Spis treści:
Kurs z zatrudnieniem: „Zawód metodyk od podstaw do PRO»
Dowiedz się więcejKtóre aspekty doświadczenia edukacyjnego są najważniejsze?
Dziekan Wydziału Edukacji i moderatorka dyskusji, Asya Fursova, zaproponowała zdefiniowanie, co obejmuje doświadczenie edukacyjne studenta, a także które z jego elementów wpływają na ocenę jakości kształcenia. Uczestnicy dyskusji podkreślili kilka kluczowych aspektów, które odgrywają znaczącą rolę w kształtowaniu udanego procesu edukacyjnego.
Mikhail Sverdlov, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Skypro, zauważył, że wiele osób rzadko formułuje swoje cele edukacyjne. Przytoczył wewnętrzne statystyki Skyeng, które wskazują, że znaczna część dorosłych studentów nie ma jasnego pojęcia, dlaczego się uczą, na przykład angielskiego. Ten brak zrozumienia może prowadzić do niskiej motywacji i nieskutecznej nauki. Jasno określone cele edukacyjne pomagają studentom nie tylko skupić się na procesie uczenia się, ale także osiągnąć bardziej znaczące rezultaty. Poprzez wyznaczanie konkretnych celów, takich jak poprawa Ćwicząc umiejętności mówienia lub przygotowując się do egzaminów, studenci mogą efektywniej wykorzystywać swój czas i zasoby, co ostatecznie prowadzi do skutecznej nauki języka.
W Skyeng tylko 20% studentów potrafi jasno określić swoje cele edukacyjne. Kolejne 60% polega na opiniach innych, odpowiadając na pytania o powody nauki języka: „Może do pracy czy na studia?”. Często wspominają o chęci oglądania Netflixa po angielsku. W praktyce wiemy, kto faktycznie używa języka w tym celu. Dla pozostałych 20% osób lekcja wprowadzająca z metodykiem kończy się słowami: „Możesz po prostu zapłacić i zacząć się uczyć, a my ustalimy twoje cele”.
Michaił zauważa, że chociaż są osoby, które stawiają sobie jasne cele, takie jak nauka angielskiego na emigracji lub podnoszenie kwalifikacji po utracie pracy, to jest to raczej wyjątek. Ważne jest, aby zrozumieć, jak świadomie osoba podejmuje decyzje przy wyborze produktu edukacyjnego. Jednym z kluczowych wskaźników, który może w tym pomóc, jest wskaźnik rezygnacji studentów, czyli wskaźnik powrotu. Wskaźnik ten pokazuje liczbę osób, które zdały sobie sprawę, że wybrały niewłaściwy kurs i zrezygnowały. out. Świadomy wybór programu edukacyjnego jest kluczowy dla osiągnięcia pożądanych rezultatów w nauce języków obcych i rozwoju zawodowym.
Marina Litvinova, dyrektor ds. produktu i przewodnicząca Gildii Metodologów w EdMarket, omówiła problem rezygnacji studentów z kursu dla administratorów technicznych oferowanego przez szkoły online. Jedną z głównych przyczyn rezygnacji było niezrozumienie przez studentów treści kursu i jego wymagań. Kurs obejmuje znaczną liczbę zadań technicznych, wymagających od studentów samodzielnego opanowania różnych narzędzi. Wielu z nich nie było gotowych na takie obciążenie, co było powodem ich odmowy kontynuowania nauki.
Metodolodzy EdMarket zaktualizowali treść otwartego seminarium internetowego, które wprowadza w zawód administratora technicznego. Celem tej zmiany jest lepsze przedstawienie potencjalnym studentom zadań i obowiązków administratora technicznego. Sesja wprowadzająca szczegółowo omawia kluczowe zadania, z którymi studenci spotkają się w trakcie studiów, oraz przedstawia rzeczywiste Przykłady. Takie podejście pozwoliło nam dokładniej określić grupę docelową, eliminując osoby, dla których kurs jest nieodpowiedni, oraz z wyprzedzeniem przygotować studentów do przewidywanego obciążenia pracą. Pozwala to studentom lepiej poruszać się po programie i być przygotowanym na przyszłe wyzwania w branży IT.
