Spis treści:
Kurs z zatrudnieniem: „Zawód metodyk od podstaw do PRO»
Dowiedz się więcejJak ocenić jakość edukacji online?
Aleksander Laryanowski zauważa, że rynek edukacji online w Rosji osiągnął poziom, który pozwala mówić o jakości produktów EdTech. Oznacza to, że początkowa „piana” opadła i teraz można bardziej obiektywnie oceniać oferty rynkowe. Ekspert wskazuje na dwa kluczowe parametry o kluczowym znaczeniu. Pierwszym z nich jest stopień, w jakim oczekiwania uczniów odpowiadają rzeczywistym efektom uczenia się. Ważne jest, aby te oczekiwania były świadome i oparte na wcześniejszych doświadczeniach edukacyjnych. Na przykład, gdy idziemy do kawiarni, nawet jeśli nie umiemy parzyć kawy, możemy ocenić, jak dobrze otrzymany napój spełnia nasze oczekiwania.
Drugim kluczowym aspektem jakości, według Aleksandra, jest udział kosztów akademickich w ekonomice projektu. Produkt wysokiej jakości to taki, w którym, Przy założeniu, że wszystkie inne czynniki pozostają niezmienne, znaczna część wydatków jest przeznaczana na tworzenie treści i wynagrodzenia wysoko wykwalifikowanych nauczycieli i metodyków, a nie na marketing i prezentacje. Takie podejście zapewnia głębsze zrozumienie materiału i zwiększa wartość projektu edukacyjnego.
Dmitrij Krutow nie zgodził się z twierdzeniem, że rynek EdTech osiągnął etap, w którym kwestia jakości edukacji online stała się krytyczna. Jego zdaniem jest za wcześnie, aby mówić o wystarczającym poziomie dojrzałości w tym obszarze, aby skupić się na jakości usług edukacyjnych. Ważne jest, aby nadal rozwijać technologie i metody nauczania, aby zapewnić wysokie standardy i sprostać potrzebom uczniów.
Obecnie rynek treści nadal się nasyca, a proces digitalizacji materiałów prawdopodobnie będzie trwał kolejne pięć lat. Obserwujemy coraz więcej informacji konwertowanych do formatu cyfrowego, a jakość tych materiałów jest różna: niektóre są naprawdę wartościowe, podczas gdy inne nie spełniają wysokich standardów. W ciągu trzech do pięciu lat będziemy mogli omówić jakość treści bardziej szczegółowo. Oczekuje się, że liczba firm na rynku wzrośnie, a sam rynek będzie… Stać się bardziej zróżnicowanym i konkurencyjnym. Stworzy to nowe możliwości tworzenia i dystrybucji wysokiej jakości treści, które odpowiadają potrzebom odbiorców.
Według Dmitrija, w EdTech obserwuje się już ważny trend w pomiarach jakości – nacisk kładziony jest na produkt, a nie na cele i oczekiwania uczniów. Istniejące wskaźniki pomagają ocenić pracę producenta lub metodyka, ale nie pozwalają zrozumieć, w jakim stopniu kurs spełnia potrzeby uczniów. Szef Skillbox uważa, że EdTech powinien zmierzać w kierunku opracowywania wskaźników zorientowanych na klienta. Pojawia się jednak pytanie: jak można ocenić zgodność kursu z oczekiwaniami uczniów, skoro tylko niewielki odsetek z nich dokonuje świadomego wyboru produktu edukacyjnego? Podkreśla to potrzebę opracowania dokładniejszych i bardziej zorientowanych na klienta metod oceny jakości edukacji.
We współczesnym biznesie wykorzystanie standardowych wskaźników, takich jak NPS, CSAT i COR, pozwala ocenić jakość świadczonych usług. Te wskaźniki dają wgląd w efektywność realizacji zadań i poziom zadowolenia klientów. Należy jednak pamiętać, że wskaźniki te koncentrują się przede wszystkim na procesach wewnętrznych, takich jak jakość treści i profesjonalizm zespołu.
Kluczowe jest przejście na wskaźniki bardziej zorientowane na klienta, które pomogą nam lepiej zrozumieć oczekiwania i percepcję klientów. Musimy zbadać, jak precyzyjnie klienci formułują swoje oczekiwania i jak możemy lepiej je spełnić. Zamiast oceniać wyłącznie pracę metodologów i producentów, warto skupić się na wskaźnikach odzwierciedlających opinie słuchaczy i studentów. Pomoże to stworzyć dokładniejszy obraz potrzeb klientów i poprawić jakość usług oferowanych przez firmę.
Zrozumienie i wdrożenie takich wskaźników nie tylko zwiększy zadowolenie klientów, ale także poprawi ich zaangażowanie, co z kolei przyczyni się do rozwoju firmy.
Kto i w jakich warunkach EdTech może przynieść największe korzyści?
