Technologia Edukacyjna

Jak dwie osoby zarobiły 2 miliony dolarów na edukacji online

Oryginał po rosyjsku: blog.skillbox.by
Jak dwie osoby zarobiły 2 miliony dolarów na edukacji online

Spis treści:

Kurs z zatrudnieniem: „Zawód metodyka od podstaw do profesjonalisty”

Dowiedz się więcej

Dlaczego szkoła stacjonarna musiała przejść na tryb online

Jesienią 2018 roku Karina Gorshkova, studentka studiów magisterskich na Wydziale Nauk Politycznych Uniwersytetu Moskiewskiego, rozpoczęła karierę nauczycielki historii w LUDI, szkole przygotowującej do egzaminu państwowego. Zawsze marzyła o pracy w tej szkole dzięki innowacyjnemu podejściu jej założyciela, Ilji Sozontowa, który kładł nacisk na indywidualne podejście do każdego ucznia i nowoczesne metody nauczania. Karina postrzegała LUDI nie tylko jako okazję do przekazania swojej wiedzy, ale także jako inspirację dla uczniów do skutecznego przygotowania się do Jednolitego Egzaminu Państwowego z historii.

Twierdził, że na swoich lekcjach zadaje zadania oparte na piosenkach z Oxxxymironu, a uczniowie analizują teksty ze współczesnych rosyjskich mediów. Nauczyciele mają również możliwość przynoszenia na zajęcia tatuaży i farbowanych włosów, co tworzy swobodną atmosferę. Karina dzieli się swoimi wrażeniami z takiego podejścia do nauczania.

Karina zdobyła wymarzoną pracę, gdy Ilja Sozontow zdecydował się przejść na edukację online. Zdał sobie sprawę, że pojedyncze, stacjonarne centrum edukacyjne nie będzie w stanie w pełni wykorzystać swojego potencjału, ponieważ inwestycje w metodykę i rozwój programów były zbyt duże dla jednej instytucji o ograniczonym zasięgu geograficznym. Otwieranie nowych szkół franczyzowych wydawało się zbyt powolne i pracochłonne. Dlatego przejście na format online było logicznym krokiem w celu rozszerzenia i optymalizacji możliwości edukacyjnych, dotarcia do szerszego grona odbiorców i poprawy jakości kształcenia.

Ilja zaproponował, aby Karina i pięciu innych nauczycieli stworzyli kurs online. Plan zakładał, że nauczyciele będą prowadzić webinaria i otrzymywać procent od sprzedaży, a Ilja zajmie się promocją. Natychmiast ostrzegł kolegów, że będą musieli pracować bez wynagrodzenia do czasu uruchomienia pierwszego kursu. Ten etap trwał prawie sześć miesięcy.

„Myśleliśmy, że możemy po prostu zastąpić zajęcia stacjonarne webinariami bez zmiany programu. Jednak w praktyce okazało się to znacznie trudniejsze” – zauważa Karina.

Format online zmienił podział obowiązków w zespole i fundamentalnie przekształcił model marketingowy. Według Ilji Sozontowa koszt pozyskania studenta na zajęcia stacjonarne i online może być porównywalny. Jednak w Moskwie założyciele placówek edukacyjnych mogli ustalać ceny do 8000 rubli miesięcznie za przedmiot za zajęcia stacjonarne. Podkreśla to wagę dostosowania strategii marketingowych do nowych warunków, aby skutecznie przyciągać i zatrzymywać studentów w obliczu rosnącej konkurencji w sektorze edukacyjnym.

Wskaźnik LTV dla szkoły stacjonarnej waha się od 120 000 do 150 000 rubli, biorąc pod uwagę, że średnio jeden student dokonuje zakupów, według Sozontowa.

W formacie online wskaźnik LTV jest znacznie niższy, prawie 10-krotnie niższy, ale otwiera możliwości współpracy z klientami w całej Rosji. Warto również wziąć pod uwagę wyższy odsetek „kurczenia się” – zawsze znajdą się studenci, którzy przestaną się komunikować i odpowiadać na wiadomości.

Jak prawie cały zespół opuścił projekt

Ilja i Karina postanowili wykorzystać sieć społecznościową VKontakte jako główną platformę do promocji swojego Publiczność. Strategia ta nie przyniosła jednak oczekiwanych rezultatów — na pierwszy webinar, który odbył się we wrześniu 2018 roku, zarejestrowały się tylko trzy osoby. Wśród nich był chłopak Kariny, który przyszedł ją wesprzeć.