Marina Litvinova poruszyła ważną kwestię typową dla uczenia się w grupie: studenci o zróżnicowanych celach mogą znajdować się w jednej grupie. Niektórzy pragną opanować nowy zawód i zgłębić materiał, inni szukają szybkich sposobów na zarobienie pieniędzy na spłatę pożyczek, a jeszcze inni przychodzą na kurs, aby nawiązać kontakty towarzyskie i poszerzyć sieć kontaktów. Ta sytuacja rodzi szereg pytań: jak skutecznie wspierać naukę tak zróżnicowanej grupy, jak organizować indywidualną pomoc w nauczaniu oraz jakie kryteria stosować do oceny doświadczeń edukacyjnych uczestników o różnych celach. Zajęcie się tymi kwestiami jest niezbędne do poprawy jakości edukacji i zaspokojenia potrzeb wszystkich studentów.
EdMarket aktywnie wykorzystuje informacje zwrotne do oceny satysfakcji studentów ze swojego wsparcia. W każdym nurcie oceniane są takie wskaźniki, jak NPS, wskaźnik COR w połowie semestru i na końcu semestru oraz inne kluczowe Metryki są obowiązkowym elementem procesu. Pozwalają one nie tylko zidentyfikować mocne strony, ale także wskazać obszary wymagające poprawy, co ostatecznie przyczynia się do poprawy jakości usług edukacyjnych.
Uczenie się nowych tematów i interesujących materiałów jest zawsze korzystne. Zalecamy korzystanie z dodatkowych źródeł informacji, które pomogą pogłębić wiedzę i poszerzyć horyzonty. pozwoli Ci nie tylko być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami, ale także rozwijać umiejętności w obszarach, które Cię interesują. Nie przegap okazji do przeczytania odpowiednich artykułów i badań, które mogą być cennym uzupełnieniem Twojego procesu edukacyjnego.
Ocena skuteczności kursu online to ważny krok w zrozumieniu jego wpływu na uczenie się i rozwój studentów. Aby to zrobić, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników.
Po pierwsze, należy zdefiniować cele kursu i dostosować je do efektów uczenia się. Może to obejmować analizę wyników studentów, zaangażowania i poziomu satysfakcji. Wskaźniki takie jak wskaźniki ukończenia kursu, liczba zadań wykonanych na czas i opinie uczestników pomogą Ci w pełni zrozumieć wynik.
Należy również rozważyć wykorzystanie ankiet i kwestionariuszy do zbierania opinii studentów. Pomoże Ci to zidentyfikować mocne i słabe strony kursu oraz zrozumieć, które obszary wymagają poprawy.
Równie ważna jest analiza danych dotyczących interakcji studentów z kursem. Platformy do nauki online często oferują narzędzia analityczne, które mogą pokazać, jak często i jak długo studenci uczestniczą w kursie. Zaangażuj się w materiał.
Ostatecznie, ocena skuteczności kursu online powinna obejmować analizę porównawczą z podobnymi kursami. Pomoże Ci to zrozumieć, jak konkurencyjny jest Twój kurs i jakie ulepszenia można wprowadzić, aby zwiększyć jego atrakcyjność.
Dlatego kompleksowe podejście do oceny skuteczności kursu online pozwoli Ci nie tylko zrozumieć jego obecną skuteczność, ale także opracować strategie dalszych ulepszeń.
Maxim Skryabin, dyrektor ds. edukacji w PostNauka.Academy, podkreśla znaczenie uczestnictwa w społeczności osób o podobnych poglądach dla osób poszukujących nowego zawodu. Marina Litvinova popiera ten pogląd, zauważając, że interakcja ze studentami w małych grupach lub zespołach projektowych zapewnia cenne doświadczenie, którego nie można zdobyć poprzez naukę indywidualną. Takie podejście sprzyja rozwojowi umiejętności miękkich, co jest szczególnie ważne we współczesnym świecie. Praca zespołowa nie tylko wzbogaca wiedzę, ale także rozwija umiejętności komunikacyjne, krytycznego myślenia i współpracy, które są kluczem do sukcesu zawodowego.