Osoba planująca studia może mieć mgliste pojęcie o charakterze tego procesu i jego korzyściach. Ważne jest, aby zrozumieć, że nauka to nie tylko zdobywanie wiedzy, ale także rozwijanie umiejętności przydatnych w życiu osobistym i zawodowym. Zrozumienie celów i oczekiwań związanych z procesem edukacyjnym pomoże lepiej się do niego przygotować i osiągnąć maksymalne korzyści.
Dmitrij Krutow podkreśla, że możliwość zapoznania się z różnymi obszarami edukacji i wypróbowania różnych opcji szkoleniowych odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu właściwych oczekiwań. Przytacza typowy przykład: ktoś zapisuje się na kurs programowania w Pythonie, szukając lepiej płatnej kariery, ale w trakcie kursu uświadamia sobie, że jego prawdziwym zainteresowaniem jest projektowanie wnętrz. W takich przypadkach Skillbox oferuje możliwość zmiany programu nauczania. Dodatkowo, w ramach doradztwa zawodowego, firma organizuje otwarte webinaria, podczas których studenci mogą dowiedzieć się o różnych kursach i ścieżkach kariery, co pozwala im dokonać bardziej świadomego wyboru. Zgadzając się z potrzebą pomocy klientom w formułowaniu ich oczekiwań, Aleksander Łarianowski podkreśla znaczenie innego aspektu. Technologie edukacyjne (EdTech) są skierowane do zmotywowanej grupy odbiorców, ale ich udział pozostaje niezwykle niewielki. „Bardzo niewiele osób jest zainteresowanych samorozwojem i chętnych do inwestowania czasu i pieniędzy w szkolenia” – zauważa. Podkreśla to potrzebę głębszego zrozumienia potrzeb i oczekiwań grupy docelowej w zakresie technologii edukacyjnych. Większość dorosłych pracuje długie godziny, aby zarobić medianę zarobków w kraju, która wynosi 30 000 rubli. Jak zauważa ekspert Aleksander, wszyscy ukończyli szkołę, a wielu ma wykształcenie wyższe, ale postrzegają edukację jako mało wartościową. Uważa jednak, że szkolenie zawodowe może być kluczem do ich rozwoju i poprawy jakości życia. Według oficjalnych statystyk około jedna trzecia populacji naszego kraju żyje poniżej granicy ubóstwa. Dyskutując o jakości życia, ważne jest, aby skupić się nie tylko na osobach wysoce zmotywowanych, z którymi łatwo nawiązać kontakt i które mogą samodzielnie wybierać programy edukacyjne. Musimy zejść na poziom osób stojących przed prawdziwymi wyzwaniami i nauczyć się mówić ich językiem. To pomoże nam osiągnąć realne rezultaty i poprawić jakość życia wszystkich grup społecznych.
W swoim poście na Facebooku Alexander podkreśla, jak ważne jest, aby firmy EdTech mogły dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Podkreśla, że firmy nie powinny ograniczać się wyłącznie do najbardziej przedsiębiorczych i zmotywowanych studentów. Kluczową ideą jest to, że długoterminowy sukces będą osiągać te firmy EdTech, które mogą mierzyć swoje wyniki nie tylko wzrostem przychodów, ale także liczbą przeszkolonych osób, które dokonały znaczących zmian w swoim życiu. Takie podejście stworzy bardziej inkluzywne środowisko edukacyjne i poprawi skuteczność programów edukacyjnych.
Czy zatrudnienie absolwentów może być miarą jakości edukacji?
Dmitrij Krutow podkreśla znaczenie dodatkowej edukacji w kontekście zatrudnienia, zauważając, że oprócz wiedzy zawodowej, kluczowa jest umiejętność adaptacji do kultury zawodu i konkretnej firmy. Skuteczna integracja ze środowiskiem pracy zależy nie tylko od kwalifikacji, ale także od umiejętności interakcji z zespołem oraz zrozumienia wartości i norm organizacji. Zdolność adaptacji i kompatybilność kulturowa stają się kluczowymi czynnikami rozwoju kariery. Wyzwanie nie polega tylko na dopasowaniu twardych umiejętności i podstawowych wymagań niezbędnych do wykonywania pracy. Kontekst kulturowy jest również ważnym aspektem. Ważne jest, aby ocenić, jak dobrze kandydat wpisuje się w kulturę korporacyjną firmy, takiej jak Yandex, Skyeng czy Skillbox. Tło kulturowe i kompetencje interpersonalne odgrywają kluczową rolę w określeniu, czy zintegruje się z zespołem i będzie zgodny z wartościami organizacji. Dlatego też wpływ na ten obszar również wymaga uwagi. Dmitrij podkreślił wagę stworzenia środowiska edukacyjnego dla studentów, które ułatwia im zanurzenie się w kontekście zawodowym, w którym będą pracować w przyszłości. Stworzenie takiego środowiska pozwala studentom nie tylko lepiej przyswoić materiał, ale także rozwinąć praktyczne umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego. Ważne jest, aby proces uczenia się był powiązany z rzeczywistymi zadaniami i wyzwaniami, z którymi będą musieli się zmierzyć w przyszłej karierze zawodowej.