W listopadzie 2018 roku Ilja założył spersonalizowane konto na Instagramie dla swojego kursu. Promocja na tej platformie okazała się skuteczniejsza: uczniowie szkół średnich aktywnie reagują na inicjatywy nauczyciela, który dzieli się swoją charyzmą, poczuciem humoru i osobistymi historiami. Instagram stał się idealną platformą do angażowania odbiorców, pozwalając Ilji nie tylko przyciągnąć uwagę, ale także zbudować zaufanie uczniów.

Decyzja o promowaniu kursów za pośrednictwem marki osobistej okazała się skuteczna, choć rezultaty nie były od razu widoczne. Strategia ta miała znaczący wpływ na rozpoznawalność i atrakcyjność kursów, co ostatecznie przyczyniło się do wzrostu zainteresowania i zapisów. Budowanie marki osobistej stało się ważnym narzędziem przyciągania grupy docelowej i budowania zaufania.

Do początku 2019 roku wszyscy nauczyciele projektu, z wyjątkiem Kariny, odeszli ze swoich stanowisk. Powodem było zmęczenie pracą za darmo i utrata wiary w przyszły sukces szkoły online.

Dziewczynka dzieli się swoimi przemyśleniami: „Podeszłam do tego inaczej. Zrozumiałam, że jestem gotowa pracować za darmo, aby zapewnić sobie stabilny dochód w przyszłości i zbudować solidne podstawy rozwoju zawodowego. Jeśli chodzi o podręczniki do nauki społeczeństwa, wybrałam intensywną ścieżkę rozwoju zamiast rozległej”.

Co pomogło w ruszeniu projektu

W lutym 2019 roku Karina i Ilya zainicjowali uruchomienie pierwszego płatnego, trzymiesięcznego kursu historii XX wieku, który przyciągnął około 150 studentów. Karina wspomina, że ​​ten okres był wyjątkowo trudny: nie było kadry dydaktycznej, a wszystkie zadania trzeba było wykonywać samodzielnie. Była odpowiedzialna za projektowanie materiałów edukacyjnych, tworzenie prezentacji i sprawdzanie prac domowych studentów. To doświadczenie stało się ważnym kamieniem milowym w rozwoju ich projektu edukacyjnego.

Po ukończeniu tego kursu szkoła po raz pierwszy mogła wypracować niewielki zysk. Opłata Kariny była nawet niższa niż dochód z lekcji stacjonarnych w LUDI. Udaną pozycję na rynku umożliwił 30-dniowy maraton, który odbył się w maju 2019 roku. Celem maratonu było powtórzenie całego szkolnego kursu historii w ciągu miesiąca, z codziennymi lekcjami.

Uczniowie pokochali intensywny kurs, który pomógł szkole zbudować solidną bazę pozytywnych opinii. Absolwenci, którzy pomyślnie zdali egzamin Unified State Exam (USE), chętnie dzielili się swoimi wrażeniami z kursu z młodszymi przyjaciółmi, co przyczyniło się do marketingu szeptanego. Stało się to ważnym czynnikiem w przyciąganiu nowych uczniów i potwierdziło skuteczność programu.

Latem 2019 roku Karina i Ilja zakończyli współpracę z LUDI i uruchomili dwa roczne kursy, każdy połączony z osobistym kontem nauczyciela na Instagramie. Ilja uczy historii, a Karina prowadzi zajęcia ze studiów społecznych. Webinaria z obu przedmiotów odbywają się naprzemiennie, co pozwala na głębsze zgłębienie omawianych tematów i zapewnia interaktywne zaangażowanie studentów. Jesienią 2019 roku na oba kursy zapisało się około 550 studentów, co było efektem intensywnej pracy i wysiłku. Miesiące nieodpłatnej pracy w końcu zaczęły przynosić efekty. W rezultacie liczba studentów szkoły wzrosła do 1000 podczas 30-dniowego intensywnego kursu w maju 2020 roku. Świadczy to o rosnącym zainteresowaniu programami edukacyjnymi i skutecznej realizacji kursów.

Dlaczego wydalanie uczniów uczących się online to zły pomysł

Zimą 2019-2020 założyciele szkoły popełnili poważny błąd. W połowie roku szkolnego zdecydowali się na wdrożenie ścisłego systemu monitorowania wyników, co doprowadziło do wydalania uczniów z powodu nieobecności i niskich ocen. Choć pomysł ten mógł wydawać się skuteczny pod względem motywacyjnym, okazał się nieopłacalny finansowo. Przy średnim dochodzie do wartości netto szkoły (LTV) wynoszącym 15 000-20 000 rubli i koszcie pozyskania ucznia wynoszącym 2000-3000 rubli, polityka ta przyniosła straty. Ważne jest, aby pamiętać, że utrzymanie uczniów powinno być priorytetem dla instytucji edukacyjnych, aby zapewnić stabilne dochody i rozwój.