Michaił Swierdłow podkreślił, że komunikacja i wsparcie ze strony mentorów i kolegów z klasy odgrywają kluczową rolę w życiu studentów. Elementy te przyczyniają się nie tylko do sukcesów akademickich, ale także do rozwoju osobistego. Wsparcie ze strony innych pomaga uczniom pokonywać wyzwania, znajdować motywację i nawiązywać cenne relacje, co z kolei ma pozytywny wpływ na ich proces uczenia się i ogólne samopoczucie.
Obserwuję aktywność na czatach społecznościowych na platformie Slack i na tablicach Miro naszych uczniów, którzy realizują programy bootcamp w modelu ISA. Ta interakcja ma pozytywny wpływ na ich motywację. Uczniowie są przyzwyczajeni do formatu nauczania, w którym jeden nauczyciel pracuje z wieloma uczniami. Postrzegają siebie nie jako jednostki, ale jako część grupy. W naszym podejściu mentorzy, podobnie jak specjaliści w EdMarket, zapewniają indywidualne wsparcie każdemu uczniowi, udzielając spersonalizowanej informacji zwrotnej. Pracując w zespołach i monitorując wzajemnie swoje postępy, uczniowie otrzymują dodatkową zachętę i motywację do dalszej nauki.
Asya Fursova zwróciła uwagę na znaczenie analizy OECD Learning Compass 2030, która podkreśla kluczowe globalne trendy w edukacji. Dobrostan, który oznacza poczucie bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia, oraz zrównoważony rozwój, czyli zrównoważony rozwój, stały się kluczowymi obszarami zainteresowania. W dzisiejszym procesie edukacyjnym coraz ważniejsze staje się wzajemne oddziaływanie wartości między uczniami a innymi uczestnikami, przyczyniając się do tworzenia harmonijnego i produktywnego środowiska edukacyjnego. W obliczu tych trendów instytucje edukacyjne muszą dostosować swoje programy i metody nauczania do nowych wymagań i oczekiwań młodych ludzi. Edukacja może przejawiać się w różnych aspektach, w tym w świadomości ekologicznej i dobrostanie uczestników. Na przykład, rozdawanie plastikowych butelek wszystkim uczestnikom może budzić negatywne emocje u osób o silnej świadomości ekologicznej. Jeśli jednak proces edukacyjny jest zorganizowany z naciskiem na dobrostan wszystkich uczestników, jest on odczuwalny przez cały proces uczenia się. Takie aspekty wartości mogą stać się istotnym miernikiem dla uczniów, wpływając na ich postrzeganie i zadowolenie ze środowiska edukacyjnego. Ważne jest, aby rozważyć, jak praktyki edukacyjne wpływają na kształtowanie świadomości i wartości uczniów, co z kolei przyczynia się do tworzenia bardziej odpowiedzialnego i zrównoważonego społeczeństwa.
Jak oceniać wskaźniki doświadczenia edukacyjnego
Po wymienieniu kluczowych parametrów wpływających na doświadczenie edukacyjne, pojawia się naturalne pytanie: czy można je zmierzyć? Eksperci wskazują na kilka metod osiągnięcia tego celu. Pomiar parametrów edukacyjnych może obejmować zarówno podejście ilościowe, jak i jakościowe, co pomaga lepiej zrozumieć skuteczność procesu edukacyjnego i jego wpływ na uczniów.
Do oceny budowania więzi między uczniami można użyć kilku mierzalnych wskaźników. Należą do nich szybkość odpowiedzi na pytania na czacie, liczba uczestników rozmowy oraz liczba użytecznych wiadomości obliczona dla liczby uczniów. Michaił Swierdłow podkreśla, że takie wskaźniki można zastosować na każdej platformie, na której odbywa się komunikacja między uczniami. Wskaźniki te pomogą lepiej zrozumieć dynamikę interakcji i poziom zaangażowania uczniów w proces edukacyjny.