Wielu woli dzielić edukację na formaty online i offline. Jednak moim zdaniem my i nasi współpracownicy nie koncentrujemy się wyłącznie na edukacji online. Pracujemy w zintegrowanych formatach nauczania, gdzie głównym celem jest stworzenie kompleksowego środowiska edukacyjnego. Osiąga się to poprzez konferencje, spotkania, warsztaty i seminaria, a także poprzez osobistą ocenę prac domowych, projektów dyplomowych i staży. Podejścia te skutecznie łączą różne metody nauczania i zapewniają głębokie uczenie się.
Podczas niedawnej konferencji jeden z uczestników zapytał o nieufność pracodawców do kandydatów z wykształceniem kierunkowym uzyskanym w ramach kursów online. Pytanie to wywołało ożywioną dyskusję. W odpowiedzi Dmitrij Krutow zauważył, że w 2021 roku Skillbox z powodzeniem pomógł znaleźć pracę ponad 5000 absolwentów, w tym przedstawicielom znanych marek. Podważa to powszechne przekonanie, że pracodawcy nie ufają edukacji online. Pracodawcy mają możliwość żądania od absolwentów przedstawienia prac dyplomowych, które potwierdzają jakość zdobytej wiedzy i umiejętności.
W odpowiedzi na pytanie, Aleksander Laryanowski podkreślił dwie kluczowe kwestie. Po pierwsze, reputacja formalnego systemu kształcenia zawodowego, w tym uniwersytetów, pozostawia wiele do życzenia, z wyjątkiem wiodących instytucji edukacyjnych, które plasują się w czołówce. Po drugie, wciąż pokutuje stereotyp, że państwo jest głównym pracodawcą w kraju. W rzeczywistości znalezienie pracy w agencjach rządowych lub przedsiębiorstwach państwowych bez wyższego wykształcenia jest trudne, ponieważ dyplom ukończenia studiów wyższych, a nie dyplom ukończenia kursu, jest niezbędnym warunkiem zatrudnienia.
Aleksander zauważył, że ludzie uczą się nie tylko w celu znalezienia pracy. Edukacja przynosi przyjemność, ponieważ stymuluje produkcję dopaminy i serotoniny – hormonów odpowiedzialnych za uczucie radości. Chociaż zmierzenie tych poziomów jest trudne, ważne jest, aby wziąć pod uwagę stan emocjonalny danej osoby. Jeśli nauka czyni człowieka choć trochę szczęśliwszym, to jest to korzystne.
Czy nie nadszedł czas, aby EdTech wprowadziło ścisłą selekcję studentów, tak jak robią to uniwersytety?
W dyskusji na temat podziału między tradycyjnym szkolnictwem wyższym a EdTech, moderatorka Daria Ryżkowa wyraziła opinię, że wysokiej jakości edukacja nie jest dostępna dla wszystkich. Przytoczyła wypowiedź rektora prywatnego uniwersytetu, który zauważył, że jego uczelnia ściśle selekcjonuje studentów, program nauczania jest wymagający, a prace dyplomowe wymagają znacznego wysiłku. Według niego, tylko nielicznym studentom udaje się dotrzeć tak daleko, ale jest przekonany, że staną się wykwalifikowanymi specjalistami z niezbędną wiedzą.
Aleksander Łarianowski zauważył, że wybiórczy kandydaci nie są błogosławieństwem, a raczej uwypuklają niedostatki uniwersytetów, które nie są w stanie się rozwijać. Podkreślił, że instytucje szkolnictwa wyższego angażują się przede wszystkim w zmotywowanych studentów, ale edukacja jako narzędzie do zmiany życia jest niezbędna dla wielu innych. Ważne jest, aby stworzyć warunki, które uczynią edukację dostępną dla szerszego grona osób, wspierając rozwój osobisty i zawodowy.
Ci, którzy odnieśli sukces, często znajdują radość w pomaganiu innym. Łatwo jest dokonać selekcji wśród tych, którzy odnieśli sukces, podobnie jak sport zawodowy wybiera najlepszych sportowców. Warto jednak dążyć do tego, aby cały naród stał się zdrowszy. Zamiast skupiać się wyłącznie na indywidualnych sukcesach, ważne jest stworzenie warunków sprzyjających ogólnej poprawie zdrowia i samopoczucia społeczeństwa.
Dmitrij Krutow zauważył, że wielu absolwentów uniwersytetów często wraca do nauki w dziedzinie technologii edukacyjnych. Uważa, że sprzeciwianie się temu procesowi jest niewłaściwe. Zamiast tego warto skupić się na tworzeniu partnerstw między instytucjami szkolnictwa wyższego a firmami EdTech, które pozwolą każdej ze stron skutecznie rozwiązywać swoje problemy i dostosowywać się do dynamicznie zmieniających się wymagań rynku pracy.
Czytaj także:
- Najlepsze startupy EdTech w Rosji i WNP w 2021 roku
- Narzędzia EdTech, które nie mają jeszcze na naszym rynku odpowiedników
- 5 problemów szkolnictwa zawodowego i rynku pracy
- Jak uczelnie i firmy dzielą rynek DPO