„Po stracie prawie 2 milionów rubli w związku z tą hipotezą i braku zauważalnego wzrostu wyników w nauce wśród pozostałych uczniów, doszedłem do wniosku, że należy porzucić tę praktykę. „Gdybym kontynuował ją przez kolejny miesiąc, mogłoby to doprowadzić do deficytu środków pieniężnych” – dzieli się swoim doświadczeniem Ilja.

Szkolna polityka wydalania z powodu niepowodzeń w nauce nadal obowiązuje. Uczniowie są tego świadomi od samego początku roku szkolnego i akceptują to jako normę. W rezultacie wydalenia są stosunkowo rzadkie. System edukacji dąży do wspierania uczniów, zapewniając im możliwości poprawy ocen i wyników w nauce, co pomaga zmniejszyć liczbę wydaleń.

Pomimo błędu wydalenia, pierwszy rok nauki zakończył się pomyślnie. Piętnastu uczniów z naszej szkoły uzyskało maksymalne wyniki na Jednolitym Egzaminie Państwowym (USE), z czego jedna trzecia uzyskała ponad 92 punkty, a połowa ponad 85 punktów. Takie osiągnięcia świadczą do wysokiego poziomu szkolenia i profesjonalizmu naszych nauczycieli. Dążenie do wysokiej jakości edukacji i wsparcia uczniów przyniosło znakomite rezultaty.

Memy, imprezy i inne sposoby na przyciągnięcie uczniów uwaga

Latem 2020 roku Ilja i Karina stworzyli unikalną nazwę dla swojej szkoły – „Mamo, zdam!”. Wcześniej szkoła działała jako dwa oddzielne kursy autorskie, bez jednolitej marki. W roku akademickim 2020–2021 do istniejącego programu nauczania dodano trzeci przedmiot – język rosyjski – co znacznie poszerzyło zakres nauczania i przyciągnęło więcej uczniów.

W 2021 roku liczba uczniów w szkole osiągnęła 1100. Średnio każdy uczeń uczęszcza na 1,5 kursu, co daje łącznie około 1600 unikalnych uczniów na trzech kursach. To trzy razy więcej niż na początku poprzedniego roku akademickiego. Średnia miesięczna opłata wynosi od 3700 do 4200 rubli.

Czesne różni się w zależności od poziomu zaangażowania ucznia. Stawka podstawowa obejmuje wykłady i webinaria, a także prace domowe oceniane przez opiekunów. Droższe Plany oferują rozszerzone funkcje, w tym częstsze informacje zwrotne od mentorów i nauczycieli. Pozwala to uczniom na głębsze zrozumienie materiału i doskonalenie umiejętności. Wybór planu zależy od celów i potrzeb edukacyjnych.

Obecnie projekt „Mamo, zdam!” zatrudnia 15 stałych pracowników, w tym nauczycieli, projektantów i metodyków. Dodatkowo, 45 mentorów nadzoruje grupy studyjne, z których każda składa się z 35 uczniów.

Głównym kanałem promocji szkoły są konta na Instagramie nauczycieli-blogerów. Nie tylko tworzą oni treści przygotowujące do egzaminu Unified State Exam (USE), ale także udostępniają memy, opowiadają o swoim życiu osobistym oraz dyskutują z uczniami o aktualnych serialach telewizyjnych i wydarzeniach politycznych. Pomaga to stworzyć atmosferę zaufania i przyciągnąć uwagę do materiałów edukacyjnych, co z kolei sprzyja efektywnej nauce i zwiększa liczbę subskrybentów.

Ilya dzieli się wspomnieniami o tym, jak jego matka przyjechała do niego i nauczyła go piec indyka. Tymczasem Karina opowiada o swoich doświadczeniach ze szczepionką Sputnik V. Pod koniec każdego Podczas webinarium ona i jej uczniowie oglądają klip wideo. Natalia, prowadząca kurs języka rosyjskiego, wyjaśnia koncepcję pleonazmów na przykładach z serii „Inside Lapenko”.

Projekt „Mamo, wynajmę to!” aktywnie rozszerza swoją obecność na VKontakte. Ilja zauważa, że ​​ten portal społecznościowy zapewnia wygodniejsze możliwości promocji. W lutym 2021 roku szkoła po raz pierwszy osiągnęła poziom sprzedaży usług za pośrednictwem VKontakte porównywalny z wynikami na Instagramie. Świadczy to o rosnącej popularności platformy i skuteczności jej wykorzystania w inicjatywach edukacyjnych.