Marina Litwinowa zauważyła, że często powstają oddzielne grupy z czatu edukacyjnego, takiego jak „Kto bierze udział w kursie psychologii?”, „Kto jest z Petersburga?” i „Czy są tu nowi?”. Te małe grupy można skutecznie wykorzystać do oceny aktywności społeczności. Monitorowanie takich grup pozwala nam lepiej zrozumieć zainteresowania uczestników i przyczynia się do bardziej aktywnego i zaangażowanego środowiska edukacyjnego.
Obserwujemy pojawienie się nowego czatu, co pozwala nam policzyć liczbę czatów, które wyłoniły się z głównego czatu badawczego. Jeśli możliwe jest połączenie się z tymi grupami bez zakłócania ich atmosfery, możemy przeanalizować na przykład obecność małych grup mastermind liczących 5–7 osób. Ważne jest, aby określić częstotliwość ich spotkań, poziom aktywności, liczbę postów dziennie, gotowość do przyjmowania nowych członków oraz to, czy ich mała społeczność się rozwija. Analiza tych czynników pomoże zrozumieć dynamikę interakcji w grupie i określić potencjał dalszego rozwoju.
Maxim Skryabin zauważył, że nie tylko korespondencja na czacie, ale także każda forma interakcji opartej na współpracy może służyć jako miara aktywności studentów. Na przykład, jeśli studenci organizują się samodzielnie i regularnie uczestniczą w spotkaniach online na Zoomie, można to również uznać za istotny miernik ich aktywności.
W swoim przemówieniu zauważył, że analiza wskaźników społeczności jest częścią analityki uczenia się społecznego, która bada ilościowe parametry interakcji międzyludzkich, w tym gęstość połączeń. Aby dokładniej ocenić doświadczenia konkretnego studenta, można zastosować różne metody socjologiczne, w tym pomiar sieci ego – całokształtu połączeń społecznych danej osoby. Pozwoli to na głębsze zrozumienie wpływu interakcji z innymi na proces edukacyjny i rozwój ucznia.
Czytanie jest ważnym aspektem rozwoju osobistego i poszerzania horyzontów. Nie tylko wzbogaca wiedzę, ale także sprzyja rozwojowi krytycznego myślenia. Zanurzenie się w różnorodnych dziełach literackich pomaga zrozumieć świat i otaczających nas ludzi, a także rozwija wyobraźnię i kreatywność. Regularne czytanie poprawia umiejętność pisania i pomaga poszerzyć słownictwo. W dzisiejszym świecie, gdzie informacje są dostępne w różnych formatach, ważne jest, aby wybierać wysokiej jakości źródła i skupiać się zarówno na materiałach rozrywkowych, jak i edukacyjnych. Różnorodność gatunków i autorów pozwala każdemu znaleźć coś dla siebie, co czyni proces czytania jeszcze bardziej angażującym.
Uczenie się przez obserwację to proces, w którym jednostka zdobywa nową wiedzę i umiejętności poprzez obserwację zachowań innych. Ta metoda uczenia się odgrywa kluczową rolę w interakcjach społecznych, ponieważ wiele aspektów ludzkich zachowań i umiejętności jest przekazywanych z jednej osoby na drugą w ten sposób. Uczenie się jest postrzegane jako proces społeczny, ponieważ nie zachodzi w izolacji, lecz kształtuje się poprzez interakcję z innymi. Ludzie uczą się od siebie nawzajem, przyswajając doświadczenia, zachowania i reakcje, co przyczynia się do rozwoju zarówno umiejętności indywidualnych, jak i społecznych. Zatem uczenie się przez obserwację podkreśla znaczenie więzi społecznych w procesie uczenia się i transferu wiedzy.
Pomiar subiektywnych odczuć uczniów w kontekście wartości, komfortu i innych indywidualnych aspektów jest złożonym zadaniem. W przeciwieństwie do wskaźników interakcji społecznych, które można łatwo zmierzyć, subiektywne doświadczenia wymagają bardziej dogłębnego podejścia. Do ich analizy można wykorzystać metody jakościowe, takie jak ankiety, wywiady i grupy fokusowe, co pozwala na zrozumienie osobistych preferencji i odczuć uczniów. Skale ocen są również przydatne do systematyzowania i ilościowego określania poziomu komfortu i satysfakcji. Należy pamiętać, że każdy uczeń jest wyjątkowy, a jego percepcje mogą znacznie różnić się od percepcji innych. Dlatego połączenie różnych metod badawczych pomoże w pełniejszym zrozumieniu subiektywnych odczuć i wartości uczniów.
