliknąć link w opisie do platformy dostawcy, gdzie będzie dostępny pełny kurs. To nie tylko upraszcza proces wyszukiwania informacji, ale także ułatwia wybór potrzebnych programów szkoleniowych.

Nowoczesne działy kształcenia i rozwoju muszą nie tylko dostarczać pracownikom wysokiej jakości treści edukacyjne, ale także analizować dane dotyczące procesu uczenia się i osiąganych rezultatów. To, czy jest to możliwe, jeśli kurs pozostaje na platformie dostawcy, a platforma wewnętrzna hostuje jedynie prezentację online, wymaga dodatkowej konfiguracji. Ważne jest, aby z wyprzedzeniem omówić wykonalność takiej analizy z potencjalnym dostawcą, aby zapewnić efektywne śledzenie postępów pracowników i optymalizację procesów szkoleniowych.

Czy wynajem jest naprawdę opłacalny?

Prezes Websoft, Aleksiej Korolkow, podkreśla znaczenie wynajmu treści, który jest bardziej opłacalny niż ich zakup lub samodzielne tworzenie. Co więcej, warto zauważyć, że kursy kupowane pojedynczo są często znacznie droższe niż wynajem całej biblioteki kursów, która może być trzy do czterech razy bardziej opłacalna. Wynika to z dwóch głównych czynników. Po pierwsze, wynajem zapewnia dostęp do szerokiej gamy kursów, co pozwala zaoszczędzić na ciągłych inwestycjach w nowe treści. Po drugie, wynajem pozwala na elastyczne dostosowywanie zasobów edukacyjnych do potrzeb użytkowników, co zwiększa efektywność procesu uczenia się.

• Wypożyczone materiały można wykorzystywać tylko przez ograniczony czas;
• Zakup hurtowy jest zawsze bardziej opłacalny – dostawcy zazwyczaj oferują w takich przypadkach zniżki.

Elena Tikhomirova, dyrektor generalna eLearning Center, zaleca rozpoczęcie od analizy częstotliwości zgłoszeń pracowników dotyczących szkoleń z programów uniwersalnych, których treść jest podobna w różnych firmach. Następnie należy określić budżet przeznaczony na opracowanie treści edukacyjnych – wewnętrznie lub zlecając je podwykonawcom, bądź na zakup gotowych kursów. Następnie koszty te należy porównać z potencjalnymi kosztami wynajmu podobnych treści na ten sam okres. Takie podejście pomoże skutecznie ocenić zwrot z inwestycji w szkolenia i zoptymalizować wydatki na programy edukacyjne.

Opracowanie pełnego zestawu kursów dla firmy może być znacznie droższe niż zakup biblioteki kursów, nawet jeśli jest ona kupowana, a nie wynajmowana. Jeśli zdecydujemy się na zakup kursów, będziemy musieli zapłacić za kolejne aktualizacje. Natomiast wypożyczanie oferuje stałe koszty bez dodatkowych kosztów utrzymania kursu. Elena zauważa, że ​​model subskrypcyjny staje się coraz bardziej popularny. Widzimy to wszędzie: subskrypcje filmów, seriali, muzyki i książek stają się powszechne wśród użytkowników.Ekspert zaleca przygotowanie listy kursów, które pomogą rozwinąć kompetencje ogólne i interpersonalne pracowników w nadchodzącym roku. Wynajem gotowych kursów to najskuteczniejsze rozwiązanie, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas i środki. Jeśli jednak planowane jest szkolenie z kilku ogólnych tematów dla niewielkiej grupy (do 60 osób), stworzenie własnego kursu może okazać się niepraktyczne. W takich przypadkach wynajem kursów będzie bardziej opłacalną opcją, mówi Elena.

Jeśli chodzi o Organizując dużą liczbę kursów dla szerokiego grona odbiorców, wypożyczanie materiałów może być bardziej opłacalną opcją. Na przykład, wynajmując bibliotekę za jedną dziesiątą ceny materiałów, w ciągu dziesięciu lat wydasz równowartość ich zakupu. Pieniądze te pozostają jednak w kasie firmy, umożliwiając jej działalność i generowanie zysków. Co więcej, wysokiej jakości biblioteki są regularnie aktualizowane, co oznacza, że ​​stale otrzymujesz nowe materiały bez zwiększania kosztów. Takie podejście zapewnia dostęp do aktualnych materiałów bez konieczności ciągłego inwestowania w ich zakup.

Kilka ważniejszych czynników

Wybierając dostawcę usług edukacyjnych, oprócz treści i jakości kursów, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników. Zwróć uwagę na reputację firmy, opinie klientów i kwalifikacje instruktorów. Warto również rozważyć dostępne formaty szkoleń, takie jak kursy online lub offline, a także możliwość otrzymania certyfikatów po ukończeniu kursu. Równie ważne są warunki płatności i elastyczność planu zajęć. Te aspekty pomogą Ci dokonać świadomego wyboru i wybrać najbardziej odpowiedniego dostawcę, który zapewni Ci wysokiej jakości edukację.

• Czy dostawca aktualizuje treści swoich kursów i jak często to robi?
• Czy przeniesienie kursu na platformę wewnętrzną jest technicznie możliwe, jeśli zasady bezpieczeństwa nie zezwalają na szkolenia z wykorzystaniem zasobów zewnętrznych?
• Czy technicznie możliwe jest zorganizowanie dla Ciebie gromadzenia danych analitycznych dotyczących nauki, jeśli pracownicy korzystają z kursu na platformie dostawcy?
• Jeśli zależy Ci na tym, aby pracownicy odrabiali prace domowe z ekspertami, ale chcesz przenieść kurs do swojego systemu LMS, czy dysponujesz zasobami, aby samodzielnie zorganizować taką weryfikację?

Czytanie jest ważną częścią naszego życia. Rozwija myślenie, poszerza horyzonty i wzbogaca słownictwo. Regularne czytanie książek, artykułów i innych materiałów pomaga nam lepiej rozumieć otaczający nas świat i poprawia nasze umiejętności czytania i pisania. Ponadto czytanie pomaga poprawić koncentrację i pamięć. W dzisiejszym świecie, gdzie informacje są dostępne we wszystkich formatach, ważne jest, aby wybierać wysokiej jakości źródła i poświęcać czas zarówno na beletrystykę, jak i literaturę faktu. Poświęcając czas na czytanie, nie tylko wzbogacisz swój wewnętrzny świat, ale także będziesz mógł zastosować zdobytą wiedzę w życiu codziennym. Nie przegap więc okazji do lektury i odkrywania nowych horyzontów.

• Czy kursy umiejętności miękkich powinny zostać zastąpione szkoleniami VR?
• Jak tworzyć treści do korporacyjnego nauczania na odległość
• Trendy i wyzwania w zakresie szkoleń korporacyjnych: opinie specjalistów ds. T&D
• 9 pomysłów na opłacalne szkolenia korporacyjne