Nauczyciele aktywnie dążą do stworzenia społeczności uczniowskiej. Niektórzy absolwenci pierwszego roku pracują już jako kuratorzy w szkole. W sierpniu 2020 roku Karina i Ilja wynajęli antresolę na przyjęcie z absolwentami, a w przyszłości planują zorganizować tam obchody Nowego Roku. Pomaga to wzmocnić więzi między studentami a absolwentami oraz stworzyć atmosferę wsparcia i współpracy w procesie edukacyjnym.

Czym jest metoda „odwróconej klasy” i dlaczego potrzebna jest psychoterapeuta?

Roczny kurs składa się z dwóch semestrów oraz kursu intensywnego w maju. W pierwszym semestrze studenci studiują cały program nauczania, aby zapoznać się z materiałem i przygotować się do części I egzaminu państwowego. W drugim semestrze powtarzają cały program nauczania, ale ze szczególnym uwzględnieniem części II egzaminu. Ostatnim etapem jest miesięczny przegląd i superintensywny maraton, który pomaga utrwalić wiedzę i poprawić wyniki.

Karina i Ilya stosują w swoim nauczaniu metodę „odwróconej klasy”. Podejście to polega na samodzielnym opanowaniu materiału teoretycznego przez studentów i skupieniu się na ćwiczeniach praktycznych z nauczycielami. Zamiast tradycyjnych podręczników opracowali kurs wykładów wideo, który co roku aktualizują i ponownie nagrywają, aby zapewnić aktualność informacji i poprawić jakość nauczania. Takie podejście pozwala uczniom lepiej przyswajać materiał i stosować go w praktyce, co przyczynia się do głębszego zrozumienia przedmiotu.

Karina zauważa, że ​​wiele szkół online podchodzi do tworzenia materiałów dydaktycznych w sposób niedbały. W większości przypadków po prostu adaptują znane podręczniki szkolne, używając własnych formatów, takich jak tabele i diagramy. Jednak takim materiałom zasadniczo brakuje unikalności. Nasze materiały edukacyjne są oryginalne i dostępne wyłącznie w ramach kursu, co czyni je cennymi dla uczniów poszukujących wysokiej jakości wiedzy.

Webinarium jest kluczowym elementem procesu edukacyjnego. Instruktor szczegółowo omawia temat, dając uczniom możliwość zadawania pytań i wykonywania zadań w czasie rzeczywistym. Zazwyczaj w webinariach uczestniczy 20-30% uczniów, ponieważ wielu z nich woli oglądać nagrania zajęć w dogodnym dla siebie czasie. Nagrania webinariów pozwalają studentom nie tylko na powtórzenie materiału, ale także na pogłębienie wiedzy, co czyni je ważnym uzupełnieniem ich podstawowej edukacji.

Psychoterapeuta prowadzi comiesięczny webinar, w którym omawia skuteczne metody radzenia sobie ze stresem przed egzaminem i zarządzania ilością nauki. Uczestnicy otrzymują cenne porady i strategie, które pomogą im zwiększyć odporność psychiczną w okresie egzaminacyjnym.

Innowacyjnym elementem szkoły jest system oceny grupowej, dokładniej opisany terminem „seminarium”. Za dodatkową opłatą studenci mają możliwość nauki z mentorami w małych grupach, liczących maksymalnie sześć osób, kilka razy w miesiącu. Tworzy to głębszą interakcję między uczestnikami a nauczycielami, sprzyjając lepszemu przyswajaniu materiału i rozwijaniu umiejętności pracy zespołowej.

Ile kosztowała budowa szkoły i ile ona generuje?

Ilja zainwestował 500 000 rubli w swoją firmę, z czego znaczną część przeznaczono na reklamę w ciągu pierwszych sześciu miesięcy. W wyniku tych inwestycji obecne miesięczne przychody z kursów wynoszą 4,8 miliona rubli.

Główne wydatki firmy obejmują wynagrodzenia pracowników i marketing. Według Ilji koszty marketingu wzrosną wraz ze wzrostem konkurencyjności rynku. Obecnie zysk stanowi około 40% całkowitych przychodów. Podkreśla to znaczenie efektywnego zarządzania wydatkami i strategicznego podejścia do działań marketingowych w celu utrzymania konkurencyjności i zwiększenia zysków.

Według Ilji, otwarcie podobnej szkoły od podstaw dzisiaj wymagałoby inwestycji rzędu 2,5–5 milionów rubli.