Marina Litvinova podkreśla, że rezultaty szkoleń i związane z nimi zmiany osobowości mogą być nieoczekiwane. Efekty te mogą objawiać się nie tylko w sferze zawodowej, ale także w życiu osobistym, wpływając na zachowanie, myślenie i stan emocjonalny. Ważne jest, aby zrozumieć, że proces uczenia się nie zawsze prowadzi do przewidywalnych rezultatów i każda osoba może doświadczać go inaczej. Nieoczekiwane zmiany mogą otwierać nowe horyzonty i możliwości, czyniąc szkolenia ważnym narzędziem rozwoju osobistego.
Ludzie często doświadczają nieoczekiwanych zmian w swoim życiu. Po udziale w szkoleniu mogą przemyśleć swoje priorytety i uświadomić sobie, że rozwinęły się nowe zainteresowania. Może to prowadzić do wzrostu poczucia własnej wartości, rezygnacji z pracy, zakończenia toksycznego związku lub odwagi potrzebnej do osiągnięcia sukcesu na rozmowie kwalifikacyjnej. Takie zmiany często przyczyniają się do rozwoju osobistego i mają pozytywny wpływ nie tylko na jednostkę, ale także na jej bliskich, rodzinę i społeczność. Te transformacje podkreślają znaczenie samopoznania i dążenia do samodoskonalenia.
Przeczytaj także:
Uczenie się jako proces zmiany: koncepcja transformacyjnego uczenia się dorosłych
Transformacyjne uczenie się dorosłych to metodologia, która koncentruje się na głębokich zmianach w postrzeganiu i rozumieniu świata. To podejście nie tylko przekazuje wiedzę; promuje również rozwój osobisty i transformację myślenia. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod nauczania, które koncentrują się na zapamiętywaniu faktów i umiejętności, transformacyjne uczenie się kładzie nacisk na krytyczne myślenie i autorefleksję.
Głównym celem transformacyjnego uczenia się jest pomoc dorosłym w rozpoznaniu swoich przekonań i założeń, a następnie ich przemyśleniu. Może to prowadzić do znaczących zmian w zachowaniu i percepcji, co z kolei przyczynia się do skuteczniejszych rozwiązań problemów życiowych i zawodowych. Takie zmiany mogą być szczególnie korzystne w szybko zmieniającym się świecie, gdzie zdolność adaptacji i uczenia się stają się kluczowymi czynnikami sukcesu.
Transformacyjne uczenie się obejmuje aktywne metody, takie jak dyskusje, projekty grupowe i zadania praktyczne, które zachęcają uczestników do analizy swoich poglądów i zapoznania się z perspektywami innych. To podejście jest szczególnie istotne dla dorosłych uczniów, którzy mają już doświadczenie i wiedzę oraz są zaangażowani w dalszy rozwój. W związku z tym transformacyjne uczenie się dorosłych staje się ważnym narzędziem dla tych, którzy chcą nie tylko się uczyć, ale także zmieniać, otwierając nowe horyzonty rozwoju osobistego i zawodowego. Nie da się skwantyfikować osobistych zmian u studentów. Jednak, według Mariny, zmiany te można odzwierciedlić w ich odpowiedziach na pytania „Czy jesteś gotów nas polecić?” i „Jak bardzo podobało Ci się szkolenie?”. Odpowiedzi te stanowią podstawę kluczowych wskaźników, takich jak CSI (wskaźnik satysfakcji klienta) i NPS (wskaźnik Net Promoter Score), które odgrywają ważną rolę w ocenie jakości procesu edukacyjnego. Należy pamiętać, że pozytywne zmiany w postrzeganiu nauki przez studentów mogą znacząco wpłynąć na ich ogólne zadowolenie i chęć polecania kursu innym. Aby mierzyć i wpływać na kluczowe wskaźniki, EdMarket wykorzystuje metody informacji zwrotnej i refleksji. Przykładem takiego podejścia jest ankieta motywacyjna, którą studenci wypełniają kilka tygodni po rozpoczęciu kursu. Pytania w ankiecie mają na celu identyfikację zadowolenia studentów z procesu nauki, czynników ułatwiających lub utrudniających naukę, metod samopomocy oraz ewentualnej pomocy ze strony służb wsparcia. Proces ten nie tylko poprawia jakość procesu edukacyjnego, ale także zwiększa motywację studentów, co z kolei sprzyja efektywniejszej nauce.
Pod koniec każdego modułu studenci mają możliwość odpowiedzi na pytanie o to, za co mogą się pochwalić. W ostatnim bloku refleksyjnym, który odbywa się podczas obrony pracy dyplomowej, absolwenci są pytani o swoje przemyślenia na początku studiów, o zmiany, które zaszły w tym okresie i o plany na przyszłość. Ta praktyka pozwala studentom dostrzec swoje postępy i przygotować się do kolejnych kroków w karierze zawodowej.
Maxim Skryabin potwierdził znaczenie refleksji, powołując się na dane naukowe. Badania pokazują, że studenci stosujący metody refleksyjne w nauce osiągają wyższe wyniki w testach w porównaniu z grupami kontrolnymi. Podkreśla to znaczenie włączania praktyk refleksyjnych do procesu edukacyjnego w celu zwiększenia efektywności uczenia się.
Sprawdź dodatkowe materiały:
Ulepszanie istniejącego kursu to ważne zadanie, które pozwala zwiększyć jego efektywność i zadowolenie uczestników. Na początek należy zebrać i przeanalizować opinie studentów, aby zidentyfikować mocne i słabe strony programu. Pomoże to zidentyfikować aspekty kursu wymagające poprawy.
Materiały dydaktyczne powinny być regularnie aktualizowane, aby dotrzymywać kroku aktualnym trendom i wymaganiom rynku. Wprowadzanie nowych technologii i metod nauczania może również znacząco zwiększyć zainteresowanie kursem. Ważne jest monitorowanie zmian w obszarze objętym kursem i odpowiednie dostosowywanie treści.
Stworzenie aktywnej społeczności wokół kursu przyczynia się do jego doskonalenia. Fora i grupy dyskusyjne pomagają studentom wymieniać się doświadczeniami i pomysłami, co może prowadzić do dalszych ulepszeń programu. Warto również rozważyć webinaria i warsztaty, aby pogłębić wiedzę studentów i zapewnić im dodatkowe zasoby.
Nie zapominaj o personalizacji nauczania. Indywidualne podejście do każdego studenta może zwiększyć zaangażowanie i satysfakcję z kursu. Wykorzystanie technologii takich jak adaptacyjne uczenie się stworzy bardziej elastyczne i efektywne środowisko nauczania.
Dlatego ulepszenie istniejącego kursu wymaga kompleksowego podejścia, obejmującego analizę opinii, aktualizację materiałów, budowanie społeczności i personalizację nauczania. Te działania pomogą uatrakcyjnić i zwiększyć efektywność kursu dla studentów.
Dlaczego firmy mierzą i rozwijają wskaźniki doświadczenia edukacyjnego
Budowanie społeczności, zmiany osobiste studentów i ich satysfakcja ze wsparcia w nauce to ważne aspekty, które mają istotne praktyczne implikacje dla firm EdTech. Pomiar tych wskaźników pozwala firmom nie tylko poprawić jakość procesu edukacyjnego, ale także zwiększyć retencję klientów. Studenci, którzy czują się częścią społeczności i otrzymują niezbędne wsparcie, mają większe szanse na ukończenie studiów i stanie się lojalnymi użytkownikami platformy.
Zadowoleni studenci chętniej polecają programy edukacyjne znajomym, co przyczynia się do wzrostu liczby odbiorców i wzmacnia reputację firmy. Ważne jest, aby firmy EdTech aktywnie pracowały nad tymi aspektami, ponieważ ma to bezpośredni wpływ na ich konkurencyjność i wyniki finansowe. Skuteczne zmiany w rozwoju osobistym studentów i budowanie aktywnej społeczności mogą być kluczowymi czynnikami przyczyniającymi się do sukcesu firm oferujących edukację online.
Opinie ekspertów pokazują, że wskaźniki doświadczenia edukacyjnego i wyniki nauczania znacząco na siebie wpływają. Michaił Swierdłow przytoczył studium przypadku firmy Skyeng, które ilustruje, jak komfortowe warunki dla studentów przyczyniają się do poprawy wyników edukacyjnych i pozytywnie wpływają na wyniki finansowe firmy. Potwierdza to wagę tworzenia komfortowego środowiska nauczania dla osiągania wysokich wyników zarówno przez studentów, jak i instytucje edukacyjne.
Firma Skyeng odkryła, że studenci na poziomie początkującym – ci, którzy dopiero zaczynają uczyć się języka angielskiego – rezygnują znacznie szybciej niż ci na bardziej zaawansowanym poziomie. Początkujący realizują średnio tylko 15 lekcji, podczas gdy bardziej doświadczeni studenci opanowują od 28 do 50. Aby zrozumieć przyczyny tego zjawiska, Skyeng przeprowadził ankietę wśród studentów i odkrył, że wielu z nich doświadczało trudności i dyskomfortu podczas nauki, ze względu na duże obciążenie instruktorów. Te subiektywne odczucia studentów znalazły odzwierciedlenie w obiektywnych wskaźnikach biznesowych firmy.
Firma wdrożyła nowy kurs i zrewidowała swoją metodologię nauczania. Efekty uczenia się pozostały wysokie, a rezygnacja studentów znacznie spadła. Zaledwie kilka miesięcy po uruchomieniu zaktualizowanego programu średnia liczba lekcji wśród początkujących wzrosła do 23. Świadczy to o wzroście zainteresowania nauką i skuteczności nowej strategii edukacyjnej.
Marina Litvinova podzieliła się swoimi doświadczeniami. Po pierwszej fali COVID-19 i wprowadzeniu środków ograniczających, wiele osób z niewielkim doświadczeniem technologicznym dołączyło do kursów EdMarket. Nawet korzystanie z edytorów online stało się prawdziwym wyzwaniem. Problem z Dokumentami Google stał się pierwszą poważną przeszkodą dla użytkowników. Wielu z nich miało trudności z odrabianiem pierwszych prac domowych. Było to szczególnie trudne dla dorosłych, a zwłaszcza nauczycieli po czterdziestce i pięćdziesiątce, którzy odczuwali dyskomfort psychiczny i wstyd, prosząc o pomoc. Włożyliśmy wiele wysiłku w stworzenie podręczników użytkownika i materiałów uzupełniających do lekcji wprowadzających, aby uprościć proces nauki obsługi platformy. Mimo to wiele osób bało się zadawać pytania. Stworzenie komfortowego środowiska, w którym można było bezpiecznie zadawać pytania i popełniać błędy, stało się kluczowym elementem procesu nauki. Ważne jest, aby zrozumieć, że błędy są częścią procesu uczenia się i tylko w bezpiecznym środowisku można się rozwijać i osiągać sukcesy.
Obsługa klienta Skutecznie współpracuje ze studentami, którzy nie posiadają podstawowych umiejętności cyfrowych. Na początku każdego kursu studenci otrzymują szkolenie z podstaw kompetencji cyfrowych, co znacznie zmniejsza rezygnację spowodowaną początkowymi trudnościami, strachem przed zadawaniem pytań i brakiem pewności siebie. Według Mariny takie problemy można rozwiązać jedynie poprzez osobistą komunikację i empatię. Takie podejście pomaga stworzyć bardziej komfortowe środowisko nauki i ułatwia studentom skuteczną adaptację do procesu edukacyjnego.
Jak powinno wyglądać doświadczenie edukacyjne w nowej rzeczywistości?
Od prawie dwóch lat żyjemy w czasach pandemii COVID-19 i związanych z nią ograniczeń, które stworzyły atmosferę niepewności i lęku. Okoliczności te znacząco wpływają na doświadczenia edukacyjne studentów w programach kształcenia ustawicznego (CPE). Ważne jest, aby zrozumieć, jak pandemia wpływa na naukę i interakcje studentów, a także jakie środki mogą podjąć firmy, aby poprawić jakość edukacji w tym trudnym okresie. Zapewnienie elastycznych formatów nauczania, wdrożenie technologii cyfrowych i stworzenie wspierającego środowiska edukacyjnego może znacząco poprawić doświadczenia studentów i pomóc im w dostosowaniu się do zmieniających się warunków.
Marina Litvinova zauważyła, że już przed pandemią studenci borykali się z okolicznościami osobistymi, które utrudniały im naukę, takimi jak duże obciążenie pracą, problemy zdrowotne i nieprzewidziane sytuacje. Jednak takie przypadki były rzadkie. Obecnie studenci częściej doświadczają chorób, syndromu post-COVID i zmęczenia psychicznego, ale mimo to pozostają zaangażowani w naukę. Stwarza to poważne wyzwania dla zespołu wsparcia EdMarket, który musi dostosować plany edukacyjne, znaleźć sposoby na integrację procesu nauczania z życiem studentów i omówić możliwe terminy powrotu na zajęcia.
Marina zauważyła, że rozwiązywanie takich problemów wymaga indywidualnego podejścia, często poprzez rozmowy twarzą w twarz. Jasno sformułowane zagadnienie w korespondencji może być trudne. Mentorzy zespołu opiekuńczego dzielą się ze współpracownikami studiami przypadku i planami działania na różne sytuacje, ale ze względu na liczne niuanse, nie ma uniwersalnych zasad postępowania w takich przypadkach w firmie.
Ekspert podkreślił wagę wspierania pracowników w warunkach zwiększonego stresu informacyjnego i psychologicznego. EdMarket organizuje spotkania z psychologiem, aby zapewnić niezbędną pomoc. Obecnie rozważana jest możliwość zapewnienia podobnego wsparcia studentom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji.
Maxim Skryabin zauważył, że Obecnie obserwuje się znaczny wzrost zapotrzebowania na wsparcie psychologiczne. Podkreślił, że w 2020 roku jednym z najpopularniejszych kursów na platformie Coursera był kurs „Nauka o dobrostanie”. Świadczy to o rosnącym zainteresowaniu tematyką uważności i samoregulacji, które również wpływają na projektowanie doświadczeń edukacyjnych. W kontekście zwiększonego stresu i niepewności ważne jest uwzględnienie aspektów psychologicznych w procesie uczenia się, co pozwala na tworzenie bardziej efektywnych i wspierających programów edukacyjnych. Tworzenie środowiska edukacyjnego wymaga szczególnej uwagi dla komfortu i bezpieczeństwa uczestników. Konieczne jest stworzenie przestrzeni, w której ludzie mogą swobodnie popełniać błędy i uczyć się na nich. Atmosfera wsparcia jest szczególnie ważna, ponieważ niektóre aspekty uczenia się mogą być bardziej odczuwalne po pandemii COVID-19. Dlatego ważne jest zapewnienie środowiska sprzyjającego otwartości i współpracy, co pomoże poprawić jakość edukacji i zwiększyć pewność siebie uczniów. Eksperci zauważają, że role wspierające w edukacji, takie jak tutorzy, mentorzy i kuratorzy kursów, zyskują na znaczeniu. Skuteczna usługa wsparcia studentów ma bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe. Obiektywne wskaźniki mogą identyfikować problemy w procesie edukacyjnym, ale zrozumienie ich przyczyn i znalezienie optymalnych rozwiązań wymaga osobistej, opartej na zaufaniu interakcji. Taka interakcja pomaga stworzyć komfortowe środowisko edukacyjne i zwiększyć zadowolenie studentów, co z kolei pozytywnie wpływa na reputację instytucji edukacyjnej.
Czytaj także:
- Kursy online na temat dobrego samopoczucia naprawdę pomagają poprawić dobre samopoczucie
- Jak motywować dorosłych do nauki
- 5 sposobów na zwiększenie wskaźnika sukcesu kursu online
- Cytaty miesiąca o jakości edukacji i profesjonalizmie nauczycieli
- Czy szkolnictwo wyższe przegra z kierunkami zawodowymi?
